par Amar, Muriel. intervenant(s) ; Petit, Christelle. animateur(s) / modérateur(s)
Bibliothèque publique d'information
Résultat de Replay
Une enquête sur les réponses apportées par les bibliothécaires en bureau d'information
- Contributeur(s)
- Éditeur(s)
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Date
- 2016-03-08
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Notes
- Plus ancien et moins en vogue que les pratiques d'accueil ou de médiations culturelles, le « service public posté » constitue pourtant un cas d'interactions avec les publics exemplaire de l'expression de leurs besoins et de leurs intérêts. Reste qu'étudier seulement les demandes des usagers – l'amont de l'interaction – ne suffit pas toujours … La Bibliothèque publique d'information a testé en novembre 2015 un dispositif d'analyse de l'aval de l'interaction avec les publics – les réponses fournies par les bibliothécaires - inspiré de la méthode américaine READ (Reference Effort Assessment Data) : premiers retours sur cette expérimentation.
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Langues
- Français
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Description matérielle
- 01:03
- Sujet(s)
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Droits
- diffusion audio : en ligne ; creative Common : Oui ; type consultation : streaming audio
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Lieu de la manifestation
- Petite salle, Centre Pompidou ;
- Centre Pompidou
- Résultat de :