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Gestion de la relation client : total relationship management, big data et marketing mobile

Livre

Résumé

Présentation des techniques marketing utilisées pour identifier, cibler et fidéliser ses clients, ainsi que des outils disponibles sur le marché : outils de datawarehouse, de datamining, de gestion des campagnes marketing, etc. Cette nouvelle édition intègre les technologies mobiles et la notion de Big data. ©Electre 2014


  • Disponible - 655 GES

    Niveau 3 - Gestion