Les voyages d'affaires sont indispensables au développement de l'entreprise et font partie intégrante de sa stratégie.

• Pourquoi une politique de voyages efficace est-elle le pivot de tout projet «Voyages» ?
• Quelle est la stratégie à mettre en oeuvre pour améliorer la performance Achats du poste «Voyages» ?
• Que doit-on impérativement formaliser dans un cahier des charges «Agence de voyages» ?
• Comment optimiser les processus de traitement et gérer une refonte des organisations ?
• Comment appréhender la sécurité des voyageurs ?

Cet ouvrage donne une vision globale du Travel Management et propose une méthodologie de travail, des cas concrets ainsi que des retours d'expérience et des avis d'experts.