par Stimec, Arnaud
Dunod ; Imprimerie Dupliprint
-
-
Disponible - 658.1 STI
Niveau 3 - Gestion
La médiation en entreprise : faciliter le dialogue, gérer les conflits, favoriser la coopération
| Auteur(s) : |
Stimec, Arnaud
Découvrir l'auteur
|
Résumé
Présentation illustrée d'exemples des principes et des méthodes de la médiation en entreprise. La médiation préventive ou curative implique l'évaluation des impasses du dialogue, des ressorts du conflit et des enjeux de la négociation, mais aussi du potentiel et des limites de l'intervention du médiateur. Edition tenant compte des problèmes liés à la crise sanitaire suite à la Covid-19. ©Electre 2022
- Autre(s) auteur(s)
- Contributeur(s)
- Éditeur(s)
-
Date
- DL 2022
-
Notes
- Bibliogr. Index
-
Langues
- Français
-
Description matérielle
- 1 vol. (270 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 22 cm
- Collections
- Sujet(s)
-
ISBN
- 978-2-10-084093-9
-
Indice
- 658.1 Relations humaines dans les entreprises
-
Quatrième de couverture
-
Risques psychosociaux, gestion de conflits, accroissement des tensions, nouvelles problématiques depuis le début de la crise sanitaire... Face à ces situations, la médiation - préventive ou curative - est une carte à jouer pour les entreprises, une forme d'accompagnement faite d écoute et d'interventions, permettant de restaurer la communication et de faciliter la négociation.
Cette 5e édition, à jour des dernières évolutions socio-économiques, propose ainsi à tous médiateurs professionnels et aux managers souhaitant développer leur rôle de médiateur occasionnel de :
- comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation ; identifier les situations propices à la mise en oeuvre d une médiation et les limites de sa pratique ;
- appréhender les différentes formes de médiation, notamment complexes ;
- mettre en place un cadre conceptuel et une méthodologie d intervention adaptés à de nombreux conflits d entreprise.
Des professionnels RH aux responsables d'équipe en passant par les chefs de projets, chacun découvrira l'intérêt de la médiation pour un autre dialogue en entreprise.
-
-
Origine de la notice:
- Abes ;
- Electre
-
Disponible - 658.1 STI
Niveau 3 - Gestion
