par Carré, Christophe (1960-....), médiateur
Retz
1999 -
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Disponible - 374.1 CAR
Niveau 2 - Education
Résumé : Percevoir le climat du groupe, faciliter les échanges, acquérir du leadership, faire passer le bon message, agir en cas de problème, intervenir à bon escient, se faire comprendre sans ambiguïté, maîtriser les phénomènes collectifs...