Yammer : le réseau social d'entreprise de Microsoft

Auteur(s) :

Balmisse, Gilles Découvrir l'auteur

Résumé

Présentation du réseau social d'entreprise Yammer et conseils pratiques d'utilisation : création d'un profil, gestion des notifications, création d'un groupe, etc. Pour aller plus loin, est également décrite l'utilisation conjointe de Yammer avec SharePoint et Office 365. ©Electre 2016

Éditeur(s)
- Éditions ENI
Date
- cop. 2016
Notes
- Index
Langues
- Français
Description matérielle
- 1 vol. (224 p.) : ill. ; 21 cm
Collections
- Solutions business
Sujet(s)
- Microsoft SharePoint (logiciel)
- Réseaux sociaux d'entreprise
ISBN
- 978-2-7460-9872-5
Indice
- 658.8 Information et communication dans l'entreprise
Quatrième de couverture
- Yammer est probablement le réseau social d'entreprise (RSE) le plus utilisé à travers le monde. Il est vrai qu'il possède un certain nombre de qualités appréciables pour des organisations de toutes tailles. Yammer est en effet un support logiciel efficace pour faciliter la communication et développer le travail collaboratif. De plus, il s'intègre parfaitement avec l'environnement Microsoft et Office 365 en particulier. Malgré son apparente simplicité, Yammer repose sur des mécanismes de fonctionnement sociaux qui ne sont pas toujours bien compris. L'objectif de ce livre est de vous les faire découvrir.
  Après une présentation de ce qu'est un RSE, de ses usages et bénéfices, vous découvrirez dans ce livre les éléments fondamentaux de Yammer qu'il est indispensable de connaître pour tirer pleinement parti de ce puissant outil de communication et de travail collaboratif.
  Vous serez ensuite accompagné dans vos premiers pas d'utilisateur du réseau social de Microsoft : création de votre profil, inscription à des groupes, suivi de vos collègues, gestion des notifications, etc. Puis, vous verrez comment participer à des conversations de manière efficace, comment collaborer autour de documents, comment créer puis animer un ou plusieurs groupes sur Yammer.
  Enfin, vous découvrirez comment aller plus loin dans l'exploitation de Yammer au travers notamment de son utilisation conjointe avec SharePoint et Office 365.
Tables des matières
- - Yammer
  - Le réseau social d'entreprise de Microsoft®
  - Chapitre 1 Introduction aux réseaux sociaux d'entreprise
  - A. Introduction11
  - B. Qu'est-ce qu'un réseau social d'entreprise ?11
  - 1. Une proposition de définition11
  - a. Du Web au monde de l'entreprise11
  - b. Un RSE n'est pas un Facebook d'entreprise12
  - c. Définition12
  - 2. Principales fonctionnalités d'un RSE13
  - a. Panorama13
  - b. Gestion des profils et des réseaux relationnels14
  - c. Conversations16
  - d. Partage de documents17
  - e. Gestion des groupes18
  - f. Flux d'activités19
  - 3. Les spécificités d'un RSE20
  - a. Transversalité20
  - b. Transparence21
  - c. Contributions21
  - d. Agilité21
  - 4. Quelques mots sur l'offre logicielle en matière de RSE21
  - a. RSE «stand alone»22
  - b. RSE «intégrés»22
  - C. Principaux usages et bénéfices d'un RSE22
  - 1. Développer la communication transversale23
  - 2. Favoriser le travail collaboratif24
  - 3. Partager les connaissances25
  - 4. Dynamiser l'innovation26
  - 5. Mobiliser les expertises27
  - 6. Faciliter les activités de veille terrain28
  - D. Quelques mots sur la mise en oeuvre d'un RSE et de Yammer en particulier28
  - 1. Choix de déploiement pouvant impacter l'utilisation de Yammer28
  - 2. Approches de déploiement29
  - a. Deux types d'approches29
  - b. Remplissage des profils30
  - c. Création de nouveaux groupes30
  - 3. Gouvernance du RSE31
  - a. Les différents aspects de la gouvernance d'un RSE31
  - b. Rôles et responsabilités31
  - c. Règles de fonctionnement32
  - 4. Actions d'accompagnement32
  - a. Les différentes formes d'accompagnement possibles pour un RSE32
  - b. Accompagnement des utilisateurs33
  - c. Accompagnement des animateurs de groupes33
  - 5. Déploiement logiciel34
  - a. Les principaux aspects du déploiement logiciel de Yammer34
  - b. Intégration de Yammer avec le reste du système d'information34
  - c. Mise à disposition des applications Yammer34
  - Chapitre 2 Découvrir Yammer
  - A. Introduction37
  - B. Yammer, la plateforme de RSE de Microsoft37
  - 1. De Yammer Basic à Yammer Entreprise37
  - 2. Yammer dans l'offre Microsoft39
  - a. Panorama de l'offre Office 36539
  - b. Positionnement de Yammer dans Office 36543
  - C. Tour d'horizon de Yammer45
  - 1. Principes de fonctionnement45
  - 2. Panorama de l'interface utilisateur47
  - a. Partie supérieure de l'écran48
  - b. Barre latérale gauche48
  - c. Bloc principal54
  - D. Quelques mots sur le catalogue d'applications de Yammer60
  - 1. Principe60
  - 2. Présentation61
  - 3. Exemples d'applications63
  - Chapitre 3 Faire ses premiers pas avec Yammer
  - A. Introduction67
  - B. Première connexion à Yammer67
  - 1. Créer un profil67
  - 2. Suivre des collègues68
  - 3. Rejoindre des groupes68
  - 4. Ajouter votre photo69
  - C. Remplir son profil70
  - 1. Présentation de la page de profil70
  - a. À quoi sert ma page de profil ?70
  - b. Comment y accéder ?70
  - c. Quelles informations contient mon profil Yammer ?70
  - 2. Édition du profil73
  - a. Signalétique74
  - b. Info74
  - c. Contact77
  - d. Parcours professionnel et scolaire78
  - 3. Maintien des informations à jour79
  - D. Rejoindre des groupes79
  - 1. Introduction79
  - 2. Identifier les groupes intéressants80
  - a. Recherche de groupes par mots-clés80
  - b. Navigation dans la liste des groupes81
  - 3. Rejoindre les groupes identifiés83
  - E. Suivre des collègues83
  - 1. Pourquoi suivre des collègues ?83
  - 2. Comment suivre des collègues ?84
  - F. Paramétrer son compte85
  - 1. Introduction85
  - 2. Gérer vos notifications87
  - a. Résumé des activités88
  - b. Alertes e-mail89
  - c. Conseils89
  - G. Rester connecté en utilisant les applications de bureau et mobile de Yammer90
  - 1. Pourquoi utiliser ces applications ?90
  - 2. Comment les installer ?90
  - Chapitre 4 Participer aux conversations
  - A. Introduction95
  - B. Les différents types d'interactions dans Yammer95
  - 1. Panorama95
  - 2. Interactions au travers du profil96
  - a. Suivre96
  - b. Envoyer un message96
  - c. Converser ou collaborer autour de documents96
  - 3. Messagerie privée97
  - a. Principes de fonctionnement97
  - b. Envoyer un message depuis le profil d'un collègue97
  - c. Utiliser l'indicateur de présence100
  - d. Utiliser la page d'accès à la messagerie privée101
  - 4. Conversations106
  - 5. Collaboration autour des documents107
  - 6. Quels types d'interactions privilégier ?107
  - C. Participer aux conversations lancées par vos collègues108
  - 1. De l'importance du flux d'activité108
  - a. Introduction au flux d'activité108
  - b. Flux d'activité global110
  - c. Flux d'activité dans les groupes112
  - 2. Ce qu'il faut savoir avant de participer à une conversation113
  - a. Quelques principes113
  - b. Les différents types d'actions possibles autour d'une conversation114
  - 3. Marquer son intérêt pour une conversation115
  - a. Suivre la conversation115
  - b. Marquer la conversation pour y revenir plus tard116
  - 4. Réagir aux messages de vos collègues117
  - a. Aimer une publication117
  - b. Répondre118
  - c. Partager121
  - D. Lancer une conversation123
  - 1. Panorama123
  - a. Les différents endroits pour lancer une conversation123
  - b. Les différents types de publication pour lancer une conversation123
  - 2. Publier un message124
  - 3. Faire participer vos collègues à un sondage124
  - 4. Complimenter un collègue125
  - 5. Faire une annonce126
  - 6. Quelques conseils pour dynamiser vos conversations127
  - a. Attirer l'attention127
  - b. Susciter les réactions128
  - Chapitre 5 Collaborer autour des documents
  - A. Introduction131
  - B. Quelques mots sur la notion de collaboration131
  - 1. Définition131
  - 2. Le trèfle fonctionnel de la collaboration132
  - a. Communication132
  - b. Coordination134
  - c. Coopération135
  - 3. Les fonctionnalités de collaboration de Yammer135
  - C. Partager des documents136
  - 1. Les différents types de documents136
  - a. Vue d'ensemble136
  - b. Fichiers136
  - c. Notes137
  - d. Pages web137
  - 2. Collaborer avec des fichiers138
  - a. Ajouter un fichier138
  - b. Consulter et gérer un fichier140
  - c. Collaborer au travers d'un fichier143
  - 3. Travailler ensemble autour des notes150
  - a. Spécificités des notes150
  - b. Créer une note150
  - c. Tirer parti de la co-édition simultanée de note154
  - D. Utiliser les sujets pour organiser les contenus156
  - 1. Présentation des sujets156
  - 2. Principes de fonctionnement157
  - a. Ajouter des sujets à une publication157
  - b. Modifier des sujets associés à une publication158
  - c. Renommer un sujet159
  - d. Suivre un sujet160
  - 3. Comment tirer au mieux parti des sujets ?160
  - a. Organiser de manière collaborative les contenus sur Yammer160
  - b. Identifier les experts dans un domaine161
  - Chapitre 6 Créer un groupe
  - A. Introduction165
  - B. Pourquoi et quand créer un groupe ?165
  - 1. Les différents types de groupes165
  - a. Communauté166
  - b. Équipe166
  - c. Communauté de pratique167
  - d. Synthèse167
  - 2. Quel type de groupe créer sur Yammer ?168
  - a. Qui peut créer un groupe ?169
  - b. Dans quel but créer un groupe ?169
  - c. Quand créer un groupe ?169
  - C. Avant de créer un groupe170
  - 1. Un travail de préparation nécessaire170
  - 2. Évaluer l'intérêt de créer un nouveau groupe170
  - 3. Définir le cas d'usage171
  - 4. Obtenir l'appui nécessaire172
  - 5. Présentation rapide des groupes sur Yammer172
  - D. Créer et paramétrer un groupe173
  - 1. Créer un groupe sur Yammer173
  - 2. Paramétrer votre groupe175
  - a. Les premiers écrans de paramétrage175
  - b. Paramétrer l'identité visuelle du groupe176
  - c. Paramétrer la description du groupe178
  - d. Paramétrer les informations sur le groupe178
  - 3. Fonctionnalités et privilèges dédiés aux administrateurs de groupe181
  - a. Vue d'ensemble181
  - b. Gestion des membres181
  - c. Gestion avancée des contenus184
  - d. Gestion du groupe189
  - E. Préparer le lancement du groupe192
  - 1. Organiser un événement de lancement192
  - 2. Promouvoir l'existence de votre groupe193
  - Chapitre 7 Animer un groupe
  - A. Introduction197
  - B. Le rôle d'animateur197
  - 1. Vue d'ensemble du rôle d'animateur197
  - 2. Assurer la dynamique de groupe198
  - 3. Gérer individuellement les membres199
  - 4. Représenter le groupe199
  - 5. Quelques mots sur la communauté des animateurs de groupe200
  - C. Créer un climat propice aux échanges200
  - 1. Introduction200
  - 2. Accueillir les nouveaux membres201
  - a. Présenter le groupe et son fonctionnement201
  - b. Encourager les nouveaux membres202
  - 3. Fédérer le groupe202
  - a. Créer une identité visuelle202
  - b. Mise en relation des membres203
  - 4. Féliciter certains membres205
  - D. Animer les échanges206
  - 1. Introduction206
  - 2. Encourager la participation206
  - a. Focaliser les échanges sur les thèmes du groupe206
  - b. Maintenir l'implication des membres dans les échanges208
  - c. Respecter les cinq règles de la communication écrite209
  - 3. Gestion des membres inactifs210
  - E. Promouvoir son groupe211
  - 1. Promouvoir son groupe auprès des autres utilisateurs211
  - 2. Promouvoir son groupe auprès du management intermédiaire212
  - F. Clôturer son groupe213
  - 1. Pourquoi clôturer un groupe ?213
  - a. Le cycle de vie naturel d'un groupe213
  - b. L'animation tout au long du cycle de vie d'un groupe214
  - 2. Comment clôturer un groupe ?215
  - Conclusion217
  - Index221
Origine de la notice:
- FR-751131015