par Gillet-Goinard, Florence ; Seno, Bernard
Dunod
Résultat de Cairn : Livres de Sciences Economiques, Sociales et Politiques
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Consultable à la Bpi
La boîte à outils de la qualité
- Éditeur(s)
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Date
- 2023
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Notes
- La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels pour toutes les étapes d'une démarche qualité :• pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;• pour déployer un management par les processus ;• pour dynamiser un système qualité déjà en place ;• pour assurer la conformité des produits et prestations.Les outils sont regroupés par thématiques et présentés de manière visuelle : une représentation graphique, l'essentiel, pourquoi et comment utiliser l'outil, ses avantages et les précautions à prendre, ainsi que des approfondissements et des cas pratiques.Cette 5e édition est entièrement mise à jour et présente plusieurs nouveaux outils récemment apparus (check-lists, poka yoke, logique ECD...).
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Langues
- Français
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ISBN
- 9782100852390
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Droits
- copyrighted
- Résultat de :
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Quatrième de couverture
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La boîte à outils de la qualité
Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés !
- Des fiches opérationnelles au quotidien
- Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'oeil
- Des cas d'entreprise et des exemples pour passer à l'action
68 outils en 9 objectifs
- Réaliser un diagnostic Qualité
- Mettre en oeuvre le PDCA
- Construire le système documentaire
- Être conforme à la norme ISO 9001 V2015
- Manager par les processus
- Résoudre un problème
- Écouter les clients
- Maîtriser la conception et la production
- Animer la qualité au quotidien
Des vidéos d'approfondissement
- Mettre en oeuvre le PDCA
- La politique Qualité
- Le chantier-minute
Des compléments Excel en ligne
- Plan d'action type de certification ISO 9001
- Matrice pour décrire et piloter un processus
Publics
- Managers
- Responsables et directeurs Qualité
- Animateurs progrès continu
- Pilotes de processus
- Étudiants en master Qualité
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