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Livre

L'erreur médicale, le burn-out et le soignant : de la seconde victime au premier acteur

Résumé

Centré sur le soignant et s'appuyant sur l'expérience de terrain, cet ouvrage met en perspective l'erreur médicale qu'il s'agit de dédramatiser et de travailler. Il insiste également sur l'idée de burn-out qu'il faut éviter et gérer si besoin.


  • Éditeur(s)
  • Date
    • DL 2011
  • Notes
    • Sites Internet. Bibliogr.
  • Langues
    • Français
  • Description matérielle
    • 1 vol. (X-327 p.) ; 24 cm
  • Collections
  • Sujet(s)
  • ISBN
    • 978-2-8178-0294-7
  • Indice
    • 614.14 Déontologie médicale, relations personnel soignant-malade
  • Quatrième de couverture
    • Sécurité des patients, qualité des soins et sérénité des soignants sont articulées dans un contexte évolutif marqué de besoins et d'aspirations mais aussi de ressources et de tensions qui impliquent des choix et des engagements. La médecine est complexe, délicate et noble. Elle n'est pas une science exacte, mais une relation d'aide centrée sur le patient et impliquant du savoir, des outils et des techniques, et surtout des personnes.

      Si les soignants sont compétents, fiables et utilisables, ils n'en restent pas moins humains, faillibles, perfectibles et respectables, et enfin vulnérables et précieux. Lorsqu'ils sont impliqués à tort ou à raison dans une erreur médicale ou un événement indésirable associé aux soins, ils sont aussi, souvent, en souffrance, confrontés à un véritable « accident du travail » qui doit être accompagné et traité comme tel. Or, s'intéresser au vécu des soignants relève d'un véritable tabou.

      À l'ère de la prévention , de l'autonomie et de la responsabilité, une approche proactive et lucide est nécessaire et il faut aider les patients à (re)devenir acteurs de leurs soins et les soignants à aborder « sans peur et sans reproches », leurs fragilités et difficultés. À cette condition, ils redeviendront non plus secondes victimes, mais bien, premiers acteurs.


  • Tables des matières
      • L'erreur médicale, le burnout et le soignant

      • De la seconde victime au premier acteur

      • Éric Galam

      • Springer

      • Préface de René AmalbertiVII
      • Introductions1
      • Partie 1. Contextes
      • 1. Culture : la vraie vie21
      • 2. Juridiques49
      • Partie 2. Situations et personnes
      • 1. Situations, définitions et perceptions71
      • 2. Je me trompe comme je suis87
      • Partie 3. Impacts
      • 1. La seconde victime99
      • 2. Burnout123
      • 3. Qualité des soins139
      • Partie 4. Gestions et interactions
      • 1. Assumer et gérer157
      • 2. Se confier, écouter175
      • 3. Dévoiler : le pour et le contre193
      • 4. Parler avec les patients215
      • Partie 5. Clés
      • 1. Première clé : analyser237
      • 2. Deuxième clé : la pratique réflexive239
      • 3. Troisième clé : le travail en groupes243
      • 4. Quatrième clé : signaler253
      • 5. Cinquième clé : accompagner les secondes victimes263
      • 6. Sixième clé : transmettre279
      • 7. Septième clé : articuler297
      • Partie 6. Perspectives
      • Pour le meilleur et pour le pire305
      • Repères en 26 points315
      • Quelques liens utiles317
      • Bibliographie318

  • Origine de la notice:
    • FR-751131015 ;
    • Electre
  • Disponible - 614.14 GAL

    Niveau 3 - Médecine