L'avenir des Silver Tech
Conception, usage et évaluation
Hervé Michel
Hélène Prévôt-Huille
Robert Picard
Dominique Letourneau
Presses de l'école des hautes études en santé publique
Préambule, Alain Faye3
Préface, Dominique Letourneau5
Introduction. Quel avenir pour les Silver Tech ?, Hervé Michel7
Finalité de l'ouvrage8
« Mode d'emploi » de l'ouvrage9
Points de repère sur les termes clés de l'ouvrage : « co-conception », « évaluation » et « technologies pour la santé et l'autonomie »10
Contexte11
Synthèse des points de repère opérationnels de l'ouvrage14
Première partie
Technologies et éthique : quels points de vigilance ?
Chapitre 1. Approche sociologique. Technocare : un enfer pavé de bonnes intentions ?, Gérard Dubey27
Introduction27
Des arguments en trompe-l'oeil29
Garantir l'autonomie au domicile31
Quelle sécurité pour quels humains ? Interroger l'impensé technologique37
Des technologies centrées sur l'humain : un vrai changement de perspective ?38
Conclusion : dans les failles du paradigme sécuritaire40
Chapitre 2. Approche philosophique. Des aides à l'autonomie bientôt autonomes, Bernard Baertschi43
Introduction43
Le rôle et les facettes de l'autonomie44
Les aides à l'autonomie et la question du contrôle46
La compréhension de soi-même comme être suppléé54
Conclusion : de la réparation à l'amélioration58
Chapitre 3. Approche juridique. Réglementation des technologies pour personnes âgées à domicile : une perspective européenne, Louiza Kalokairinou61
Introduction61
Les réglementations et directives applicables de l'UE63
Les réponses politiques aux autres questions éthiques67
Conclusion71
Chapitre 4. Approche politique. Télésoins pour personnes âgées et personnalisation en Angleterre, John Woolham et Nicole Steils75
Introduction75
Politiques de télésoins et personnalisation en Angleterre76
Discussion82
Conclusion88
Chapitre 5. Approche socio-ethnographique. Ethique et télésanté pour personnes âgées à domicile aux Pays-Bas, Jeannette Pols93
Introduction93
Promesses et cauchemars94
Pratiques de suivi à distance et dispositifs Health Buddy97
Conclusion102
Chapitre 6. Des repères pour l'action : l'exemple des usages de bracelet de géolocalisation en France, Alexandre Duclos107
Introduction107
Sortir de la complexité du champ éthique108
Se donner des points de repère avant l'action111
Explorer l'expérience du Sujet115
Conclusion120
Deuxième partie
Co-conception et évaluation des Silver Tech : quels résultats ?
Chapitre 7. Ingénierie d'utilisabilité appliquée à la conception de stylos auto-injecteurs, Laura Douze, Romaric Marcilly, Jean-Yves Corbin, Marie-Catherine Beuscart-Zéphir, Lionel Maritan, Florence Schwarzenbach et Sylvia Pelayo125
Introduction125
Ergonomie, utilisabilité : quelques concepts clés126
Étude de cas : conception et tests d'utilisabilité d'un stylo auto-injecteur129
Tests d'utilisabilité134
Discussion142
Conclusion146
Chapitre 8. Des usages à l'organisation de la domomédecine : l'exemple de la chronochimiothérapie à domicile, Alexandre Duclos et Hélène Prévôt-Huille149
Introduction149
Observer et décrire : les usages d'un dispositif de chronochimiothérapie à domicile150
Analyser et proposer : premiers éléments d'un « modèle » organisationnel de domomédecine157
Conclusion162
Chapitre 9. Evaluation multidimensionnelle de technologies d'assistance à domicile : l'exemple d'application pour le bien-vieillir en Espagne, Alessio Fioravanti, Juan Bautista Montalvá Colomer, Giuseppe Fico, Cecilia Vera, María Teresa Arredondo Waldmeyer, Marleen de Mul et Angeles Mata Díaz165
Introduction165
Evaluation : méthodes et outils167
Résultats de l'évaluation du pilote TEA expérimenté en Espagne172
Conclusion177
Chapitre 10. Co-construction et évaluation d'un panier de technologies avec les personnes âgées d'un quartier populaire à Troyes, Hervé Michel, Alexandre Duclos et Raphaël Köster183
Introduction183
Déploiement de l'étude : quelles technologies et comment les proposer ?185
Quatre études de cas pour illustrer les modes d'appropriation et les logiques d'usage189
Résultats transversaux : vers un panier de technologies choisies par les personnes âgées ?193
Conclusion201
Chapitre 11. Utilisation du Design Thinking pour réinventer la conduite des seniors : vers un véhicule semi-autonome, Andres Bedoya, Florence Mathieu, Benjamin Nussbaumer, Véronique Hillen, Félix Marquette et Patrice Reilhac203
Introduction203
Contexte du projet204
La première phase : l'inspiration208
Deuxième phase : idéation213
Troisième phase : l'implémentation219
Conclusion223
Chapitre 12. Open Innovation et vieillissement actif, Ivar Björkman225
Introduction225
Rappel des concepts226
Trois études de cas231
Conclusion236
Troisième partie
Méthodes de co-conception et d'évaluation des Silver Tech : quels apports, limites et valeur ajoutée ?
Chapitre 13. Évaluation d'usage : méthodes et perspectives, Hélène Prévôt-Huille241
Introduction241
Les fondements de l'école ergonomique243
Les fondements de l'approche socio-anthropologique254
Conclusion262
Chapitre 14. Living Labs européens : origines, méthodes et outils, Dimitri Schuurman et Aron-Levi Herregodts267
Introduction267
Origines et précurseurs des Living Labs européens268
Modèle, méthodes et outils des Living Labs européens278
Conclusion288
Chapitre 15. Évaluation médico-économique : méthodes et perspectives en e-santé, Myriam Le Goff-Pronost295
Introduction295
Origine et fondements297
Les outils d'évaluation300
Etapes méthodologiques301
Apports et limites313
Perspectives315
Chapitre 16. MAST, grille d'évaluation multidimensionnelle des technologies de santé, Panos Stafylas, Kristian Kidholm et Marco d'Angelantonio319
Introduction319
Objectifs de MAST321
Étapes de mise en oeuvre322
Domaines d'application327
Résultats330
Validation332
Conclusion334
Chapitre 17. GEMSA, grille multidimensionnelle d'auto-évaluation des technologies pour la santé et l'autonomie, Robert Picard341
Introduction341
Construction de la grille GEMSA343
GEMSA, grille d'évaluation multidisciplinaire Santé Autonomie346
GEMSA en pratique351
Conclusion354
Chapitre 18. Zoom sur les scénarios et personas, outils pour une conception participative, Myriam Lewkowicz357
Introduction357
La conception à base de scénarios359
Discussion364
Conclusion365
Chapitre 19. Zoom sur les Test Beds, outil d'évaluation des Living Labs, Robert Picard et Karima Bourquard369
Introduction369
La notion de Test Bed ou banc d'essai369
Exemple de Test Bed Santé Autonomie : Street Lab370
Un champ en exploration et en structuration372
Conclusion373
Liste des auteurs375