Le comportement du consommateur

Auteur(s) :

Brée, Joël (1960-....) Découvrir l'auteur

Résumé

Présentation des besoins et des motivations du consommateur et identification des différentes variables intervenant dans le processus de choix d'un produit, qui s'appuient sur les approches économiques, cognitivistes ou behavioristes étudiées depuis quarante ans. Cette édition tient compte des comportements liés à l'économie digitale et collaborative. ©Electre 2017

Éditeur(s)
- Dunod
Date
- DL 2017
Notes
- Bibliogr. Index
Langues
- Français
Description matérielle
- 1 vol. (126 p.) : ill. ; 18 cm
Collections
- Les Topos (Paris)
Sujet(s)
Lieu
- France
ISBN
- 978-2-10-075882-1
Indice
- 655.2 Analyse des marchés
Quatrième de couverture
- Le comportement du consommateur
  4^e édition
  Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer, et plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre :
  
  Quels sont les mécanismes à l'oeuvre dans le comportement du consommateur (désirs, besoins, apprentissage) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ?
  
  Quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ?
  
  Comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l'acte d'achat ?
  
  Quelles sont les influences des facteurs internes (socio-démographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d'achat, etc.) sur la consommation ?
  
  Cette 4^e édition mise à jour offre un panorama synthétique, critique et complet des connaissances sur le comportement du consommateur.
Origine de la notice:
- FR-751131015