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  •    Sujet : Téléphonistes
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Résumé : Enquête sociologique menée auprès de techniciens de la téléphonie, consacrée à la construction de valeurs, de normes et de points de référence chez des travailleurs dans un contexte professionnel en pleine mutation technologique.

Résumé : A travers ce portrait d'un groupe professionnel, l'auteure montre les mutations du monde des employés de bureau et, au-delà, du monde du travail. Ce travail est aujourd'hui devenu un symbole de la précarité. La première partie étudie l'histoire des postes et télécommunications en France et en Allemagne et la seconde partie retrace les trajectoires socioprofessionnelles des opératrices.

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