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Document Améliorer la qualité du travail dans les services en Europe

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Améliorer la qualité du travail dans les services en Europe

Dans Nouvelle revue du travail

par Kirov, Vassil

La Nouvelle Revue du Travail

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Améliorer la qualité du travail dans les services en Europe

dans Nouvelle revue du travail

Auteur(s) :

Kirov, Vassil

Éditeur(s)
- La Nouvelle Revue du Travail
Date
- 2016-11-02T01:00:00Z
Notes
- Nous étudions dans cet article le rôle des clients institutionnels sur la qualité du travail des employés dans les services. Des hypothèses spécifiques au cas des services dédiés aux clients institutionnels sont fondées sur l'analyse de la triangulation en sociologie du travail. Sur la base d’entretiens et d’études de cas menés dans différents pays européens, nous analysons l’effet « clients » sur la stabilité de l'emploi, le temps de travail, la professionnalisation et la façon dont les partenaires sociaux appréhendent cet effet afin de préserver les conditions du travail.
Langues
- Français
Sujet(s)
Droits
- info:eu-repo/semantics/openAccess .
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Résultat de :
- OpenEdition : Journals - New window

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