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Les transmissions ciblées : un choix stratégique au service de soins de qualité

Livre

Résumé

Les transmissions ciblées sont une méthode pour organiser la partie narrative du dossier du patient, pour comprendre rapidement sa situation et les soins nécessaires à dispenser. Autour de cette définition, cet ouvrage propose une méthodologie d'utilisation des transmissions ciblées, et une stratégie d'implantation de ces transmissions permettant une meilleure qualité des soins.


  • Autre(s) auteur(s)
  • Éditeur(s)
  • Date
    • impr. 2007
  • Notes
    • Index
  • Langues
    • Français
  • Description matérielle
    • 1 vol. (X-226 p.) : couv. ill. en coul. ; 27 cm
  • Collections
  • Sujet(s)
  • ISBN
    • 978-2-294-70181-8
  • Indice
    • 614 Santé publique. Médecine hospitalière. Médecine préventive
  • Quatrième de couverture
    • Les transmissions cibl?es au service de la qualit? des soins

      Les transmissions ciblées sont une méthode-clé pour organiser la partie narrative du dossier de soins et aller dans le sens de soins de meilleure qualité, en structurant et simplifiant les transmissions. Elles permettent aux soignants de se centrer sur la personne malade plutôt que sur la maladie, d'éviter des retranscriptions répétitives (et donc des erreurs), de gagner du temps, de faciliter et d améliorer l'organisation des soins comme la prise en charge interdisciplinaire lors des relèves cliniques. Elles offrent la possibilité de faire des synthèses sur l'évolution du patient dans les circonstances de relais telles qu'un déménagement sécurisé, ou encore de concertation interdisciplinaire lors du dispositif d'annonce de cancer en oncologie.

      Cet ouvrage didactique, illustre par de nombreux documents, des exercices, ainsi qu'un ensemble d'outils pour une évaluation rapide et qualitative des transmissions ciblées, offre un plan clair :

      • Méthodologie d utilisation des transmissions ciblées à l'écrit et à l'oral.
      • Stratégie d'implantation des transmissions ciblées.
      • Les implications au niveau de la qualité des soins de ce choix stratégique.
      • Le concours des transmissions ciblées a l'évaluation des pratiques professionnelles.
      • Le dossier patient informatisé.

      Tous les exemples relatés sont issus de l'utilisation des transmissions ciblées par les soignants de différents établissements de santé en France. Ils rendent compte aussi bien de l'évolution de cette méthode que de son application dans tous les services de soins et dans les instituts de formation dans le contexte actuel d'organisation en pôle d'activité.

      La troisième édition de cet ouvrage propose une ouverture sur l'intérêt que représentent les transmissions ciblées dans l'évaluation des pratiques professionnelles soignantes.

      Un nouveau chapitre est consacré au lien entre le raisonnement clinique conduit dans les transmissions ciblées et la qualité des pratiques professionnelles.

      A travers l'étude d une situation concrète, le plan d amélioration de la qualité de la pratique analysée fait une place prépondérante au leadership clinique des cadres et coordinateurs des soins, ressource indispensable à la mise en oeuvre des chemins cliniques abordés dans cet ouvrage.


  • Tables des matières
      • Les transmissions ciblées

      • Un choix stratégique au service de soins de qualité

      • Florence Dancausse, Élisabeth Chaumat

      • Elsevier Masson

      • Préface de Cécile BoisvertV
      • Préface de Jean-Louis TerraVI
      • Introduction2
      • Présentation de l'ouvrage2
      • Qu'allez-vous trouver dans cet ouvrage ?3
      • I
        La méthodologie d'utilisation des transmissions ciblées
      • 1 Genèse et éléments de définition des transmissions ciblées 7
      • Introduction7
      • Éléments de définition8
      • Les valeurs de référence des transmissions ciblées dans le dossier patient9
      • 2 Principe des transmissions ciblées 11
      • Introduction11
      • Le diagramme des activités de soins (requis ou réalisés)13
      • Les transmissions ciblées16
      • Exercices d'application des transmissions ciblées29
      • 3 Comment utiliser à l'écrit et à l'oral les transmissions ciblées ? 35
      • Comment écrire les transmissions en s'appuyant sur la méthode des transmissions ciblées ?35
      • Comment faire une relève en s'appuyant sur les transmissions ciblées ?38
      • Charte de la relève clinique43
      • 4 Ce que ne sont pas les transmissions ciblées 46
      • Introduction46
      • Exemples de ce que ne sont pas les transmissions ciblées46
      • Les invariants des transmissions ciblées53
      • Conclusion54
      • 5 Lien entre les transmissions ciblées et les outils d'organisation du travail 56
      • Introduction56
      • Complémentarité entre transmissions ciblées et les outils de l'organisation56
      • Exemples de liens entre les transmissions ciblées et les outils de l'organisation du travail57
      • 6 Pédagogie du questionnement au service des professionnels et des étudiants 63
      • Au niveau des étudiants63
      • Au service des professionnels65
      • Exemples et démarche de questionnement comme support d'animation dans la recherche de formulation des transmissions ciblées66
      • Exercice d'appropriation des transmissions ciblées68
      • Exemple d'appropriation des transmissions ciblées par la réalisation grille de recueil de données et de répertoire de cibles fréquemment utilisées dans les unités de soins (selon le modèle conceptuel de V. Henderson)74
      • Exemple de répertoire de cibles prévalentes en psychiatrie77
      • Exemples de transmissions ciblées rédigées par l'équipe de médecine du centre hospitalier universitaire de Rouen78
      • Conclusion80
      • 7 Évaluation des transmissions ciblées 81
      • Introduction81
      • Les outils de l'évaluation81
      • Conclusion94
      • 8 Exemple de dossiers ciblés en psychiatrie, en chirurgie vasculaire, en long séjour, en hébergement 95
      • Présentation d'un « dossier ciblé » réalisé en psychiatrie95
      • Présentation d'un dossier de chirurgie vasculaire au CH Rodez99
      • Résultats obtenus dans les dossiers de soins107
      • Présentation d'un « dossier ciblé » réalisé en service d'hébergement au HL de Pézenas128
      • II
        Stratégie d'implantation des transmissions ciblées
      • 9 Exemple de projet d'implantation 133
      • Introduction133
      • La démarche projet des transmissions ciblées au centre hospitalier de Rodez133
      • 10 Étude du contexte 138
      • Mesure du besoin de formation138
      • Implication des acteurs dans le système de soins139
      • 11 Stratégie de changement 141
      • Changement141
      • Dispositif managérial du changement142
      • Choix de la stratégie d'implantation144
      • 12 La démarche projet 146
      • Caractéristiques du projet146
      • Méthodologie du projet146
      • 13 Propositions pour une stratégie de changement optimisée 149
      • Proposition pour un changement institutionnel149
      • Propositions pour un changement dans l'implication des acteurs150
      • Proposition pour un changement dans l'organisation des soins151
      • Proposition pour un changement dans les rôles152
      • Conclusion153
      • III
        Les transmissions ciblées : un choix stratégique au service de la qualité des soins
      • 14 De la pluralité des dossiers au dossier patient 157
      • Contexte législatif du dossier de soins157
      • Dossier patient158
      • Droit d'accès du patient à son dossier158
      • Liens entre les normes de qualité d'un dossier utilisant les transmissions ciblées et les références du manuel d'accréditation159
      • 15 Les transmissions ciblées : boîte à outils pour la qualité des pratiques soignantes 161
      • Introduction161
      • Composantes de la qualité des soins et intérêts des transmissions ciblées pour y répondre161
      • Extraits de dossiers, pour illustrer ces composantes, d'un service de qualité mis en valeur par la méthode des transmissions ciblées162
      • Résultats qualité obtenus avec l'utilisation des transmissions sur quatre années171
      • Conclusion176
      • 16 Les perspectives offertes par les transmissions ciblées 177
      • Le dossier ciblé « une contribution à la gestion des risques »177
      • Résumé de soins infirmiers182
      • Management du chemin clinique interdisciplinaire186
      • Les transmissions ciblées et l'organisation par pôle193
      • Conclusion199
      • 17 Les transmissions ciblées : un levier pour l'analyse, l'évaluation et l'amélioration des pratiques professionnelles 200
      • Qu'est-ce que l'évaluation des pratiques professionnelles ?200
      • Liens entre le raisonnement clinique et la qualité des pratiques professionnelles201
      • Comment les transmissions ciblées, support du raisonnement clinique, peuvent-elles contribuerà l'analyse d'une pratique professionnelle ?201
      • De l'analyse de la pratique professionnelle à l'évaluation des pratiques professionnelles207
      • Des transmissions ciblées au chemin clinique209
      • 18 Le dossier patient informatisé 215
      • Introduction215
      • Forme des TC informatisées215
      • Fond des TC informatisées216
      • ¤ Conclusion218
      • Argumentaire pour le soigné, le soignant, la structure218
      • Argumentaire pour l'étudiant, le formateur, la pédagogie219
      • Bilan220
      • ¤ Quiz des transmissions ciblées221
      • Test : les transmissions ciblées en dix questions221
      • Exploitation du quiz223
      • ¤ Index225

  • Origine de la notice:
    • FR-751131015 ;
    • Electre
  • Disponible - 614 DAN

    Niveau 3 - Médecine