Relation client et négociation-vente : bloc d'activités 1 : BTS NDRC 1re & 2e années

Auteur(s) :

Dhénin, Jean-François Découvrir l'auteur

Résumé

Un manuel associé à un site dédié consacré à la négociation vente : cibler et prospecter la clientèle, négocier, vendre et accompagner la relation client, organiser et animer un événement commercial, exploiter et mutualiser l'information commerciale. ©Electre 2022

Autre(s) auteur(s)
- Gillet, Christèle
Éditeur(s)
- FontainePicard
- Imprimerie Sepec Numérique
Date
- DL 2022
Notes
- Lexique
Langues
- Français
Description matérielle
- 1 vol. (222 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul. ; 30 cm
Collections
- Collection Fontaine Picard
Sujet(s)
ISBN
- 978-2-7446-4493-1
Indice
- 65(07) Gestion de l'entreprise. Manuels
Quatrième de couverture
- Relation client et négociation-vente
  Bloc d'activités 1
  BTS NDRC 1^re& 2^eannées
  Une collection de trois ouvrages consacrée à la Négociation et Digitalisation de la Relation Client préparant au BTS NDRC, aux BUT et Licences professionnelles de commerce.
  L'ouvrage porte sur la négociation-vente.
  Il est composé de 4 parties :
  
  cibler et prospecter la clientèle ;
  
  négocier/vendre et accompagner la relation client ;
  
  organiser et animer un événement commercial ;
  
  exploiter et mutualiser l'information commerciale.
  
  Chaque chapitre comporte une rubrique d'entraînement à la préparation des fiches E4, à l'oral ou à l'examen.
  Des QR Codes sont disponibles au fil de l'ouvrage et permettent aux étudiants d'accéder aux ressources numériques.
Origine de la notice:
- Abes ;
- Electre