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IT gouvernance : management stratégique d'un système d'information

Livre

Résumé

Présentation de l'IT gouvernance (ITG). Initialement orientée vers l'organisation des acteurs pour une meilleure gestion de la disponibilité des services, l'ITG voit son champ d'intervention étendu au management de projets dans le cadre d'un système d'information. Avec les mises à jour des référentiels cités (Itil et Cobit). Avec des compléments sur Internet.


  • Éditeur(s)
  • Date
    • impr. 2006
  • Notes
    • IT = Information treatment
    • Bibliogr. p. 285-286. Webliogr. p. 273-276. Glossaire. Index
  • Langues
    • Français
  • Description matérielle
    • 1 vol. (XIV-290 p.) : graph., couv. ill. en coul. ; 25 cm
  • Collections
  • Sujet(s)
  • ISBN
    • 2-10-050241-7
  • Indice
  • Quatrième de couverture
    • IT Gouvernance

      Management stratégique d'un système d'information

      Ce livre s'adresse à tous les DSI, ainsi qu'aux ingénieurs en SI, aux consultants, aux chefs de projets et aux managers.

      Les services informatiques ont, en seulement quelques années, vu leur statut passer de simple soutien logistique, à celui de facteur stratégique du développement de l'entreprise. Le concept de gouvernance des systèmes d'information, récemment apparu dans les entreprises nord-américaines, est sans aucun doute la réponse la plus pertinente et la plus aboutie dans ce domaine. Souvent incarnée par les méthodes COBIT et ITIL, l'IT Gouvernance ne se résume pourtant pas à la seule mise en oeuvre de recommandations techniques. Elle définit les règles, les structures et les pratiques à adopter pour gérer efficacement les services informatiques. Maturité des systèmes, gestion de la performance, management des ressources, maîtrise des risques et des coûts, dispositif de surveillance, sont autant de paramètres relevant désormais de la responsabilité du top management.

      Cette nouvelle édition s'enrichit de nouveaux chapitres et de plusieurs témoignages d'experts. Elle intègre une description des méthodes de management des risques de l'entreprise et de gestion des capacités organisationnelles dans le cadre d'une démarche d'IT Gouvernance.

      Conçu comme un véritable guide méthodologique et pratique, ce livre analyse et explique tous les aspects de l'IT Gouvernance. Il permettra de maîtriser les éléments fondamentaux du management aussi bien sur les plans organisationnel et relationnel, que décisionnel, fonctionnel et technique.

      Frédéric Georgel est consultant en stratégie et gouvernance des systèmes d'information. Ancien chef d'entreprise d'une SSII, il a conduit de nombreuses missions de conseil, et dirigé pour le compte de grandes entreprises d'importants projets de développement et d'alignement.

  • Tables des matières
    • IT gouvernance
      Management stratégique d'un système d'information
      Frédéric Georgel
      Dunod
      • PréfaceXI
      • Avant-proposXIII
      • RemerciementsXIV
      • Première partie - L'IT Gouvernance (ITG)
      • Chapitre 1 - Naissance de l'IT Gouvernance3
      • 1.1 Au coeur d'une économie en mutation3
      • 1.2 Direction l'Amérique6
      • 1.3 Retour aux bonnes pratiques9
      • Chapitre 2 - L'enjeu Informatique13
      • 2.1 L'IT Business Foundation (ITBF)13
      • 2.2 L'IT Management17
      • Chapitre 3 - De la Gouvernance d'entreprise à l'IT Gouvernance21
      • 3.1 Paul Sarbanes & Michael G. Oxley21
      • 3.2 Les sections de SOX qui concernent les ressources IT23
      • 3.3 Le concept d'IT Gouvernance24
      • Chapitre 4 - Le concept des hyper-cubes de gouvernance29
      • 4.1 Le chaînon manquant30
      • 4.2 Du cube aux hyper-cubes34
      • Deuxième partie - Les domaines stratégiques de l'IT Gouvernance
      • Chapitre 5 - L'alignement IT39
      • 5.1 Les enjeux de l'alignement39
      • 5.2 L'alignement stratégique40
      • 5.3 L'alignement sur les Business Process41
      • Chapitre 6 - Le management IT45
      • 6.1 Les enjeux du management45
      • 6.2 Chroniques des politiques de gestion informatiques45
      • 6.3 L'ère de la gouvernance50
      • 6.4 Organisation de l'IT Gouvernance52
      • 6.4.1 Structure organisationnelle53
      • 6.4.2 Pouvoirs du Conseil (IT Governance Council)55
      • 6.4.3 Rôle du Comité (IT Governance Committee)57
      • Chapitre 7 - Les ressources IT61
      • 7.1 Les enjeux des ressources61
      • 7.2 Le management stratégique des ressources informationnelles62
      • 7.2.1 Entreprise Architecture a Framework (EAF)63
      • 7.2.2 Infrastructures distribuées à base d'objets65
      • 7.3 Le management proactif des ressources IT67
      • 7.3.1 Les ressources HIC (Hardware Infrastructure Component)67
      • 7.3.2 Les ressources SIC (Software Infrastructure Component)74
      • 7.4 Le management actif des ressources IT76
      • 7.4.1 Rôle clé du support76
      • 7.4.2 Le management des sauvegardes81
      • 7.5 Le rôle clé des ressources humaines82
      • Chapitre 8 - Les risques IT87
      • 8.1 Les enjeux des risques87
      • 8.2 L'identification du risque92
      • 8.2.1 Les risques humains93
      • 8.2.2 Les risques technologiques94
      • 8.2.3 Les risques d'activité96
      • 8.2.4 Les risques naturels96
      • 8.3 La gestion du niveau de risque96
      • 8.4 Réduire le risque99
      • 8.4.1 L'hypothèse du risque100
      • 8.4.2 La possibilité d'évitement101
      • 8.4.3 Les moyens de limitation102
      • 8.4.4 La planification du risque103
      • 8.4.5 L'administration et le contrôle du risque104
      • 8.4.6 Le transfert du risque104
      • Chapitre 9 - La performance IT105
      • 9.1 Les enjeux de la performance105
      • 9.2 Gouvernance de la performance IT108
      • 9.2.1 La performance par l'équilibre des forces109
      • 9.3 Le principe de monitoring113
      • 9.4 Le principe de la supervision115
      • Chapitre 10 - L'audit et le contrôle IT119
      • 10.1 Les enjeux de l'audit et du contrôle119
      • 10.2 L'audit des systèmes IT122
      • 10.2.1 Rôle et responsabilités des auditeurs124
      • 10.3 Les contrôles internes dédiés IT129
      • Chapitre 11 - La valeur IT133
      • 11.1 Les enjeux de la valeur133
      • 11.2 Les éléments fondamentaux134
      • 11.3 Les indicateurs T(x)O136
      • 11.3.1 Total Cost of Ownership137
      • 11.3.2 Total Benefit of Ownership138
      • 11.3.3 Total Risk of Ownership139
      • 11.3.4 Total Value of Ownership139
      • 11.3.5 Total Economic Impact140
      • 11.4 ROI / Pback / NPV / IRR141
      • 11.4.1 Return on Investment141
      • 11.4.2 Payback Period141
      • 11.4.3 Net Present Value142
      • 11.4.4 Internal Rate of Return144
      • Chapitre 12 - La maturité IT145
      • 12.1 Les enjeux de la maturité145
      • 12.2 L'évaluation de la maturité148
      • 12.2.1 L'évaluation par CMM149
      • 12.3 La maturité appliquée aux capacités organisationnelles154
      • Troisième partie - Les référentiels de pratique
      • Chapitre 13 - La méthodologie au service de la gouvernance159
      • 13.1 Les principaux référentiels159
      • 13.2 Les référentiels, les normes et la certification170
      • 13.3 Méthodologie stratégique et développement durable174
      • 13.4 COSO, COBIT, ITIL176
      • 13.4.1 Les référentiels majeurs de l'IT Gouvernance176
      • 13.4.2 Les raisons de leurs succès respectifs179
      • Chapitre 14 - COSO : gérer les risques de l'entreprise181
      • 14.1 Préserver la création de valeur face aux risques181
      • 14.2 Les différents constituants du risque184
      • 14.3 Les éléments du cadre de référence186
      • 14.3.1 Environnement interne186
      • 14.3.2 Fixation des objectifs186
      • 14.3.3 Identification des événements187
      • 14.3.4 Évaluation des risques187
      • 14.3.5 Traitement des risques188
      • 14.3.6 Activités de contrôle188
      • 14.3.7 Information et Communication188
      • 14.3.8 Pilotage189
      • 14.4 Les fonctions et responsabilités du management189
      • 14.5 Sept questions fréquemment posées190
      • 14.6 Les logiciels dédiés à l'univers du COSO191
      • Chapitre 15 - COBIT : Contrôler les objectifs et manager les processus de l'IT193
      • 15.1 Un outil de management made in America193
      • 15.2 Un objectif : répondre aux besoins de l'entreprise193
      • 15.3 COBIT : Thèmes abordés dans les guides194
      • 15.3.1 Synthèse195
      • 15.3.2 Cadre de Référence196
      • 15.3.3 Guide de management200
      • 15.3.4 Objectifs de contrôle204
      • 15.3.5 Guide de l'audit207
      • 15.4 Conclusion209
      • 15.5 Sept questions fréquemment posées210
      • 15.6 Les logiciels dédiés à l'univers du COBIT211
      • Chapitre 16 - ITIL : La librairie des infrastructures IT213
      • 16.1 Le service selon les Anglais213
      • 16.2 La gestion des services IT219
      • 16.2.1 Fourniture de services220
      • 16.2.2 Service de support229
      • 16.3 Conclusion241
      • 16.4 Sept questions fréquemment posées242
      • 16.5 Les logiciels dédiés à l'univers d'ITIL243
      • Quatrième partie - Les capacités organisationnelles
      • Chapitre 17 - La dimension organisationnelle247
      • Chapitre 18 - Le cadre de référence249
      • 18.1 Capacités de contexte250
      • 18.2 Capacités de progrès253
      • 18.3 Capacités dynamiques255
      • 18.4 Sept questions fréquemment posées260
      • Glossaire261
      • Organisations265
      • Ressources sur le net273
      • Prestataires277
      • Formation & Certification281
      • Repères Bibliographiques285
      • Index287

  • Origine de la notice:
    • BNF
  • Disponible - 652.4 GEO

    Niveau 3 - Gestion