par Aubry, Grégory
Berger-Levrault
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Disponible - 365.7 AUB
Niveau 3 - Droit
par Aubry, Grégory
Berger-Levrault
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Disponible - 365.7 AUB
Niveau 3 - Droit
Le référentiel qualité, au coeur de la dynamique d'amélioration de la qualité de vie des résidents des établissements sociaux et médico-sociaux, permet l'évaluation mais également la planification des évolutions. Ce guide fournit des outils méthodologiques destinés à enrichir les démarches qualité et utiliser le référentiel pour bâtir un projet d'établissement pour personnes âgées.
La démarche qualité dans les établissements sociaux et médico-sociaux
De l'évaluation interne à l'évaluation externe
Soins, accueil, hébergement, respect des droits, respect de la réglementation, organisation des repas... Le cadre législatif et réglementaire prévoit une évaluation périodique de la qualité des prestations proposées pour une amélioration constante de la qualité de la vie des résidents.
La seconde édition de l'ouvrage arrive à point nommé pour guider le gestionnaire dans la mise en oeuvre d'une démarche qualité ambitieuse et pertinente, au moment où les établissements doivent finaliser leurs démarches d'évaluation interne et externe.
Elle détaille toutes les étapes du processus, dont l'élaboration et/ou l'utilisation du référentiel qualité sont les éléments-clefs :
L'ouvrage suit au plus près les préoccupations des gestionnaires :
Disponible - 365.7 AUB
Niveau 3 - Droit