Les risques psychosociaux à l'hôpital : évaluer, prévenir, agir

Auteur(s) :

Michel, Michel-Yves (1943-....) Découvrir l'auteur

Résumé

Une synthèse consacrée aux risques psychosociaux, décrivant le contexte de leur apparition et fournissant des outils pour les évaluer, les prévenir et soigner ceux qui en sont victimes. ©Electre 2016

Autre(s) auteur(s)
- Walicki, Marielle
- Thibon, Laurence
Éditeur(s)
- Éditions Lamarre
Date
- DL 2016
Notes
- Bibliogr. Sites Internet. Index
Langues
- Français
Description matérielle
- 1 vol. (XV-186 p.) : ill. ; 21 cm
Sujet(s)
Lieu
- France
ISBN
- 978-2-7573-0826-4
Indice
- 363.2 Droit médical et droit des professions paramédicales
Quatrième de couverture
- Les risques psychosociaux à l'hôpital
  Évaluer, Prévenir, Agir
  Depuis les dernières décennies, on prend conscience que le mal-être au travail (stress, dépression, burn-out...) n'est pas seulement un accident lié à la personnalité des agents mais dépend de la qualité des relations (conflits, mépris, harcèlement) et des structures de l'organisation. La fonction publique hospitalière n'est pas à l'abri de ces dommages et il convient dès lors de prendre en considération que l'hôpital est aussi concerné par les risques psychosociaux.
  La prévention des risques psychosociaux (RPS) à l'hôpital est désormais un enjeu stratégique. Au-delà de l'obligation légale d'évaluation et de prévention, c'est un levier d'action, une réelle opportunité d'amélioration pour les personnels afin de redonner du sens à leur travail.
  Cet ouvrage propose plusieurs angles de lecture relevant de nombreuses disciplines : psychologie du travail, sociologie des organisations et droit social. À la fois pratique et méthodologique, il aborde notamment :
  
  La spécificité des risques psychosociaux à l'hôpital : quelles en sont les causes et les conséquences ? Par quel cadre juridique sont-ils régis ?
  
  L'évaluation et la prévention des risques psychosociaux dans le cadre hospitalier : quels en sont les indicateurs ? Comment réaliser un diagnostic ? Quels sont les acteurs de la prévention ?
  
  Les moyens d'action face à ces risques : de la prévention primaire (l'organisation et le management) à la prévention secondaire (pour être moins fragile) et tertiaire (le soin aux victimes de traumatismes).
  
  L'objectif de cet ouvrage est d'aider les professionnels du secteur - qu'il s'agisse des employeurs, préventeurs, managers, CHSCT, délégués du personnel, médecins du travail ou des salariés... - à comprendre et détecter les risques psychosociaux, mais aussi de les outiller afin de lutter efficacement.
Tables des matières
- - Les risques psychosociaux à l'hôpital
  - Évaluer
  - Prévenir
  - Agir
  - Michel Michel
  - Laurence Thibon
  - Marielle Walicki
  - Lamarre
  - RemerciementsV
  - Présentation des auteursVII
  - IntroductionXIII
  - Partie | La spécificité des risques psychosociaux à l'hôpital : causes, conséquences et cadre juridique
  - 1 | La définition des risques psychosociaux 3
  - Un contexte propre au milieu hospitalier3
  - Que sont les troubles psychosociaux ?4
  - Les dimensions d'analyses des risques psychosociaux5
  - Le mal-être au travail9
  - 2 | Le cadre juridique et institutionnel des risques psychosociaux 19
  - L'appréhension et le traitement initial des risques psychosociaux20
  - Un encadrement transversal nouveau et un champ de responsabilité extensif27
  - 3 | Les risques psychosociaux à l'hôpital, quelles spécificités ? 43
  - Un travail qui a du sens43
  - Les rythmes de travail décalés47
  - Les difficultés inhérentes aux métiers de la relation d'aide48
  - L'agressivité et la violence des patients50
  - Des structures « usine à gaz »52
  - Les tensions « corporatives »56
  - L'empilement des procédures de contrôle59
  - Les changements à marche forcée60
  - Partie II L'évaluation et la prévention des risques psychosociaux à l'hôpital
  - 4 | Évaluer les risques psychosociaux 65
  - Les indicateurs de diagnostic des risques psychosociaux66
  - La démarche d'évaluation des risques psychosociaux70
  - Le suivi et l'évaluation d'un plan de prévention80
  - 5 | Les acteurs de la prévention 83
  - Les acteurs institutionnels83
  - Le recours à un intervenant extérieur87
  - Partie III Les moyens d'action face aux risques psychosociaux
  - 6 | La prévention primaire - agir sur l'organisation 95
  - Les effets pervers de la structure95
  - Le principe de subsidiarité96
  - Savoir utiliser les procédures participatives98
  - Canaliser l'agressivité, ritualiser la violence et aménager la confrontation100
  - 7 | La prévention secondaire - agir sur le management et le personnel 107
  - Cadres et directions : une population à risques107
  - Le management de proximité et la réduction des risques psychosociaux111
  - Agir au niveau individuel123
  - 8 | La prévention tertiaire - les traitements des troubles psychosociaux 139
  - Le traitement de la souffrance psychosociale139
  - La prise en charge des troubles psychosociaux145
  - Le risque de confusion des rôles et des tâches chez les professionnels impliqués dans le traitement des troubles psychosociaux150
  - Les aspects spécifiques du traitement du professionnel épuisé professionnellement (burn-out)151
  - Le traitement de la dépression dans le contexte des troubles psychosociaux154
  - Conclusion157
  - Annexes
  - Annexe 1 Les indicateurs de suivi161
  - Les indicateurs statistiques liés au fonctionnement de l'entreprise161
  - Les indicateurs liés à la santé et la sécurité161
  - Annexe 2 Les différents modèles théoriques du stress163
  - Le modèle de Selye : le syndrome général d'adaptation163
  - Le modèle transactionnel164
  - Le modèle de Karasek : les déterminants du stress professionnel164
  - Annexe 3 Modèle théorique du burn-out167
  - Annexe 4 Les aspects spécifiques du traitement du professionnel traumatisé169
  - Principes de la victimologie169
  - Les phases de la prise en charge169
  - Liste des abréviations175
  - Bibliographie177
  - Index183
Origine de la notice:
- FR-751131015