Refondre un site web
Les clés de l'architecture de l'information
Isabelle Canivet
Éditions Eyrolles
Avant-propos1
À qui s'adresse ce livre ?
1
Quel est l'objectif de ce livre ?
1
Quand lire ce livre ?
1
Remerciements
2
Chapitre 1
Architecture d'information ? C'est cela3
L'accès à l'information
4
La refonte d'un site
5
La maintenance d'un site
5
Les solutions alternatives
6
Le référencement naturel
6
L'écologie d'un site7
Chapitre 2
À quelle occasion refondre l'architecture ?9
Le relooking
9
La simplification de la flotte
9
L'outil de gestion de contenu
10
Une nouvelle activité
10
La fusion d'entreprises
10
Les retours clients
10
À vous ! C'est l'occasion ? Les bonnes occasions de refondre un site
12
Chapitre 3
Lancer le projet13
La méthodologie
13
La méthode en cascade14
Avec un zeste d'Agilité !14
À vous ! Comment allez-vous organiser votre projet ?
16
Les acteurs
16
Qui ?16
Combien ?17
Comment ?17
Quand ?18
À vous ! Qui va travailler sur le projet ? Quelles sont les échéances
20
Chapitre 4
Définir les besoins et la cible21
Les intentions et les besoins
21
Les différents types de recherche22
La recherche informationnelle
22
La recherche navigationnelle
22
La recherche transactionnelle
22
L'identification des intentions et des besoins23
L'approche analytique
23
Les enquêtes d'utilisateurs
25
Les entretiens
29
Le formulaire de feedback
32
La cible
33
Pourquoi définir sa cible ?33
Comment définir sa cible ?35
Exemple de fiche de persona36
Répondre aux besoins de chaque persona37
À vous ! Définissez vos personas et leurs besoins
39
Chapitre 5
Analyser l'existant
41
Le périmètre du projet
41
La collecte d'information43
L'origine des contenus44
Les types de documents44
Le format des contenus44
Le volume de contenus44
L'architecture déjà existante44
Les documents clés46
Les données statistiques46
Les informations sur les pages
47
Les informations sur les visiteurs
48
Les logs du moteur de recherche
49
Google Search Console
49
Le brainstorming50
Le benchmark51
La qualification du contenu
52
À vous ! Le périmètre du projet est-il bien défini ? Procédez à la collecte d'information et à la qualification du contenu
54
Chapitre 6
Concevoir l'architecture d'information55
Les composantes de l'architecture d'information
56
L'organisation de l'information
59
Les principaux défis59
Les schémas d'organisation60
La liste par sujets ou organisation thématique
60
La liste par tâches
61
La liste par cibles
62
La liste chronologique
62
La liste géographique
63
La liste alphabétique
64
Les structures d'organisation67
La structure hiérarchique
67
Les structures hypertextes
70
Les modèles de bases de données
71
L'impact de l'architecture d'information sur le référencement naturel73
À vous ! Quels schémas et quelles structures d'organisation avez-vous retenus ?
76
Les systèmes d'étiquetage
77
Les différents types d'étiquettes78
La conception des étiquettes82
À vous ! Dressez la liste de toutes vos étiquettes
85
Les systèmes de navigation
86
Les règles de base86
Les différents types de navigation87
La navigation globale
87
La navigation locale
88
La navigation contextuelle
89
Le plan du site
90
L'index
91
Le guide
91
La navigation sociale
92
À vous ! Evaluez vos systèmes de navigation
93
La conception de l'arborescence
93
À vous ! Concevez votre arborescence
95
Du zoning aux wireframes
95
Les wireframes96
À vous ! Définissez vos maquettes
97
Chapitre 7
Les livrables de l'architecture99
Le rapport d'audit
100
La stratégie
100
Le plan du site
101
Les wireframes
103
Les gabarits éditoriaux
104
Les modèles de contenu
105
La liste des métadonnées
106
À vous ! Produisez vos livrables
108
Chapitre 8
Tester l'architecture d'information109
Le test de l'arbre
109
Le test de tri de cartes
112
Les tests utilisateurs
115
À vous ! Testez l'architecture
117
Chapitre 9
Concevoir le moteur de recherche119
Analyser l'existant
120
La définition des intentions de recherche
120
La détermination des zones de recherche
121
La machine sous le capot
123
La présentation des résultats
126
Les KPI du moteur de recherche
130
La gouvernance
131
À vous ! Concevez le moteur de recherche
132
Chapitre 10
Valoriser le patrimoine éditorial133
La gestion des contenus
134
Les contenus à produire135
Le texte étalon ou l'article zéro
135
La phase pré-rédactionnelle
135
Les contenus à fusionner136
Les contenus à mettre à jour137
Les contenus à supprimer137
Les contenus à archiver137
Déployer l'architecture
138
Refondre sans perte de référencement
139
Outil : Google Search Console141
Outil : SEMrush143
Le document de gouvernance
143
Les grands principes de l'architecture retenus144
Des règles à suivre pour préserver l'architecture145
Des conseils pour les différents types de pages147
L'exemple de la page d'accueil d'un intranet
147
L'exemple des pages de navigation
149
L'exemple des pages de contenu
151
Une checklist du rédacteur152
Avant la rédaction
152
Pendant la rédaction
153
Après la rédaction
155
Une liste de bibliothèque d'éléments réutilisables156
Les workflows éditoriaux156
Les annexes156
La mise à jour de la charte éditoriale156
À vous ! Gérez le chantier éditorial et rédigez votre document de gouvernance
158
En guise de conclusion159
À propos de l'auteure161
Déjà parus161
Vous avez une question ?162
Index163