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Les prostitueurs : sexe à vendre... les hommes qui achètent du sexe
Livre Les prostitueurs : sexe à vendre... les hommes qui achètent du sexe

par Malarek, Victor (1948-....)

M éditeur

2013 -

  • Disponible - 300.63 MAL

    Niveau 2 - Sociologie, démographie

Résumé : Qui sont ces hommes qui paient pour du sexe ? Pourquoi le font-ils ? Quel plaisir en tirent-ils ? Quelles sont leurs responsabilités dans la croissance de la prostitution, de la traite des êtres humains et du tourisme sexuel, mais aussi dans le maintien, voire dans le renforcement des inégalités entre les femmes et les hommes ? Quelle est leur complicité dans les activités d’une industrie qui ratisse le monde, en particulier les pays sous-développés, tout en surexploitent les minorités nationales et ethniques, pour leur offrir des femmes et des enfants toujours plus jeunes ?

Prostitution : fantasmes et réalités : repères pour le travail social
Livre Prostitution : fantasmes et réalités : repères pour le travail social

par Gil, François

ESF éditeur

2012 -

  • Disponible - 300.63 GIL

    Niveau 2 - Sociologie, démographie

Résumé : Une étude des catégories de personnes concernées par la prostitution et des mécanismes en jeu dans leur stigmatisation. L'ouvrage rend compte également des actions conduites par le secteur social, et propose aux travailleurs sociaux un cadre conceptuel destiné à faciliter leur travail d'accompagnement.

Traite, prostitution, inégalité
Livre Traite, prostitution, inégalité

par MacKinnon, Catharine A. (1946-....)

M éditeur

2014 -

  • Disponible - 300.63 MAC

    Niveau 2 - Sociologie, démographie

Résumé : De nos jours, il n’y a pas plus de prise de position favorable à la traite des êtres humains à des fins d’exploitation sexuelle qu’il y a de prise de position publique pour l’esclavage. Il est également très difficile de trouver des partisanes déclarées de l’inégalité… Ce n’est pourtant pas le cas de la prostitution. Certaines personnes sont pour la prostitution. Plus nombreuses sont celles qui considèrent politiquement correct de la tolérer. La plupart présument que, même si elle n’est pas réellement souhaitable, la prostitution est nécessaire, inévitable et sans dommage.

Literary patronage in Greece and Rome
Livre Literary patronage in Greece and Rome

par Gold, Barbara K. (1945-....)

The University of North Carolina Press

1987

  • Disponible - 87(091) GOL

    Niveau 3 - Langues et littératures

Elles ont fait reculer l'industrie du sexe : le modèle nordique
Livre Elles ont fait reculer l'industrie du sexe : le modèle nordique

Éditions Syllepse ; M éditeur

2015 -

  • Disponible - 300.63 ELL

    Niveau 2 - Sociologie, démographie

Résumé : En Suède, en Norvège et en Islande, les féministes ont fait adopter une loi pénalisant l'achat des services sexuels et le proxénétisme tout en en libérant les personnes prostituées des poursuites. A l'heure où un projet de loi est discuté au Parlement français, cet ouvrage propose une plongée au coeur de la bataille contre le système prostitutionnel dans les pays scandinaves. ©Electre 2015

Libertus : recherches sur les rapports patron-affranchi à la fin de la république romaine
Livre Libertus : recherches sur les rapports patron-affranchi à la fin de la république romaine

par Fabre, Georges (1939-....)

De Broccard

1981

  • Disponible - 937.6 FAB

    Niveau 2 - Histoire

Management de l'insatisfaction client : transformer le pépin en pépite
Livre Management de l'insatisfaction client : transformer le pépin en pépite

par Meyronin, Benoît ; Bourrier, Stéphane ; Jullien, Marie-Louis (1980-....)

Vuibert

2023 -

  • Disponible - 655 MEY

    Niveau 3 - Gestion

Résumé : Une présentation des fondamentaux du management des réclamations clients. Les auteurs décrivent les bonnes pratiques issues de secteurs d'activité différents et les enjeux de la transformation culturelle. ©Electre 2023

Le client de l'architecte : du notable à la société immobilière : les mutations du maître de l'ouvrage en Suisse au XIXe siècle
Livre Le client de l'architecte : du notable à la société immobilière : les mutations du maître de l'ouvrage en Suisse au XIXe siècle

Université de Lausanne, Etudes de lettres

2010 -

  • Disponible - 724.90 LUT

    Niveau 3 - Arts

Résumé : Ces contributions, issues d'un colloque à l'Université de Lausanne, analysent la relation complexe que l'architecte entretient avec des commanditaires privés ou publics et l'impact qu'elle représente sur sa production. Elles étudient le rapport de l'architecte avec la société du XIXe siècle, l'évolution de la clientèle, le rôle des sociétés immobilières et les mutations du marché architectural.

Quelle place pour l'architecte dans l'auto-construction ?
Livre Quelle place pour l'architecte dans l'auto-construction ?

par Guyet, Claire (1986-....)

Cosmografia

2014 -

  • Disponible - 72 GUY

    Niveau 3 - Arts

Résumé : Une approche synthétique de l'auto-construction en architecture, et notamment du rapport entre l'architecte et l'auto-constructeur, entre les compétences requises et le type de chantier entrepris. L'auteure présente par groupe les acteurs majeurs de cette démarche constructive : théoriciens, vendeurs de plans, concepteurs de kit, membres associatifs, et humanitaires. ©Electre 2015

Les architectes au défi de la ville néolibérale
Livre Les architectes au défi de la ville néolibérale

par Biau, Véronique (1959-....)

Parenthèses

2020 -

  • Disponible - 72 BIA

    Niveau 3 - Arts

Résumé : Une étude sur la place qu'occupent les architectes dans la fabrication de la ville, impactée par les changements qui ont affecté leur statut depuis les années 1980. La référence que constituait la grande commande publique et le rôle prépondérant de l'Etat dans la politique architecturale se sont effacés au profit des opérateurs du BTP, transformant ainsi profondément la profession.Prix du Livre d'architecture 2021 par l'Académie d'Architecture.

Domestique et fonctionnaire sous le Haut-Empire romain : la condition de l'affranchi et de l'esclave du prince
Livre Domestique et fonctionnaire sous le Haut-Empire romain : la condition de l'affranchi et de l'esclave du prince

par Boulvert, Gérard (1936-1984)

Les Belles Lettres

1974

  • Disponible - 937.7 BOU

    Niveau 2 - Histoire

Le maire, l'architecte et la bibliothèque
Livre Le maire, l'architecte et la bibliothèque

par Desmoulins, Christine (1954-....)

Al Dante

2010 -

  • Disponible - 70"19" RICC 2

    Niveau 3 - Arts

Résumé : Il a suffi d'un changement d'équipe municipale pour que le chantier de la médiathèque du quartier Grammont, à Rouen, s'enlise dans un maelström d'enjeux urbains divergents. Les principaux protagonistes (V. Fourneyron, maire, D. Marie, président du conseil général, R. Ricciotti, architecte) s'expriment sur ces difficultés et les évolutions du projet. Le photographe H. Miserey a suivi les travaux.

Hackable magazine : démontez, comprenez, adaptez, partagez
Revue, journal Hackable magazine : démontez, comprenez, adaptez, partagez

par Metzler, Arnaud

Les Éd. Diamond

2014 - 2024

  • Disponible - 681(0) HAC

    Niveau 3 - Informatique

  • Dernier numéro reçu : N° 55, Juillet 2024

Key account manager : vendeur ou chef d'orchestre ?
Livre Key account manager : vendeur ou chef d'orchestre ?

par Faucher, Hubert

Kawa

2015 -

  • Disponible - 655.5 FAU

    Niveau 3 - Gestion

Résumé : A travers de nombreuses études de cas et des témoignages, l'auteur aborde les aspects à la fois opérationnels et stratégiques du management des comptes clés (key account management) et fournit des outils directement utilisables. Il expose ses logiques internes et montre comment les mettre en place. ©Electre 2015

Achats
Livre Achats

par Benollet, Philippe ; Khébian, Joël

Vuibert

2019 -

  • Disponible - 654.2 BEN

    Niveau 3 - Gestion

Résumé : Pour réussir et maîtriser la fonction achats à travers 68 outils, quinze plans d'action avec des objectifs prioritaires, des encadrés sur les innovations et tendances du métier, des conseils de professionnels. Avec des ressources complémentaires téléchargeables. ©Electre 2019

Promoteur architecte : une histoire récente : l'évolution de la maîtrise d'ouvrage en France de 1977 à aujourd'hui = Developer and architect, a recent history : changes in the client in France from 1977 until now
Livre Promoteur architecte : une histoire récente : l'évolution de la maîtrise d'ouvrage en France de 1977 à aujourd'hui = Developer and architect, a recent history : changes in the client in France from 1977 until now

par Roumi, Sandra (1969-....) ; Pousse, Jean-François (1953-....) ; Hugron, Jean-Philippe (1982-....)

AAMParis ; Ante prima ; Business immo

2021 -

  • Disponible - 72 PRO

    Niveau 3 - Arts

Résumé : Les auteurs expliquent le déroulement de la transition, dans le domaine de l'architecture, entre commande publique, en déclin à partir des années 1990, et commande privée en France, entre 1977 et 2020. Ils expliquent aussi la relation entre maître d'ouvrage et architecte. ©Electre 2021

Culture client : l'ultime différenciation entre les entreprises
Livre Culture client : l'ultime différenciation entre les entreprises

par Rouvière, Serge

Dunod

2023 -

  • Disponible - 655 ROU

    Niveau 3 - Gestion

Résumé : Un guide pour mettre en place une stratégie de différenciation à travers la proximité avec le client et pour accompagner le changement dans l'entreprise. Avec des exemples tirés de l'expérience de grandes sociétés afin de comprendre tous les enjeux de la relation client. ©Electre 2023

Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 63 objections les plus fréquentes
Livre Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 63 objections les plus fréquentes

par Aguilar, Michaël

Dunod

2019 -

  • Disponible - 655.5 AGU

    Niveau 3 - Gestion

Résumé : 63 types d'objections possibles sont évoqués avec les meilleures réponses correspondant à différentes situations et divers genres d'interlocuteurs. Une attention particulière est accordée aux objections relatives aux prix, qui constituent souvent le talon d'Achille des commerciaux. ©Electre 2019

RB : Revue banque
Revue, journal RB : Revue banque

Revue banque

2005 - 2024

  • Disponible - 330(0) BAN

    Niveau 3 - Economie

  • Dernier numéro reçu : no 893, Juin 2024

BTS NDRC 1re et 2e années, négociation et digitalisation de la relation client : Relation client et animation de réseaux:
Livre BTS NDRC 1re et 2e années, négociation et digitalisation de la relation client : Relation client et animation de réseaux:

par Gauthier Roy, Stéphanie ; Gazon, Catherine ; Loubat, Valérie ; Ortolan, Sophie

Nathan technique

2022 -

  • Disponible - 65(07) BTS NDR

    Niveau 3 - Gestion

Résumé : Chaque chapitre se compose d'une partie cours, d'un dossier, de documents variés sur le contexte professionnel, de fiches ressources ainsi que d'une partie applications pour s'entraîner et approfondir les notions. Avec un accès à de nombreuses ressources numériques. ©Electre 2022

Gestion de la relation client : expérience client, performance relationnelle, hub relationnel
Livre Gestion de la relation client : expérience client, performance relationnelle, hub relationnel

par Jallat, Frédéric ; Peelen, Ed (19..-....) ; Stevens, Éric ; Volle, Pierre

Pearson

2018 -

  • Disponible - 655 GES

    Niveau 3 - Gestion

Résumé : La 4e de couverture indique : "La gestion de la relation client vise à définir une stratégie et à mettre en place un ensemble d'approches et d'outils permettant à l'entreprise d'entretenir une relation riche, interactive et individualisée avec le client. Elle lui permet ainsi d'accroître sa performance et sa différentiation concurrentielle. L'ouvrage aborde la gestion de la relation client sous 3 angles complémentaires : la stratégie relationnelle : quelle stratégie permet d'instaurer une relation privilégiée avec ses clients ? Comment adapter l'organisation à cette optique relationnelle d'ensemble ? ; le CRM analytique : comment collecter les données client, les valoriser et mesurer les performances pour prendre les meilleures décisions possibles ? ; le CRM opérationnel : quels outils et dispositifs mettre en place pour soutenir une stratégie relationnelle efficace ? Tout en conservant les caractéristiques qui ont fait son succès, 'Gestion de la relation client', 5e édition propose une mise à jour conséquente. Les notions suivantes ont été introduites et/ou actualisées : la gestion relationnelle étendue ; le thème de l'expérience client, ainsi qu'une analyse fine des notions d'engagement et de parcours client, en tant qu'enjeu transversal pour les entreprises ; la nature et les modalités des nouveaux modèles collaboratifs ; les évolutions technologiques majeures : le développement des sites relationnels, l'apparition de l'intelligence artificielle, des objets connectés et des chatbots (robots conversationnels) ; le big data, enrichi par l'intégration des Data Management Platforms (plateforme de gestion de données) et l'intelligence artificielle ; le CRM social et la puissance des réseaux sociaux qui transforment la relation client, et plus particulièrement l'expérience client ; le CRM analytique a été totalement remanié pour cette nouvelle édition ; 14 études de cas, dont 4 mises à jour et 10 totalement nouvelles : Amazon, Axa, Netflix, Leroy Merlin, Upwork, Crédit Agricole, Starbucks, Braineet, Meetic, Narcos."

Achats pour non-spécialistes
Livre Achats pour non-spécialistes

par Alleaume, Alain

Dunod

2013 -

  • Disponible - 654.2 ALL

    Niveau 3 - Gestion

Résumé : Un guide présentant les fondamentaux des achats : les différentes typologies d'achats, les stratégies associées (l'analyse des offres des fournisseurs, la maîtrise du budget, etc.), le rôle de la fonctions achat au sein de l'entreprise, etc.

Aménageur architecte : le rôle des aménageurs publics et privés dans la fabrique de la ville
Livre Aménageur architecte : le rôle des aménageurs publics et privés dans la fabrique de la ville

par Roumi, Sandra (1969-....) ; Pousse, Jean-François (1953-....) ; Hugron, Jean-Philippe (1982-....)

AAM ; Ante Prima ; Business Immo

2023 -

  • Disponible - 72 AME

    Niveau 3 - Arts

Résumé : Une présentation du rôle des sociétés d'aménagement publiques et privées, interfaces incontournables entre les promoteurs, les architectes et les responsables locaux. Les auteurs présentent les enjeux de cette répartition des rôles pour l'avenir des territoires et la garantie de la qualité architecturale. ©Electre 2023

Les relations client-fournisseurs : créer de la valeur via les systèmes d'information
Livre Les relations client-fournisseurs : créer de la valeur via les systèmes d'information

Lavoisier Hermès ; Cigref

2016 -

  • Disponible - 652.4 REL

    Niveau 3 - Gestion

Résumé : Ce travail de recherche initié par le Cigref tente de mieux comprendre le rôle joué par les systèmes d'information (SI), et en particulier les systèmes d'information et informatique pour les organisations (SIIO) dans la relation partenariale client-fournisseur en termes de gain de coûts de production ou d'exploitation mais aussi en termes de création de valeur conjointe. ©Electre 2016

Expérience clients : la revanche du BtoB
Livre Expérience clients : la revanche du BtoB

par Forest, Céline

Editions Kawa ; SoBook

2020 -

  • Disponible - 655 FOR

    Niveau 3 - Gestion

Résumé : Alors que depuis le milieu des années 2010 les entreprises appréhendent différemment leurs interactions clients, une dimension émotionnelle et empathique ayant progressivement pris le pas sur une logique rationnelle, ce guide pratique et stratégique présente les bonnes pratiques, mais aussi les erreurs à éviter, en matière d'expérience clients BtoB. Avec des témoignages d'experts. ©Electre 2020

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  • Type d'autorité
    • Concept
  • Autre(s) nom(s)
    • Architectes et clients ;
    • Architectes et maîtres d'ouvrage
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