La bible pour gérer les conflits
Résumé
Un guide pour gérer les conflits professionnels et restaurer des relations de travail sereines. Il propose un accompagnement pour déterminer le profil de ses interlocuteurs, canaliser les émotions et gérer le stress, mettre au jour les malentendus et les désaccords, engager un dialogue constructif et choisir une stratégie de résolution adaptée. ©Electre 2014
- Contributeur(s)
- Éditeur(s)
-
Date
- 2014
-
Langues
- Français
-
Description matérielle
- 1 vol. (291 p.) : illustrations en noir et blanc ; 21 x 14 cm
- Collections
- Sujet(s)
-
ISBN
- 978-2-7101-2683-6
-
Indice
- 658.1 Relations humaines dans les entreprises
-
Quatrième de couverture
-
La bible pour gérer les conflits
Enfin un guide de référence pour surmonter les situations conflictuelles et neutraliser les comportements nuisibles à l'équipe !
Vous souhaitez mettre un terme aux tensions qui empoisonnent votre quotidien ? Recadrer les personnalités difficiles qui dégradent l'ambiance du bureau ? Restaurer des relations de travail sereines ?
Résolument pratique, cette bible complète et innovante réunit toutes les clés pour :
- contrôler vos émotions et canaliser celles des autres ;
- identifier les sources de désaccords et de frictions ;
- engager un dialogue constructif pour trouver un terrain d'entente ;
- renforcer la cohésion de votre équipe.
Regroupant les meilleurs conseils d'experts de la collection Management, cet ouvrage vous permettra de désamorcer les conflits avec efficacité et doigté pour recréer une dynamique d'équipe positive.
Management
Les guides
Fidèle à l'esprit du magazine Management, facile d'accès et très opérationnelle, cette collection est un véritable outil d'accompagnement des cadres dans leurs pratiques quotidiennes.
Dans chaque ouvrage, vous trouverez pour progresser :
- des apports méthodologiques synthétiques ;
- des outils pour vous perfectionner ;
- des points clés à réexploiter.
Toutes les problématiques d'aujourd'hui abordées à travers 4 domaines : Efficacité professionnelle, Pratique du management, Développement personnel et Les outils du pro.
-
-
Origine de la notice:
- Electre
-
Disponible - 658.1 BAR
Niveau 3 - Gestion
