par Chalvin, Dominique
ESF éditeur
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Disponible - 658.1 CHA
Niveau 3 - Gestion
Résumé
Des conseils et des exercices ludiques pour gérer les comportements difficiles au sein de son équipe : agressif, manipulateur, narcissique, laxiste, etc. Les auteurs expliquent comment résoudre les conflits, recadrer une situation, déjouer les conduites nuisibles et responsabiliser ses collaborateurs. Avec des contenus complémentaires (outils, exercices) accessibles en ligne. ©Electre 2017
- Autre(s) auteur(s)
- Contributeur(s)
- Éditeur(s)
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Date
- 2017
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Langues
- Français
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Description matérielle
- 1 vol. (136 p.) : illustrations en noir et blanc ; 21 x 14 cm
- Collections
- Sujet(s)
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ISBN
- 978-2-8104-2051-3
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Indice
- 658.1 Relations humaines dans les entreprises
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Quatrième de couverture
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Manager des personnalités difficiles
Le quotidien d'un manager n'est pas un long fleuve tranquille, a fortiori lorsqu'il doit manager des collaborateurs difficiles ! Comment apprivoiser les râleurs et leurs humeurs ? Comment gérer les agressifs ou les je-m'en-foutistes ?
Voici le guide qui vous permettra d'oser faire face à tous vos collaborateurs.
Au quotidien et pas à pas, vous apprendrez à :
- repérer les types de comportements difficiles ;
- résoudre les conflits et recadrer une situation ;
- déjouer les conduites nuisibles à la motivation et à l'état d'esprit de l'équipe ;
- responsabiliser durablement vos collaborateurs.
Vous trouverez au sein de ce livre opérationnel tous les moyens pour agir et transformer votre quotidien !
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Origine de la notice:
- Electre
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Disponible - 658.1 CHA
Niveau 3 - Gestion
