Gestion de la relation clientèle touristique : Référentiel 2019 : bloc 1 : BTS Tourisme 1e et 2e années

Auteur(s) :

Chanliau, Philippe Découvrir l'auteur

Résumé

Une approche pédagogique active qui repose sur des mises en situation professionnelles pour permettre aux étudiants d'acquérir les notions et compétences nécessaires à la gestion clientèle dans le domaine du tourisme. Avec une clé d'activation numérique pour accéder au manuel en ligne. ©Electre 2021

Autre(s) auteur(s)
- Dacunha, Sandrine
- Garnier, Laurence
Éditeur(s)
- Nathan technique
- L.E.G.O. S.p.A
Date
- DL 2021
Notes
- La couverture porte en plus : "Livre + Licence élève, i-manuel 2.0"
Langues
- Français
Description matérielle
- 1 vol. (239 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul. ; 30 cm
Collections
- BTS Tourisme
Sujet(s)
ISBN
- 978-2-09-167318-9
Indice
- 65(07) Gestion de l'entreprise. Manuels
Quatrième de couverture
- BTS Tourisme
  1^er et 2^e années
  Gestion de la relation clientèle touristique
  Avec ce livre
  Une licence numérique i-Manul 2.0 pour travailler sur ordinateur ou tablette
  Si votre enseignant souhaite travailler avec l'i-Manuel 2.0, il vous donnera toutes les indications utiles pour accéder à votre licence en ligne.
  L'activation de cette licence élève unique et personnelle est laissée au libre choix de votre enseignant, et l'ouvrage papier peut toujours être utilisé seul.
Origine de la notice:
- Abes ;
- Electre