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La médiathèque de la Philharmonie de Paris
par Ève, Arnaud
Éditions EMS, Management & société
2023 -
-
Disponible - 654.6 EVE
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Un décryptage de la norme ISO 9001 et de son influence sur les pratiques managériales. ©Electre 2023
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- Sujet : Surveillance et contrôle de la production, qualité, normes
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Documents en rayon : 68
par Khalfallah, Haifa ; Hamrouni, Anis
Afnor éditions ; Jouve-print
2020 -
-
Disponible - 654.6 KHA
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Les notions de base en stratégie d'entreprise sont présentées, accompagnées d'outils et de méthodes pour dégager les enjeux externes et internes de la mise en place d'un système de management en accord avec la norme ISO 9001, garante de qualité et de satisfaction. Avec une étude de cas détaillée d'une entreprise du secteur pharmaceutique ©Electre 2020
par Bazinet, Marc ; Reilhac, Jean-Marie ; Nissan, Dori
Afnor
2015 -
-
Disponible - 654.6 BAZ
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Une analyse du contenu et des évolutions de la nouvelle norme ISO 9001, illustrée d'études de cas. Une méthodologie pour mettre en place un système de management de la qualité au service de la conformité des produits et des services. ©Electre 2015
par Paris, Frédéric (1952-....) ; Gandy, Jean-Marc
Afnor
2019 -
-
Disponible - 654.6 PAR
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Un guide pratique pour tirer parti d'une démarche de certification ISO 9001 et mettre en place un système de management de la qualité. Les auteurs présentent les documents à utiliser, la manière de les exposer, les moyens d'alléger la documentation nécessaire, des modèles, des supports, des exemples de documents et de méthodes. ©Electre 2019
par Mougin, Yvon
Afnor éditions
2019 -
-
Disponible - 654.6 MOU
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Méthodes et principes du management de la qualité. L'ouvrage propose une série de dispositions simples et pratiques permettant d'améliorer la qualité du produit réalisé par l'entreprise. Il montre que le projet qualité implique la direction de l'entreprise comme l'ensemble des compétences du personnel. ©Electre 2019
par Hamrouni, Anis ; Jlassi, Nejib
Afnor éditions ; Impr. Jouve
2019 -
-
Disponible - 654.6 HAM
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Un guide pour les professionnels souhaitant mettre en place un système de gestion de qualité au sein de leur entreprise. Il présente les démarches pas à pas pour obtenir une certification ISO 9001 et pour élaborer le cahier des charges. Il propose également une méthodologie pour mettre en oeuvre un management fondé sur la méthode PDCA dans le cadre d'une entreprise industrielle. ©Electre 2019
Belin
2003 -
-
Disponible - 654.6 QUA
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Comprend 3 parties : la première examine l'élaboration de la "qualité" sous l'Ancien Régime ; les chapitres suivants étudient la mise en place des normes de contrôle de la qualité au sein de l'économie libérale du XIXe et du début du XXe siècle ; la dernière partie analyse certains problèmes contemporains de qualification des produits.
par Ève, Arnaud ; Attarça, Mourad ; Bonnet, Marc (1954-....) ; Baupin, Michel (1948-....)
Ellipses Édition Marketing
2023 -
-
Disponible - 654.6 EVE
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Une présentation des auteurs et de leurs apports à la science de la qualité dans le management, tels que Walter A. Shewhart, Albert Hirschman, Philip Crosby et Henri Savall. ©Electre 2023
par Aoudia, Hakim
Dunod
2023 -
-
Indisponible : En catalogage
Résumé : Présentation de cet outil de gestion de la qualité développé en milieu industriel, qui fait appel à la vigilance et à la responsabilisation des opérateurs. L'auteur explique comment l'implémenter au sein de l'entreprise et détaille toutes les étapes de la méthodologie, de l'identification des problèmes jusqu'à la prévention des dysfonctionnements futurs. ©Electre 2023
par Pinet, Claude (1945-....)
AFNOR éditions
2015 -
-
Disponible - 654.6 PIN
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Guide de préparation à la certification ISO 9001 en sept étapes : initialisation, planification, conception du système de management de la qualité (SMQ), mise en place du SMQ, audit à blanc, audit de certification et suivi. ©Electre 2015
par Mougin, Yvon
Afnor
2011 -
-
Disponible - 654.6 MOU
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Méthodes et principes du management de la qualité. L'ouvrage propose une série de dispositions simples et pratiques permettant d'améliorer la qualité du produit réalisé par l'entreprise. Il montre que le projet qualité implique la direction de l'entreprise comme l'ensemble des compétences du personnel.
par Pinet, Claude (1945-....)
Afnor
2015 -
-
Disponible - 654.6 PIN
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Pour répondre aux trois normes internationales, l'auteur propose la méthode 7S, comportant sept étapes (initialisation, planification, conception, mise en place, audit à blanc, audit de certification, suivi). Il donne ensuite les clés et les techniques nécessaires à la mise en oeuvre de gestion de projets. ©Electre 2015
par Madoz, Jean-Pierre (1946-....) ; Note, Laurent
AFNOR Éditions
2023 -
-
Disponible - 654.6 MAD
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Les auteurs proposent à travers ce livre de donner les clés de l'amélioration continue à travers une centaine de questions. Ils apportent des réponses et exemples concernant la démarche d'amélioration, en particulier vis-à-vis des exigences des normes ISO 9.000. Celle-ci s'applique à différents organismes : entreprises privées, établissements publics, institutions, fondations culturelles, etc. ©Electre 2023
par Roesslinger, Francis ; Siegel, Dominique
Afnor
2015 -
-
Disponible - 654.6 ROE
Niveau 3 - Gestion
Résumé : La révision 2015 de la norme ISO 9001 renforce les liens entre management de la qualité et stratégie de l'entreprise. Fruit de la collaboration entre un praticien de terrain et un universitaire, cet ouvrage utilise les ressources de la recherche-action pour élaborer un modèle de management stratégique efficace et conforme à la norme. ©Electre 2015
par Germain, Cécile ; Vitet, Vanessa
Vuibert
2016 -
-
Disponible - 654.6 GER
Niveau 3 - Gestion
Résumé : 40 plans d'action fondamentaux pour les professionnels de la qualité en entreprise : planifier, contrôler et améliorer le système qualité, maîtriser un processus de fabrication, gérer le changement, etc. ©Electre 2016
par Barouch, Gilles (1952-....)
Afnor éditions
2017 -
-
Disponible - 654.6 BAR
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Le point sur le management de la qualité, atout décisif pour augmenter l'efficacité et l'efficience des organisations tout en satisfaisant les clients. L'auteur s'appuie sur la littérature académique et professionnelle ainsi que sur une enquête conduite auprès de sept responsables qualité dans divers secteurs. ©Electre 2018
par Bazinet, Marc ; Nissan, Dori
Afnor
2015 -
-
Disponible - 654.6 BAZ
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Informations sur la rédaction de la norme ISO 9001 Système de management de la qualité-exigences, et explications sur le processus d'élaboration d'une norme internationale majeure. ©Electre 2015
par Hedhili, Narjess ; Aouadi, Hatem
Afnor éditions
2016 -
-
Disponible - 654.6 HED
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Une méthode constituant un outil opérationnel d'amélioration, fondée sur des outils d'accompagnement pour alimenter les dispositifs de pilotage. Le modèle Pirma repose entre autres sur l'approche du processus, la gestion des risques et la logique Pdca (Plan-do-check-act). ©Electre 2017
par Zaïdi, Ali (1948-....)
Tec et doc
1990
-
Disponible - 654.6 ZAI
Niveau 3 - Gestion
par Jonquières, Michel ; Joras, Michel (1930-....)
Management et société
2015 -
-
Disponible - 654.6 JON
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Ce guide présente la marche à suivre pour mettre en place une démarche générale d'audit. Il propose des repères conceptuels, des outils ainsi que des références sémantiques et bibliographiques. ©Electre 2015
par Aoudia, Hakim
Maxima-Laurent du Mesnil éditeur
2015 -
-
Disponible - 654.6 AOU
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Présentation de cette méthode de gestion de la qualité, développée en milieu industriel et faisant appel à la vigilance et à la responsabilisation des opérateurs. Ce volume traite de la prévention des incidents de qualité, de la standardisation des méthodes et du coaching de diffusion du QRQC. ©Electre 2015
par Cattan, Michel
AFNOR Éditions ; Imprimerie Dupliprint
2022 -
-
Disponible - 654.6 CAT
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Les grands principes de la gestion des processus, conformes à la version 2015 de l'ISO 9001. Des études de cas sur des expériences de management des processus dans différentes entreprises sont proposées. ©Electre 2022
par Ségot, Jacques ; Agullo, Pierre
Afnor éditions
2015 -
-
Disponible - 654.6 SEG
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Engagés dans la promotion de l'EFQM, les auteurs proposent un parcours de développement d'une démarche managériale d'excellence destinée à accompagner le changement, à mobiliser autour d'un projet d'entreprise et à intégrer les enjeux de la responsabilité sociétale dans les pratiques de management. Leur approche opérationnelle et concrète est illustrée de conseils pratiques tirés de leur vécu. ©Electre 2015
par Bellaïche, Michel ; Bouvart, Christine (1965-....) ; Harivel, Laurent
Afnor
2016 -
-
Disponible - 654.6 BEL
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Les auteurs démontrent l'intérêt d'une association des démarches Lean et Qualité pour l'organisation et le management d'une entreprise, dans un contexte d'environnement économique contraint, et dans le cadre d'une réflexion sur l'efficacité opérationnelle, la réduction des coûts et la performance. Une étude de cas explicite les méthodes et les documents utilisés. ©Electre 2016
par Janssoone, Didier (1960-....)
Ellipses ; La tipografica Varese
2021 -
-
Disponible - 654.6 JAN
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Présentation progressive des principes essentiels et des pratiques de la qualité en entreprise : notion, enjeux, fondamentaux, amélioration, management, évaluation des progrès, entre autres. L'ensemble est accompagné d'études de cas. ©Electre 2021
par Bellaïche, Michel
Afnor éditions
2022 -
-
Disponible - 654.6 BEL
Niveau 3 - Gestion
Résumé : À force de confusions et de contresens, la démarche qualité a fini par acquérir une mauvaise réputation... Confusion entre démarche qualité et certification, excès de méthode aboutissant à des « usines à gaz », coûts engendrés... Autant de reproches récurrents auxquels Michel Bellaïche répond point par point, démontrant que, bien souvent, ces freins sont dus à une formation insuffisante et à une mauvaise interprétation des textes. Une fois la compétence acquise, les résultats positifs ne tardent pas à se faire sentir, surtout si l'on considère qu'après tout, la fameuse démarche « processus » est essentiellement une question de bon sens. Dans cette nouvelle édition, Michel Bellaïche fait une large place aux modèles qui ont émergé ces dernières années, principalement la démarche Lean et la responsabilité sociétale, et démontre clairement la complémentarité entre qualité, Lean et RSE, aboutissant ainsi à une véritable harmonie profitable à l'entreprise, à ses collaborateurs et à ses clients. Il prend pleinement en compte la nouvelle version 2015 de l'ISO 9001, et en particulier les aspects « partie prenante » et « gestion des risques ». Manager par la qualité, qu'est-ce-que c'est ? Essentiellement s'approprier outils et méthodes de la démarche, la comprendre vraiment et la mettre au service de l'entreprise. Ce livre, riche en retours d'expérience, aidera managers et décideurs à réconcilier qualité et « vraie vie » de l'entreprise. En tant que consultant en management par la qualité et dirigeant du cabinet Solution Industries et Services, Michel Bellaïche accompagne dirigeants et cadres d'entreprise sur le terrain pour concrétiser toutes leurs pratiques mises en oeuvre dans le cadre d'une démarche qualité.
par Chapeau, Pierre
ESF éd.
1989
-
Disponible - 654.6 CHA
Niveau 3 - Gestion
par Mitonneau, Henri
Afnor éditions
2023 -
-
Disponible - 654.6 MIT
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Auditeur, l'auteur partage les découvertes faites lors de ses expériences immersives et propose une synthèse des points de repère récurrents au sein de l'entreprise afin de guider les professionnels de l'audit, qui ont vu leur quotidien métamorphosé en raison de l'évolution des normes ISO QSE. ©Electre 2023
par Gillet-Goinard, Florence (1959-....) ; Seno, Bernard (1952-....)
Dunod
2023 -
-
Disponible - 654.6 GIL
Niveau 3 - Gestion
Résumé : 68 outils pour toutes les étapes d'une démarche qualité en entreprise. Edition présentant de nouveaux outils comme le poka yoke, la logique ECD, entre autres. ©Electre 2023
par Arnould, Laurent
Afnor éditions ; Dupliprint
2024 -
-
Disponible - 654.6 ARN
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Une explication des exigences de la norme ISO 50001-2018, de la décision de mise en oeuvre d'un système de management de l'énergie jusqu'à la certification. Des conseils sont donnés étape par étape pour piloter la performance énergétique et maîtriser son budget dans le cadre de la lutte contre le réchauffement climatique et de l'évolution de la réglementation.
par Gillet-Goinard, Florence (1959-....) ; Seno, Bernard (1952-....)
Éditions Eyrolles ; Nouvelle Imprimerie Laballery
2022 -
-
Disponible - 654.6 GIL
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Guide destiné à aider les responsables qualité à mettre en oeuvre une démarche efficace et durable doublée d'une dynamique interne permettant d'améliorer toute la chaîne opérationnelle de l'entreprise jusqu'à la satisfaction finale du client. ©Electre 2022
par Villalonga, Christophe (1968-....)
AFNOR éd.
2013 -
-
Disponible - 654.6 VIL
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Des conseils pratiques pour devenir un responsable qualité performant.
par Cappelletti, Laurent
Gereso Editions ; Impr. ISIPrint
2020 -
-
Disponible - 654.6 CAP
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Un guide pratique de gestion des normes dans le monde de l'entreprise. L'objectif de l'ouvrage est de proposer une méthode d'appréhension et d'anticipation du droit pour assurer la pérennité de l'activité. Les auteurs insistent sur la mise en place d'un processus d'ingénierie normative illustré par de nombreux cas pratiques. ©Electre 2020
par Kerleguer, Laurence ; Mongillon, Patrick
Éditions Eyrolles ; Denona
2021 -
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Disponible - 654.6 KER
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Des outils et des méthodes pour maîtriser et améliorer la qualité de son organisation, mesurer les coûts pour faire face aux risques, satisfaire les exigences de ses clients, s'appuyer sur les nouvelles orientations du modèle de l'EFQM et motiver ses collaborateurs. ©Electre 2021
![SPC [Statistical process control ou Maîtrise statistique des processus] : concepts, méthodologies et outils](/imported_images/livre/couverture/2-85206-520-7.jpg)
par Zaïdi, Ali (1948-....)
Technique et Documentation
1989
-
Disponible - 654.6 ZAI
Niveau 3 - Gestion
par Weber, François (1957-....)
Afnor éditions
2019 -
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Disponible - 654.6 WEB
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Cet ouvrage vise à constituer un guide pratique tant à l'intention des auditeurs que de leurs clients audités. Il profite de la parution de la nouvelle norme ISO 19011 d'audit des systèmes de management, qu'il détaille et confronte à la norme de référence des auditeurs tierce partie : 17021-1 version 2015 ainsi qu'aux pratiques et connaissances professionnelles de l'auteur. Son objectif est de constituer un référentiel de base de l'audit de système de management en général (et en particulier en environnement ISO) en confrontant le texte des référentiels aux pratiques rencontrées par l'auteur sur le terrain. Il resitue dans son environnement économique la problématique des audits de système de management et en particulier des audits de certification de ces systèmes. Il détaille les principes devant être appliqués par tout auditeur, avant d'aborder le déroulé chronologique d'un audit de système de management.
par Guillaume, Olivier (1971-....)
Lavoisier-Tec & doc
2018 -
-
Disponible - 654.6 GUI
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Chercheur-expert d'EDF Lab, l'auteur étudie l'impact de la démarche qualité dans le secteur de l'énergie. Il montre comment cette démarche se répercute sur l'organisation de la production, les circuits de distribution et les attentes des consommateurs. ©Electre 2018
par Dies, Agnès ; Vérilhac, Thierry
Afnor
2016 -
-
Disponible - 654.6 DIE
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Etat des lieux des principaux obstacles qui peuvent nuire à l'instauration d'une démarche lean, qui consiste au sein d'une entreprise à avoir un système de production sans gaspillage. Les auteurs prodiguent des conseils et donnent des clés pour dépasser les blocages et aboutir à une mise en oeuvre harmonieuse. ©Electre 2016
par Bihr, Jean-Claude (1967-....)
Afnor éditions ; Jouve-print
2021 -
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Disponible - 654.6 BIH
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Rédigé à la manière d'un roman, cet ouvrage propose une voie pour mener à bien une stratégie Lean adaptée aux problématiques contemporaines. Les trois piliers en sont les relations humaines, le numérique et le respect de l'environnement. ©Electre 2021
par Demetrescoux, Radu
Dunod
2017 -
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Disponible - 654.6 DEM
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Des témoignages, des cas pratiques et des quiz sur le lean management. L'ouvrage présente les outils et les domaines d'application, les précautions à prendre, les processus à suivre et les conditions de réussite de cette méthode. ©Electre 2017
par Duc, Franck ; Fontaine, Régis ; Hoenen, Denis ; Wellhoff, Sylvie
Vuibert
2020 -
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Disponible - 654.6 LEA
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Pour apprendre à développer ses équipes, construire une structure et fiabiliser ses moyens afin d'être plus agile et qualitatif grâce à 58 outils et dix plans d'action répartis en plusieurs objectifs prioritaires. Avec des ressources complémentaires téléchargeables. ©Electre 2020
par Demetrescoux, Radu
Dunod
2023 -
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Disponible - 654.6 DEM
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Ce guide propose une vision d'ensemble du lean management, puis définit les outils à mettre en place pour optimiser la performance des différents départements de l'entreprise : production, équipements, qualité et services. Avec des vidéos accessibles par QR codes. ©Electre 2023
par Bouami, Driss
Afnor éditions
2023 -
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Disponible - 654.6 BOU
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Une présentation du lean management à travers une analyse critique de l'approche classique en revisitant les démarches, les méthodes et les outils habituellement exploités. L'auteur aborde ainsi la gestion de la qualité, de la maintenance et de la sécurité, la préservation de l'environnement, l'ergonomie, l'étude du travail, la gestion des ressources humaines, les implantations, entre autres. ©Electre 2023
Éditions EMS, Management & société
2015 -
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Disponible - 654.6 DYN
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Analyse en quatre temps de l'impact de la normalisation sur la gestion des entreprises. ©Electre 2015
par Dies, Agnès ; Vérilhac, Thierry
Afnor éditions
2017 -
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Disponible - 654.6 DIE
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Présentation de ce système de gestion de l'entreprise axé sur l'élimination des gaspillages en quatre étapes : Plan, Do, Check, Act. Et réponse aux questions soulevées par cette approche du management venue du Japon, qui a trouvé ses premières applications dans le milieu de l'automobile. ©Electre 2017
par Nowalski, Didier (1961-....)
Maxima-Laurent du Mesnil éditeur ; Isiprint
2019 -
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Disponible - 654.6 NOW
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Un guide de management utilisant la méthode du kanban, d'ordinaire appliquée dans l'industrie afin de développer des logiciels, associée à la démarche Lean six sigma DMAIC afin d'accroître la productivité. ©Electre 2019
par Jushko, Natacha
Afnor Editions ; Impr. Jouve-Print
2021 -
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Disponible - 654.6 JUS
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Méthode inspirée de la gestion de Toyota, le lean management se diffuse dans tous les secteurs de l'économie et les administrations. L'auteure défend l'idée qu'il ne s'agit pas seulement d'une méthode d'augmentation de productivité mais d'un outil basé sur l'humain appréhendant l'entreprise dans sa globalité. Elle explique les éléments culturels qui peuvent freiner ou faciliter son application. ©Electre 2021
par Ballé, Michael ; Chartier, Nicolas (1974-....)
Éditions Eyrolles ; Corlet impr.
2020 -
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Disponible - 654.6 BAL
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Les contributions montrent le rôle primordial du sensei (du chinois "né en premier"), qui désigne une personne possédant de grandes connaissances, dans la transformation des processus et des personnes pour réussir la mise en place du lean et créer une valeur durable. ©Electre 2020
par Womack, James P. (1948-....) ; Jones, Daniel T.
Pearson
2023 -
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Disponible - 654.6 WOM
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Exposé des principes de la production lean, méthode mise au point après-guerre par Toyota et qui vise à éliminer les gaspillages tout en restant orientée client et permet des gains de qualité et de productivité pouvant compenser les surcoûts salariaux. Les outils permettant la création de valeur durable dans le cadre de la production, la gestion et du développement sont présentés. ©Electre 2023
par Baud, Jean-Luc
Editions ENI
2021 -
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Disponible - 654.6 BAU
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Après une explication des enjeux, des bénéfices et des difficultés rencontrées dans la gestion et la qualité de services, l'auteur présente les méthodologies disponibles telles qu'ITIL, les normes ISO 20000 et ISO 20000-2018, COBIT, Six Sigma, eSCM, PRINCE II ainsi que celles dénommées Agiles. La méthodologie ITIL fait l'objet d'approfondissements concernant ses différentes versions. ©Electre 2021
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654.6 - Surveillance et contrôle de la production, qualité, normes
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Type d'autorité
- Indice de classement
Qualité -- Contrôle
-
Type d'autorité
- Concept
-
Autre(s) nom(s)
- Contrôle de la qualité ;
- Contrôle qualité
Norme ISO 9001
-
Type d'autorité
- Concept
-
Autre(s) nom(s)
- ISO 9001, Norme
Assurance qualité
-
Type d'autorité
- Concept
-
Autre(s) nom(s)
- Assurance de la qualité ;
- Gestion de la qualité