par Gava, Marie-José (1964-....)
InterÉditions ; Impr. Laballery
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Disponible - 658.1 GAV
Niveau 3 - Gestion
Outils et pratique de la médiation : dénouer et prévenir les conflits
| Auteur(s) : |
Gava, Marie-José (1964-....)
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Résumé
Un guide pratique destiné aux médiateurs pour apprendre à gérer les conflits et les difficultés propres au monde du travail grâce aux quatre formes de la médiation : curative, préventive, rénovatrice et créatrice. Avec des fiches mémo, un carnet d'entraînement, des exemples de cartes créatives et des conseils. ©Electre 2023
- Autre(s) auteur(s)
- Éditeur(s)
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Date
- DL 2023
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Notes
- Lexique. Bibliogr.
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Langues
- Français
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Description matérielle
- 1 vol. (VI-377 p.) : ill. ; 24 cm
- Collections
- Sujet(s)
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ISBN
- 978-2-7296-2305-0
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Indice
- 658.1 Relations humaines dans les entreprises
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Quatrième de couverture
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Outils et pratique de la médiation
Dénouer et prévenir les conflits
Ce livre présente la méthodologie, les techniques et les outils de base du médiateur. Il aborde les quatre formes de la médiation : curative, préventive, rénovatrice et créatrice. Principalement axé sur la médiation au travail, dans une approche systémique, il développe une méthodologie adaptable à toutes les situations de médiation (familiale, de voisinage, scolaire, médiation interne au sein de l'entreprise, etc.). Résolument concret, enrichi d'avis d'experts et de retours d'expérience, ce manuel pratique propose fiches mémo, carnet d'entraînement, guides d'entretien, conseils clés et deux jeux créatifs. Il donne plus de place dans sa nouvelle édition à la pratique de la médiation dans la nature et en forêt (méthode Métanature).
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Origine de la notice:
- FR-751131015 ;
- Electre
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Disponible - 658.1 GAV
Niveau 3 - Gestion
