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La bible pour gérer les conflits

Livre

Résumé

Un guide pour gérer les conflits professionnels et restaurer des relations de travail sereines. Il propose un accompagnement pour déterminer le profil de ses interlocuteurs, canaliser les émotions et gérer le stress, mettre au jour les malentendus et les désaccords, engager un dialogue constructif et choisir une stratégie de résolution adaptée. ©Electre 2014


  • Disponible - 658.1 BAR

    Niveau 3 - Gestion