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Livre

BTS NDRC 1re et 2e années : Relation client à distance et digitalisation

Résumé

A partir de situations professionnelles concrètes, l'étudiant s'entraîne à réussir un objectif grâce à plusieurs missions. Les exercices sont progressifs et suivis d'une synthèse des connaissances à retenir. Avec une clé d'activation numérique pour accéder à l'i-manuel qui en propose un usage interactif entre le professeur et l'élève. ©Electre 2022


  • Contributeur(s)
  • Éditeur(s)
  • Date
    • 2022
  • Notes
    • Lexique
    • La couv. porte en plus : "i-manuel 2.0, livre + licence élève"
    • NDRC = Négociation et digitalisation de la relation client
  • Langues
    • Français
  • Description matérielle
    • 1 vol. (335 p.) : illustrations en couleur ; 30 x 22 cm
  • Collections
  • Sujet(s)
  • ISBN
    • 978-2-09-167664-7
  • Indice
    • 65(07) Gestion de l'entreprise. Manuels
  • Quatrième de couverture
    • BTS NDRC

      1re et 2e années

      Avec ce livre

      Une licence numérique i-Manuel 2.0 pour travailler sur ordinateur ou tablette

      Si votre enseignant souhaite travailler avec le i-Manuel 2.0, il vous donnera toutes les indications utiles pour accéder à votre licence en ligne.

      L'activation de cette licence élève unique et personnelle est laissée au libre choix de votre enseignant, et l'ouvrage papier peut toujours être utilisé seul.

      Découvrez le i-Manuel 2.0 en vidéo

      Et en + Des ressources en accès direct en flashant les QR-Codes.


  • Origine de la notice:
    • Electre
  • Disponible - 65(07) BTS NDR

    Niveau 3 - Gestion