DSCG 5
Management des systèmes d'information
2e édition
Christophe Felidj
Miquel Liottier
Virginie Bilet
Dunod, Editions Francis Lefebvre
Mode d'emploiVI
ProgrammeVIII
Avant-proposXV
Table des sigles et abréviations XVII
Partie 1 Gouvernance des systèmes d'information
Chapitre 1 Le positionnement de la fonction SI dans l'organisation
1
1. Les enjeux de la fonction SI2
2. L'organisation de la DSI4
3. Les relations de la DSI avec les autres directions10
Des savoirs aux compétences13
Synthèse17
Chapitre 2 La stratégie du SI
18
1. L'alignement stratégique du SI19
2. Le schéma directeur du SI21
Des savoirs aux compétences23
Synthèse26
Chapitre 3 L'évolution des systèmes d'information
27
1. Les typologies de systèmes d'information28
2. Les typologies d'applications34
3. L'urbanisation des SI37
4. Les SI inter organisationnels39
Des savoirs aux compétences44
Synthèse50
Chapitre 4 Le management stratégique des données
52
1. Des données massives au Big Data53
2. Le Big Data en pratique57
Des savoirs aux compétences60
Synthèse63
Partie 1 : cas de Synthèse
64
Partie 2 Gestion de projets SI
Chapitre 5 Les enjeux et la mise en oeuvre d'un projet SI
67
1. L'avant-projet68
2. Le cycle de vie du projet et sa gestion77
3. La gestion du projet85
4. Le suivi de projet92
5. Les tests, le déploiement et l'après-projet94
Des savoirs aux compétences101
Synthèse112
Chapitre 6 La maintenance
114
1. Les maintenances115
2. Les contrats de maintenance120
3. La délégation de la maintenance123
Des savoirs aux compétences125
Synthèse129
Chapitre 7 La gestion des risques projet
130
1. Les risques131
2. Les impacts et enjeux de la gestion des risques135
3. Les méthodes de gestion des risques136
4. La prévention et la correction des risques138
5. La place des contrats dans la gestion des risques140
Des savoirs aux compétences143
Synthèse148
Chapitre 8 La gestion des connaissances
149
1. Présentation de la gestion des connaissances150
2. L'approche collaborative de la gestion des connaissances152
3. Le Text et le Data Mining : introduction154
Des savoirs aux compétences156
Synthèse159
Partie 2 : cas de Synthèse
160
Partie 3 Systèmes d'enreprise
Chapitre 9 La place des systèmes d'entreprise
164
1. Présentation des systèmes d'entreprise165
2. Fonctionnalités majeures d'un PGI172
3. Principales évolutions des PCI173
4. Marché des PCI175
Des savoirs aux compétences176
Synthèse179
Chapitre 10 Le cycle de vie des systèmes d'organisation
180
1. Le cadrage du projet181
2. Le choix de la solution183
3. L'intégration de la solution185
4. L'exploitation de la solution188
5. Le bilan du projet190
Des savoirs aux compétences191
Synthèse196
Partie 3 : cas de synthèse
197
Parti 4 Gestion de la performance informationnelle
Chapitre 11 Le contrat de services
198
1. Les contrats de services et l'infogérance199
2. Les typologies d'offres205
3. La qualité de la prestation de services en SI207
Des savoirs aux compétences209
Synthèse213
Chapitre 12 Les indicateurs SI
214
1. Les tableaux de bord215
2. Les indicateurs de performance219
3. Les indicateurs de qualité225
Des savoirs aux compétences227
Synthèse230
Chapitre 13 Les coûts et les budgets du SI
231
1. Les coûts du système d'information232
2. Le budget de la fonction SI237
Des savoirs aux compétences242
Synthèse248
Chapitre14 L'évaluation des projets de SI
249
1. Le choix d'un projet de SI250
2. Le bilan et l'analyse d'un projet de SI254
Des savoirs aux compétences257
Synthèse260
Partie 4 : cas de Synthèse
261
Partie 5 Architecture et sécurité des systèmes d'informations
Chapitre 15 L'architecture technique
267
1. L'interopérabilité et l'intégration268
2. L'architecture matérielle275
3. L'architecture technico-applicative279
4. L'architecture réseau284
Des savoirs aux compétences288
Synthèse291
Chapitre 16 La sécurité des SI
292
1. La sécurité informatique293
2. L'architecture de confiance299
3. La surveillance, la continuité et la reprise d'activité307
4. La législation, les assurances et les garanties309
Des savoirs aux compétences316
Synthèse322
Partie 5 : Cas de synthèse
324
Parti 6 Audit du système d'information, conseil et reporting
Chapitre @ L'audit du système d'information
325
1. L'audit et l'environnement informatique326
2. La démarche d'audit des SI332
Des savoirs aux compétences338
Synthèse343
Chapitre 18 L'environnement spécifique de l'audit ou du conseil
344
1. L'audit et le contexte international345
2. Les risques informatiques et le contrôle interne351
3. La méthode d'audit assisté par ordinateur356
Des savoirs aux compétences362
Synthèse365
Chapitre 19 Le contrôle et le reporting
366
1. Le système d'information décisionnel (SID)367
2. La mise en oeuvre du SID370
Des savoirs aux compétences375
Synthèse377
Sujet type d'examen378
Corrigés des applications, cas et cas de synthèse387
Corrigé du sujet type d'examen463
Index469