Shopify : passez au e-commerce : boutique en ligne, click and collect, drop shipping

Auteur(s) :

Mazier, Didier Découvrir l'auteur

Résumé

Une initiation au fonctionnement de la plate-forme Shopify. L'utilisateur peut ainsi apprendre à développer son propre site de e-commerce avec un catalogue cohérent et clair, une logistique permettant la gestion du stock et les expéditions, une mise en avant des promotions et une optimisation de la relation client.

Éditeur(s)
- Éditions ENI
Date
- C 2021
Notes
- Contient un "flashcode" permettant d'accéder à un contenu via Internet
Langues
- Français
Description matérielle
- 1 vol. (310 p.) : ill. ; 22 cm
Collections
- Objectif web
Sujet(s)
- Guides pratiques
- Commerce électronique
ISBN
- 978-2-409-03059-8
Indice
- 681.511 Logiciels de développement de sites web
Quatrième de couverture
- Shopify
  Passez au e-commerce : boutique en ligne, Click and Collect, Drop Shipping
  Shopify est une solution rapide et immédiate pour lancer une activité de vente en ligne et/ou pour doter un point de vente de fonctionnalités attendues comme le Click and Collect (cliquer-emporter). Ce livre est destiné à tous ceux qui souhaitent passer au e-commerce sans avoir de compétences techniques en développement web ni disposer du budget pour recourir aux services d'un prestataire. Il vous permettra de créer rapidement un site marchand qui respecte les fondamentaux du e-commerce en proposant une expérience utilisateur optimale.
  Avec des explications pas à pas, vous apprendrez comment poser les bases de votre site marchand :
  
  Organiser le contenu avec un catalogue cohérent et des produits bien présentés
  
  Mettre en place une logistique efficace depuis la gestion du stock jusqu'au suivi des expéditions
  
  Stimuler les ventes avec des promotions attractives
  
  Déployer des actions marketing et optimiser la relation client.
  
  Vous disposerez ainsi de toutes les clés pour vous lancer et réussir dans le e-commerce.
Tables des matières
- - Shopify
  - Passez au e-commerce : boutique en ligne, Click and Collect, Drop Shipping
  - Chapitre 1 : Shopify : pour quoi faire ?
  - A. Introduction9
  - B. Créer un commerce en ligne Pure Player10
  - 1. Lancer une nouvelle activité10
  - 2. Combien ça coûte ?12
  - a. Les forfaits13
  - C. Doter un commerce traditionnel des outils Web to Store15
  - 1. Point de vente16
  - D. Pratiquer le Drop Shipping18
  - E. Vendre des produits immatériels19
  - Chapitre 2 : Appliquer les bases du e-commerce
  - A. Introduction23
  - B. Le modèle économique23
  - C. La cible24
  - D. La proposition de valeur26
  - E. L'identité visuelle27
  - 1. Les couleurs27
  - 2. Le logo28
  - F. La logistique33
  - Chapitre 3 : Créer sa boutique en ligne
  - A. Créer son compte37
  - 1. Démarrer37
  - 2. Renseigner39
  - 3. Confirmer42
  - B. Accéder à sa boutique45
  - 1. Accès public45
  - 2. Accès à l'administration46
  - C. Découvrir l'interface d'administration49
  - D. Les thèmes graphiques52
  - 1. Thème actuel53
  - 2. Vitesse des boutiques en ligne56
  - 3. Bibliothèque des thèmes57
  - E. Choisir un thème graphique57
  - 1. Explorer les thèmes gratuits57
  - 2. Les styles59
  - 3. La boutique des thèmes payants60
  - F. Personnaliser le thème graphique66
  - 1. Comprendre l'interface de personnalisation67
  - a. Les sections67
  - b. Les pages68
  - c. Le type d'affichage68
  - 2. Personnaliser la page d'accueil69
  - a. L'en-tête69
  - b. La barre d'annonce71
  - c. L'image avec calque de texte72
  - d. Les colonnes de texte74
  - e. La collection en vedette75
  - f. Les autres sections de la page d'accueil76
  - 3. Personnaliser les autres pages77
  - G. Le nom de domaine78
  - 1. Gérer les noms de domaines79
  - a. Connecter un domaine existant à votre site Shopify80
  - b. Transférer un domaine82
  - 2. Acheter un domaine83
  - 3. Trouver des idées de nom de domaine84
  - H. Passer à un forfait payant après la période d'essai86
  - Chapitre 4 : Organiser le contenu : le catalogue
  - A. Introduction93
  - B. Gérer les canaux de vente93
  - 1. Ajouter un canal de vente93
  - 2. Ajouter un point de vente physique95
  - C. Le catalogue : gérer des collections99
  - 1. Créer une collection99
  - a. Titre et description100
  - b. Le type de collection106
  - c. Aperçu du résultat dans les moteurs de recherche107
  - d. Disponibilité de la collection107
  - e. Finaliser la création de la collection108
  - D. Le catalogue : créer des produits110
  - 1. Créer un produit110
  - a. Titre et description111
  - b. Fichiers multimédias111
  - c. Le prix113
  - d. Le coût par article115
  - e. Le stock115
  - f. Expédition116
  - g. Variantes118
  - h. Aperçu du résultat sur les moteurs de recherche119
  - i. Le statut des produits120
  - 2. Organiser le catalogue121
  - a. Types de produits et distributeurs121
  - b. Collections121
  - c. Balises122
  - 3. Enregistrer le produit122
  - 4. La liste des produits123
  - a. Filtrer les produits123
  - b. Trier les produits125
  - c. Intervenir sur les produits125
  - 5. Exporter des produits126
  - 6. Importer des produits128
  - E. Gérer la navigation de la boutique en ligne130
  - 1. Accéder aux menus130
  - 2. Modifier un menu130
  - a. Modifier l'ordre des éléments130
  - b. Modifier un élément de menu131
  - c. Supprimer un élément de menu131
  - d. Ajouter un élément de menu131
  - e. Créer des sous-menus déroulants133
  - F. Gérer le stock136
  - 1. L'interface de gestion des stocks137
  - 2. Gérer les approvisionnements138
  - G. Le drop shipping : Oberlo139
  - 1. Comprendre le drop shipping139
  - 2. Débuter avec Oberlo, la solution drop shipping proposée par Shopify140
  - Chapitre 5 : Organiser la logistique
  - A. Introduction149
  - B. Gérer l'équipe149
  - 1. Les employés du e-commerce149
  - 2. Les employés du point de vente154
  - a. Créer un employé de point de vente154
  - b. Gérer les rôles des employés du point de vente155
  - C. Paramétrer les systèmes de paiement156
  - 1. Ajouter un système de paiement156
  - 2. Les moyens de paiement alternatifs ou manuels159
  - 3. Gérer la saisie des paiements161
  - D. Paramétrer le processus de paiement en ligne161
  - 1. Les comptes clients161
  - 2. Le contact client162
  - 3. Les options de formulaire163
  - 4. Traitement des commandes164
  - 5. Marketing par e-mail165
  - E. Définir les emplacements165
  - 1. Ajouter un emplacement166
  - 2. Transférer des produits vers un emplacement167
  - 3. Suivre les transferts170
  - F. Définir les taxes172
  - 1. Les régions fiscales172
  - G. Définir les conditions d'expédition174
  - 1. Modifier un tarif ...175
  - 2. Ajouter un tarif177
  - 3. Tarifs d'expédition personnalisés179
  - 4. Vérifier le parcours d'achat181
  - H. Assurer le suivi des commandes188
  - 1. L'interface de gestion des commandes188
  - 2. Gérer les commandes191
  - a. Rembourser une commande191
  - b. Modifier une commande192
  - c. Commenter les commandes194
  - d. Créer une commande manuellement196
  - e. Autres opérations sur les commandes197
  - f. Traiter manuellement les commandes198
  - g. Imprimer les commandes198
  - h. Consulter la conversion199
  - i. Gérer les paniers abandonnés201
  - I. Les paramètres de langue202
  - 1. Modifier la langue par défaut202
  - 2. Ajouter une langue202
  - J. Gérer les paramètres de personnalisation204
  - 1. Les notifications204
  - a. Personnaliser l'aspect du mail de confirmation de commande205
  - b. Personnaliser le contenu des notifications207
  - 2. Gérer les fichiers210
  - K. Les applications mobiles210
  - Chapitre 6 : Promouvoir les ventes et gérer la relation client
  - A. Introduction223
  - B. Gérer les clients223
  - 1. Permettre aux utilisateurs d'ouvrir des comptes clients223
  - 2. Administrer les clients225
  - 3. La fiche client227
  - a. Le respect de la protection des données des clients227
  - b. L'historique client228
  - 4. Catégoriser les clients229
  - 5. Exporter et importer les clients230
  - 6. L'interaction client231
  - a. Installer une application d'avis clients231
  - C. Promotions et coupons236
  - 1. Créer un code de réduction236
  - a. Code de réduction237
  - b. Les réductions automatiques243
  - D. Les cartes cadeaux244
  - 1. Vendre des cartes cadeaux244
  - 2. Émettre une carte cadeau250
  - 3. Suivre les cartes cadeaux251
  - E. Les applications252
  - 1. Exemple d'application : le chat en ligne253
  - a. Installer Shopify Chat253
  - b. Ouvrir Shopify Ping254
  - c. Configurer Shopify Chat254
  - d. Utiliser Shopify Chat255
  - Chapitre 7 : Organiser les pages statiques
  - A. Introduction261
  - B. Référencer la page d'accueil261
  - C. Les mentions légales263
  - D. L'acceptation des cookies266
  - E. La page Contact267
  - F. Pages de contenu271
  - G. Blog271
  - Chapitre 8 : Performances, marketing et communication
  - A. Statistiques et performances279
  - 1. Le tableau de bord279
  - 2. Les rapports283
  - 3. Live View287
  - B. Marketing et communication288
  - 1. Les campagnes marketing288
  - a. Paramétrer les comptes sociaux292
  - 2. Créer une campagne Shopify Email294
  - a. Créer un e-mail marketing294
  - b. Vérifier l'affichage d'un e-mail marketing298
  - c. Gérer l'envoi d'un e-mail marketing299
  - C. Communication301
  - D. Conclusion303
  - Index305
  - Chapitre 1 : Shopify : pour quoi faire ?
  - A. Introduction9
  - B. Créer un commerce en ligne Pure Player10
  - C. Doter un commerce traditionnel des outils Web to Store15
  - D. Pratiquer le Drop Shipping18
  - E. Vendre des produits immatériels19
Origine de la notice:
- BPI