par Singy, Pascal (1957-....) ; Merminod, Gilles
Presses Polytechniques et Universitaires Romandes (PPUR)
2021 -
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Disponible - 614.14 SIN
Niveau 3 - Médecine
Résumé : Un ouvrage pratique destination des soignants sur les enjeux et les processus de la communication en milieu médical, ainsi que sur les attentes des patients. Les auteurs abordent le poids des mots, les malentendus, les codes sociaux et culturels, la ritualisation des changes et la médiation technologique. Electre 2021