• Aide

Le travail du consommateur : de Mac Do à e-bay : comment nous coproduisons ce que nous achetons

Livre

Résumé

Partant de situations quotidiennes dans des services marchands (transports, banque, distribution, loisirs, restauration, médias, culture, etc), l'auteure décrit le processus d'externalisation des tâches productives vers le consommateur. Elle analyse les transformations du travail, des métiers et des rapports sociaux à l'oeuvre dans des configurations organisationnelles où le marketing prédomine.


  • Disponible - 339.8 DUJ

    Niveau 3 - Economie