Recherche simple :

  •    Sujet : Administration
  • Aide
  • Eurêkoi Eurêkoi

Documents en rayon : 4995

Voir tous les résultats les documents en rayons

Résumé : Le comportement des agents en relation avec la population engage l'image de leur collectivité. Il leur faut donc maîtriser des règles qui leur permettront de mieux gérer les relations avec les usagers. Ce guide présente les règles générales (comment se comporter dans les cas difficiles, quel ton employer...) mais aussi les règles particulières adaptées à chaque métier.

Résumé : Les circulaires administratives sont à proprement dit des circulaires interprétatives, qui rappellent les textes en vigueur, commentent les lois et règlements, en définissent les termes ou en offrent des modes d'emploi. Elles éclairent le sens des textes juridiques et permettent aux citoyens de mieux appréhender la complexité du droit administratif.

Résumé : Une mise en perspective des débats sur les réformes de décentralisation qui aborde notamment le fonctionnement du conseil départemental, l'histoire de la décentralisation et le lobbying des élus locaux. ©Electre 2017

Résumé : Fait le point et trace des perspectives sur l'usage du numérique dans l'administration publique. L'ouvrage s'intéresse à ce levier de modernisation que constitue l'administration électronique au sein des trois fonctions publiques et de la Sécurité sociale. Met également en évidence les enjeux de la dématérialisation des échanges.

Résumé : Les auteurs exposent les principes physiques en action dans l'administration de médicaments par voie parentérale, et comment ces principes influent sur la dose médicamenteuse reçue par le patient, son confort pendant le traitement, jusqu'aux obstructions par reflux sanguin et aux risques de contamination pathogène et de thrombose. ©Electre 2015

Résumé : L'auteur propose des méthodes pour gérer et améliorer le contact avec un public agressif, minimiser les tensions et désamorcer les conflits, élaborées à partir de sa pratique professionnelle en zones urbaines sensibles. A l'aide d'exemples et d'exercices, il explique comment gérer le stress et comment faire face aux comportements violents.

Résumé : Présentation des techniques et des outils permettant d'améliorer la qualité de la relation entre l'administration et les usagers. Le passage d'une logique d'offre à une logique de demande suppose la diffusion d'un état d'esprit et de pratiques (marketing, démarche qualité, communication par objectif) permettant de placer l'usager au centre de l'action publique. ©Electre 2022

Résumé : Une étude consacrée à la notion de consentement en droit administratif mais aussi en droit fiscal, en droit hospitalier ou encore dans le domaine des libertés publiques et des collectivités locales. L'auteur s'appuie sur les textes de loi, la jurisprudence et la doctrine pour dessiner les contours du consentement des administrés dans un contexte juridique imprégné d'unilatéralité. ©Electre 2020

Résumé : Ce guide pratique est destiné à orienter l'usager dans les méandres administratifs. Il décrit quels sont ses droits pour vérifier les informations le concernant, pour obtenir des réponses à ses requêtes, pour contester des décisions prises à son encontre. Les démarches administratives sont décrites et expliquées. Avec des modèles de lettres et des conseils pour formuler ses arguments.

Résumé : Réflexions sur les algorithmes dans la sphère de l'action publique et leur présence dans les pratiques administratives. Les auteurs définissent une action publique algorithmique comme le fait, pour une personne publique, d'acquérir des outils algorithmiques pour l'assister dans la réalisation de ses missions, soit en lui proposant des solutions, soit en mettant en oeuvre des solutions développées. ©Electre 2023

Résumé : Services publics, justice, audiovisuel, la réforme se met en place dans tous les secteurs. Comment est-elle gérée ? Quels sont ses résultats ? Comment font les autres pays ? Autant de questions auxquelles les auteurs de l'ouvrage tentent d'apporter un éclairage averti.

Résumé : Un décryptage de la loi du 7 août 2015 portant nouvelle organisation territoriale de la République et des outils pour permettre aux acteurs des collectivités locales d'anticiper et de maîtriser les bouleversements qu'elle engendre dans les compétences des différentes collectivités territoriales. ©Electre 2015

Résumé : A partir de ses expériences de terrain, d'exemples étrangers et d'un panorama des services publics territoriaux, l'auteur propose des solutions pour une meilleure organisation territoriale et réformer la décentralisation. ©Electre 2022

Résumé : Retour sur l'expérience de la décentralisation et l'organisation territoriale depuis trente ans. L'auteur analyse les instruments de rationalisation de l'organisation des territoires comme les réformes de la carte des collectivités et la régulation des relations entre les collectivités. Il met en évidence les contradictions et les incohérences qui persistent. ©Electre 2018

Résumé : Recueil de l'ensemble des textes officiels du code général des impôts et de ses annexes, annotés des procédures fiscales pour en faciliter la pratique. Avec un extrait du code des impositions sur les biens et services en annexe. Une application permet d'accéder aux mises à jour et de rendre le livre interactif : recherche vocale ou écrite en texte intégral. ©Electre 2022

Résumé : Un ouvrage qui passe au crible la loi relative aux collectivités territoriales et détaille tant la réforme départementale et régionale que celle opérée au sein de intercommunalité, sans oublier le grand Paris. A jour de la réforme des collectivités territoriales.

Résumé : La loi du 16 décembre 2010 est-elle à la hauteur de ses ambitions près d'un après son adoption ? Les auteurs répondent à cette question en commentant point par point les dispositions de la loi. La première partie présente les mesures phares de la loi. La seconde partie reproduit la loi dans son intégralité.

Résumé : Présentation du fonctionnement et des transformations des collectivités territoriales. Les compétences, les personnels, les relations avec l'Europe et les finances de ces collectivités sont détaillés à l'aide de tableaux, d'encadrés et de questions-réponses. ©Electre 2024

Résumé : L'objectif de ce colloque est de revisiter les grandes notions du droit administratif, pour examiner dans quelle mesure l'idée de performance, souvent placée au coeur des réformes, vient les redessiner, les faire évoluer, et parfois les altérer, en les confrontant au prisme de l'efficacité et de la rentabilité.

Résumé : Présentation des dysfonctionnements de l'administration et de la justice. L'auteur analyse 100 cas illustrant les situations les plus cocasses et parfois pathétiques, des histoires vécues qui permettent d'éclairer la relation entre l'administré et les institutions publiques. Comprend notamment des conseils sur les procédures à suivre et les recours à connaître pour faire valoir ses droits.

Résumé : Des fiches synthétiques qui donnent un panorama des règles applicables en matière de procédure administrative non contentieuse. ©Electre 2019

Résumé : Réflexions sur le champ de compétences de l'Etat en France, sur l'évolution des relations Etat-administrés et sur les rapports privé-public dans le cadre de l'administration publique.

Résumé : Analyse historique et sociologique des politiques de réforme de l'administration, depuis les années 1960 jusqu'à la présidence Sarkozy. Donne à comprendre le tournant néo-managérial de l'administration française, ses limites et sa spécificité.

Résumé : Recueil de contributions analysant les nouvelles modalités de mise en oeuvre des prestations de services publics à partir d'études de cas dans différents secteurs (collectivités territoriales, préfectures, hôpitaux, caisses d'allocations familiales, Pôle emploi, enseignement supérieur). Les contributeurs réfléchissent également à la signification du terme usager. ©Electre 2022

Résumé : Présentation du fonctionnement des collectivités territoriales après la loi de modernisation de janvier 2014 et la loi portant sur la nouvelle organisation territoriale de la République en août 2015. Les compétences, les personnels, les relations avec l'Europe et les finances de ces collectivités sont détaillés à l'aide de tableaux, d'encadrés et de questions-réponses. ©Electre 2021

Résumé : Quel sens et quelles valeurs donner à la modernisation de l'Etat ?

Résumé : Ce document analyse les résultats de la révision générale des politiques publiques, qui a pour but la réforme de l'Etat, la baisse des dépenses publiques et l'amélioration des politiques publiques.

Résumé : Contributions sur la modernisation de l'administration publique française. Les auteurs examinent la volonté politique et les contraintes externes qui conduisent à un rapprochement des citoyens-usagers et de l'Etat. Ils détaillent les innovations, les alignements et les simplifications réalisés de 2007 à 2013.

Résumé : Retour sur le processus de décentralisation en France. ©Electre 2015

Résumé : Onze analyses de gouvernementalité municipale, interrogeant la coordination et l'efficacité de l'action publique dans la politique urbaine. Elles abordent le transport collectif et la gestion des déchets à Mexico, l'offre de services à Casablanca, l'appropriation du sol à Bamako, le statut des métropoles en Italie ou encore les schémas de cohérence territoriale à Montpellier et à Grenoble.

Résumé : Une présentation des différentes réformes dont ont fait l'objet les collectivités locales en France, ainsi que les lois qui s'appliquent. L'auteur fait le point sur la signification de ces changements et sur les évolutions en cours, à travers le droit. Il explique que la décentralisation française présente des particularités par rapport à d'autres pays. ©Electre 2016

Résumé : Des études de cas, des réflexions et des mises en perspective historiques sur les réseaux dans les trois fonctions publiques, d'Etat, territoriale et hospitalière. Si le travail en réseau facilite les échanges d'expérience, le croisement des compétences et la polyvalence des rôles, il devient un moyen puissant pour décloisonner l'administration et favoriser l'innovation au service du citoyen. ©Electre 2015

Résumé : Le texte officiel du code de justice administrative complété par des textes concernant la procédure administrative. ©Electre 2021

Résumé : Dans le cadre du projet ADELE (administration électronique), les partenaires institutionnels des collectivités locales, en particulier les préfectures et les comptables assignataires, sollicitent de plus en plus la mise en oeuvre de procédures de dématérialisation. Après un rappel du contexte juridique et technique, des outils pratiques de dématérialisation des échanges sont proposés.

Résumé : Les regroupements et les fusions des collectivités territoriales entraînent la mutualisation des ressources humaines de ces administrations. L'auteur explique comment mettre en oeuvre cette démarche en se fondant sur son expérience et détaille l'ensemble du processus jusqu'à la réorganisation du service. ©Electre 2016

Résumé : Diagnostic de l'organisation territoriale de l'Etat suite à la révision générale des politiques publiques de 2007 (RGPP), à la réforme de l'administration territoriale de l'Etat de 2010 (RéATE) et à la modernisation de l'action publique (MAP) depuis 2012. Après avoir décrit les défis à relever pour s'adapter aux nouveaux besoins et à la décentralisation, des recommandations sont données.

Résumé : Comment combattre les insuffisances de l'Etat ? Quelles voies choisir pour les surmonter ? Quel projet présenter aux agents publics pour qu'ils adhèrent à l'ambition d'une administration plus soucieuse du citoyen, plus efficace, plus transparente ? A travers son expérience personnelle, l'auteur réfléchit aux différentes réformes possibles.

Résumé : Issue d'une thèse, cette étude analyse le terme administré. Cette notion n'a pas d'existence juridique dans le droit positif, ne correspond à aucune catégorie déterminée, ni à des droits ou des obligations. Dans le droit administratif, il se rapporte à l'individu qui entretient des relations avec l'administration. ©Electre 2021

Résumé : Présente les bouleversements que subissent les collectivités locales en France depuis 2014 et explique l'histoire de la relation de l'Etat français à ses territoires, afin de dégager les tensions, équilibres et lignes de force de la conciliation entre unité de la République et reconnaissance de la diversité des territoires. ©Electre 2015

Résumé : Au XXIe siècle, la fonction publique territoriale s'est radicalement transformée. Loin des idées reçues, de nombreuses collectivités ont su se réinventer, changer leurs modèles de management et faire évoluer les compétences de leurs agents. Cet ouvrage propose aux nouveaux élus des clés et des bonnes pratiques pour poursuivre et accélérer cette transformation, quelle que soit la collectivité. ©Electre 2020

Résumé : Etudes sur la réforme de l'Etat et la modernisation de l'administration ayant abouti au code des relations entre le public et l'administration, les apports du texte, et ses innovations conceptuelles pour tenir compte de la dématérialisation et de la numérisation des actes administratifs. ©Electre 2018

Résumé : Textes de loi sur la réforme judiciaire française de 2019 avec les dispositions relatives aux objectifs de la justice et à la programmation financière. Elles permettent de simplifier la procédure civile et administrative, de renforcer l'efficacité de la procédure pénale et l'organisation des juridictions. Pour la préparation du concours de l'ENM et de l'examen d'entrée au CRFPA. ©Electre 2019

Résumé : Décrit les rouages du système étatique français et de ses administrations à partir de plusieurs années d'investigations à l'intérieur de l'Etat, de témoignages de fonctionnaires et d'agents des services publics, et de statistiques. L'auteur est rédacteur en chef de ¤¤Société civile¤¤, mensuel de l'Institut français pour la recherche sur les administrations publiques.

Résumé : Après un tour d'horizon des enjeux de l'innovation numérique au sein des collectivités territoriales, le dossier propose des pistes d'action pour accompagner les élus, directions générales et directions métiers dans la conception et le déploiement des usages numériques, tant en interne que pour leurs usagers. ©Electre 2019

Résumé : La réforme de l'Etat est comprise comme celle des services publics financés par les prélèvements obligatoires, c'est-à-dire de l'ensemble des missions, organisations et méthodes de fonctionnement des administrations. Les grandes familles de réformes que la France a pratiquées depuis 1945 sont retracées puis la réforme par l'audit, qui a émergé dans les années 2000, analysée.

Résumé : Une introduction théorique et pratique à la communication des administrations de l'Etat et à celle des collectivités territoriales. Une attention particulière est accordée à la sphère publique locale. Edition à jour des nouveaux enjeux de la communication publique. ©Electre 2022

Résumé : Etude des enjeux de la mise à disposition des données publiques qui nécessite que certains ingrédients comme les standards d'interopérabilité, les bases juridiques et la volonté de transparence soient réunis pour réussir l'ouverture des données. ©Electre 2017

Explorer les sujets liés :