par Rosenberg, Marshall B. (1934-2015) ; Seils, Gabriele
Jouvence éditions
2017 -
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Disponible - 150.13 ROS
Niveau 2 - Psychologie
Résumé : Pour éviter les conflits et les tensions entre personnes, imputables à une communication déficiente, M.B. Rosenberg propose une méthode de gestion des conflits basée sur l'écoute et le respect de l'autre ainsi que sur l'attention à l'expression de ses besoins. ©Electre 2017