par Kovács, Brice
Hermès science publications
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Disponible - 681.1 KOV
Niveau 3 - Informatique
Les techniques d'analyse de l'activité pour l'interaction homme-machine
| Auteur(s) : |
Kovács, Brice
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Résumé
Présente la plupart des techniques pour étudier l'activité d'un utilisateur qui interagit avec un outil informatique (analyse par observation du comportement des utilisateurs, puis adaptation des techniques à l'objectif de conception et d'évaluation d'une interface...). De nombreux exemples illustrent clairement les diverses techniques présentées.
- Autre(s) auteur(s)
- Éditeur(s)
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Date
- 2004
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Notes
- Index
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Langues
- Français
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Description matérielle
- 228 p. ; 24 x 16 cm
- Sujet(s)
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ISBN
- 2-7462-0944-6
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Indice
- 681.1 Analyse informatique
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Quatrième de couverture
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La complexité des interactions avec les systèmes informatiques et automatiques rend difficile la conception et l'évaluation de leurs interfaces. Connaître les activités humaines, dans lesquelles ces artefacts sont utilisés est pourtant l'un des supports indispensables du développement d'outils performants. Des techniques éprouvées, issues de l'ergonomie cognitive, permettent d'améliorer la qualité des produits et l'efficacité du processus de développement.
Cet ouvrage présente les techniques majeures de l'analyse de l'activité appliquées à la conception et à l'évaluation des interfaces homme-machine. Ces techniques s'insérent dans une méthodologie globale d'intervention et sont présentées de façon claire et pédagogique. Chacune d'elles est illustrée par plusieurs cas concrets d'applications empruntés au domaine de la Recherche et Développement (universitaire et entreprise), et par un ensemble de références bibliographiques facilement accessibles permettant au lecteur d'approfondir les différents aspects de la technique.
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Tables des matières
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Les techniques d'analyse de l'activité pour l'interaction homme-machine
Brice Kovács/Florence Gaunet/Xavier Briffault
Hermes Science publications
- Préface 11
- Chapitre 1. Introduction 15
- 1.1. L'origine et l'organisation de l'ouvrage15
- 1.2. Objectifs de l'ouvrage et lectorat17
- 1.3. Organisation générale de l'ouvrage17
- Chapitre 2. Concepts de base 21
- 2.1. L'analyse de l'activité et l'ergonomie21
- 2.2. L'activité et ses composantes23
- 2.3. Les étapes de l'intervention en analyse de l'activité26
- 2.3.1. Cadre général26
- 2.3.2. Processus de conception et évaluation28
- 2.3.2.1. Techniques associées à l'évaluation30
- 2.3.2.2. Techniques associées à la conception31
- 2.3.3. Autres processus de conception et évaluation33
- 2.3.3.1. Modèle en cascade33
- 2.3.3.2. Modèle en V34
- 2.3.3.3. Modèle en spirale35
- 2.3.4. Conduite d'une intervention37
- 2.3.4.1. Préliminaires37
- 2.3.4.2. Préparation37
- 2.3.4.3. Introduction37
- 2.3.4.4. L'intervention elle-même38
- 2.3.4.5. Débriefing38
- 2.4. Interaction et interface homme-machine39
- 2.4.1. Adéquation entre l'outil et le but à atteindre39
- 2.4.2. Adéquation entre l'outil et les caractéristiques individuelles39
- 2.4.3. Adéquation entre l'outil et les flux d'informations40
- 2.5. Notions complémentaires41
- 2.5.1. Echantillonnage des populations41
- 2.5.2. Où analyser l'activité ?41
- 2.5.2.1. Environnement «naturel»42
- 2.5.2.2. Environnement artificiel42
- 2.5.3. Validité des études43
- 2.5.4. Sélection et recueil des données43
- 2.5.5. Analyse des données44
- 2.5.6. Ethique et déontologie44
- 2.5.7. Risques et responsabilités45
- 2.6. Conclusion45
- 2.7. Pour en savoir plus46
- Chapitre 3. Analyse de l'activité 51
- 3.1. Techniques communes à l'évaluation et à la conception52
- 3.1.1. La technique d'observation53
- 3.1.1.1. Les observables54
- 3.1.1.2. Caractéristiques des observables60
- 3.1.1.3. Techniques de relevés63
- 3.1.1.4. Traitement et présentation des données68
- 3.1.1.5. Pour en savoir plus73
- 3.1.1.6. Application76
- 3.1.1.7. Application79
- 3.1.1.8. Application82
- 3.1.2. Le questionnaire85
- 3.1.2.1. Principe de la technique85
- 3.1.2.2. Objectif85
- 3.1.2.3. Description pratique85
- 3.1.2.4. Données et traitements99
- 3.1.2.5. Avantages et limites99
- 3.1.2.6. Pour en savoir plus103
- 3.1.2.7. Application103
- 3.1.2.8. Application108
- 3.1.3. L'entretien : l'interview et le brainstorming110
- 3.1.3.1. Principe de la technique110
- 3.1.3.2. Objectif110
- 3.1.3.3. Description pratique110
- 3.1.3.4. Données et traitements115
- 3.1.3.5. Avantages et limites115
- 3.1.3.6. Pour en savoir plus116
- 3.1.3.7. Application116
- 3.1.3.8. Application119
- 3.1.3.9. Application123
- 3.1.4. La technique de verbalisation123
- 3.1.4.1. Principe de la technique123
- 3.1.4.2. Objectif124
- 3.1.4.3. Description pratique124
- 3.1.4.4. Données et traitements126
- 3.1.4.5. Avantages et limites128
- 3.1.4.6. Variante129
- 3.1.4.7. Pour en savoir plus130
- 3.1.4.8. Application131
- 3.1.4.9. Application134
- 3.1.5. La technique des incidents critiques138
- 3.1.5.1. Principe de la technique138
- 3.1.5.2. Objectif139
- 3.1.5.3. Description pratique139
- 3.1.5.4. Données et traitements139
- 3.1.5.5. Avantages et limites140
- 3.1.5.6. Pour en savoir plus140
- 3.1.5.7. Application140
- 3.1.6. La technique de l'information à la demande146
- 3.1.6.1. Principe de la technique146
- 3.1.6.2. Objectif146
- 3.1.6.3. Description pratique146
- 3.1.6.4. Données et traitements147
- 3.1.6.5. Avantages et limites148
- 3.1.6.6. Pour en savoir plus148
- 3.1.6.7. Application148
- 3.2. Techniques spécifiques de l'évaluation153
- 3.2.1. La technique du rappel impromptu155
- 3.2.1.1. Principe de la technique155
- 3.2.1.2. Objectif155
- 3.2.1.3. Description pratique155
- 3.2.1.4. Données et traitements156
- 3.2.1.5. Avantages et limites157
- 3.2.1.6. Pour en savoir plus157
- 3.2.1.7. Application157
- 3.2.2. La technique du scénario161
- 3.2.2.1. Principe de la technique161
- 3.2.2.2. Objectif161
- 3.2.2.3. Description pratique161
- 3.2.2.4. Données et traitements162
- 3.2.2.5. Avantages et limites163
- 3.2.2.6. Variante163
- 3.2.2.7. Pour en savoir plus163
- 3.2.2.8. Application163
- 3.2.2.9. Application168
- 3.2.3. Expérimentation171
- 3.2.3.1. Principe de la technique171
- 3.2.3.2. Objectif172
- 3.2.3.3. Description pratique172
- 3.2.3.4. Données et traitements173
- 3.2.3.5. Avantages et limites173
- 3.2.3.6. Pour en savoir plus173
- 3.2.3.7. Application174
- 3.2.3.8. Application176
- 3.2.3.9. Application178
- 3.3. Techniques spécifiques de la conception180
- 3.3.1. La technique des jugements de proximité180
- 3.3.1.1. Principe de la technique180
- 3.3.1.2. Objectif181
- 3.3.1.3. Description pratique181
- 3.3.1.4. Données et traitements182
- 3.3.1.5. Avantages et limites183
- 3.3.1.6. Pour en savoir plus183
- 3.3.1.7. Application184
- 3.3.2. La technique du «magicien d'Oz»190
- 3.3.2.1. Principe de la technique190
- 3.3.2.2. Objectif190
- 3.3.2.3. Description pratique191
- 3.3.2.4. Données et traitements192
- 3.3.2.5. Avantages et limites193
- 3.3.2.6. Pour en savoir plus193
- 3.3.2.7. Application194
- 3.3.2.8. Application198
- 3.3.3. La technique de tri par cartes204
- 3.3.3.1. Principe de la technique204
- 3.3.3.2. Objectif204
- 3.3.3.3. Description pratique204
- 3.3.3.4. Données et traitements205
- 3.3.3.5. Avantages et limites206
- 3.3.3.6. Variante206
- 3.3.3.7. Pour en savoir plus206
- 3.3.3.8. Application207
- 3.3.3.9. Application209
- 3.3.4. La technique de la conception participative211
- 3.3.4.1. Principe de la technique211
- 3.3.4.2. Objectif212
- 3.3.4.3. Description pratique212
- 3.3.4.4. Données et traitements214
- 3.3.4.5. Avantages et limites214
- 3.3.4.6. Pour en savoir plus215
- 3.3.4.7. Application215
- 3.3.4.8. Application218
- Conclusion 221
- Index 225
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Origine de la notice:
- Electre
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Disponible - 681.1 KOV
Niveau 3 - Informatique
