Diriger un musée
Collections, publics et territoires
Blandine Chavanne
Dominique Glet
Françoise Wasserman
Territorial Éditions
Introductionp. 9
Partie 1
Les collections
Chapitre I
La gestion et l'étude des collections
p. 17
A - L'inventairep. 17
1. Le statut des ouvresp. 20
2. L'enrichissement des collections : acquisitions, dons, dépôtsp. 20
3. Le récolementp. 22
B - La documentation et la gestion des oeuvresp. 26
1. Le dossier d'ouvrep. 27
2. La conservation préventive et la restaurationp. 27
Chapitre II
Le bâtiment
p. 31
A - L'accessibilitép. 32
B - Les normesp. 32
1 Le climatp. 33
2. La lumièrep. 33
3. La sécuritép. 34
C - Le suivi de l'état du bâtimentp. 35
D - Les réservesp. 36
Chapitre III
La mise en valeur des collections
p. 39
A - Les collections permanentesp. 39
1. Le circuit de visitep. 40
2. La muséographiep. 40
3. La signalétiquep.41
4. Les différents outils d'aide à la visitep. 42
B - Les expositions temporairesp. 43
1. Les partenaires scientifiquesp. 43
2. Les différents types d'expositionsp. 43
3. L'organisation et la mise en ouvrep. 44
C - Les prêts d'ouvres ou objets à l'extérieurp. 47
1. La participation à des expositions extérieuresp. 47
2. Les expositions « hors les murs »p. 47
D - Les publicationsp. 48
1. Les catalogues, les bases de données informatiquesp. 48
2. Les guides, ouvrages pour enfants, cartes postalesp. 48
E - L'information et la communicationp. 49
1. Les outils d'informationp. 49
2. Les relations pressep. 50
Partie 2
Concevoir et mettre en oeuvre la politique des publics
Chapitre I
Le service des publics
p. 53
A - La place du service des publics dans l'organigramme du muséep. 54
B - La professionnalisation des acteurs du service des publicsp. 55
1. Le responsable du service des publicsp. 55
2. Gestion des ressources humaines du service des publicsp. 56
C - Les missions du Service des publics et ses relations avec l'ensemble de l'équipe de l'établissementp. 58
Chapitre II
La connaissance des publics
p. 59
A - L'évaluation quantitative : connaître les chiffres de fréquentationp. 59
B - Les pratiques culturelles et morphologie des publicsp. 61
1. Les pratiques culturelles des Françaisp. 62
2. Les études de fréquentation des musées en Francep. 63
3. Des études sociologiques dans le cadre de situations particulières ou sur des sujets spécifiquesp. 65
C - Commanditer les études, enquêtes et évaluations des publicsp. 66
1. Les objectifs de l'étudep. 66
2. Les différentes catégories d'étudesp. 67
3. Les différentes méthodologiesp. 67
4. La mise en place d'une étudep. 68
Chapitre III
La politique de développement des publics
p. 71
A - À la recherche de nouveaux publicsp. 71
1. Développer des partenariatsp. 72
2. S'inscrire dans les politiques régionales et nationalesp. 74
B - Concevoir la politique de développement des publicsp. 75
1. Aller à la conquête des différentes catégories de visiteursp. 75
2. La fidélisation des publicsp. 83
C - Les offres et les outils de médiationp. 87
1. Les fiches de salle, textes et cartels : le visiteur face à l'écritp. 88
2. Les visites-conférences : une présence humainep. 88
3. Les outils pédagogiques : l'éducation au muséep. 88
4. Les audioguides et les outils numériquesp. 90
5. Le musée hors les mursp. 92
6. L'autoévaluationp. 92
Chapitre IV
Communication et marketing
p. 93
A - Se faire connaîtrep. 93
B - Se valoriserp. 94
C - Se socialiserp. 95
Partie 3
La gestion de l'établissement
Chapitre I
Le cadre administratif de l'établissement
p. 99
A - Les différents statutsp. 99
1. La régiep. 100
2. L'établissement public de coopération culturellep. 100
3. Le syndicat mixtep. 101
4. La société d'économie mixte (SEM), la société publique locale.(SPL), l'associationp. 102
B - Les cadres « contractuels »p. 103
1. Le projet scientifique et culturelp. 103
2. Le projet d'établissementp. 103
Chapitre II
La gestion administrative et financière
p. 107
A - L'organisation administrativep. 107
1 Les rapports avec la tutellep. 107
2. Les instances de décisionp. 108
B - L'organisation financièrep. 110
1. La préparation budgétairep. 110
2. Le vote du budgetp. 111
3. L'exécution budgétairep. 111
C - Les rapports avec les partenairesp. 113
1. Les conventionsp. 113
2. Le contrôle scientifiquep. 115
3. Les partenaires scientifiquesp. 115
4. Les sociétés d'amis de musées et les mécènesp. 116
Chapitre III
Le personnel
p. 117
A - Le personnelp. 117
1. Les métiers des muséesp. 117
2. L'organigramme et les statuts des agentsp. 120
3. Les organismes paritairesp. 120
4. La formationp. 122
B - L'organisation du travailp. 125
1. Les réunionsp. 125
2. La gestion par projetp. 126
Conclusion
La gestion d'un héritage et la projection dans le futur
p. 127
Bibliographie indicativep. 131
Annexes
Annexe I
Loi n° 2002-5 du 4 janvier 2002 relative aux musées de Francep. 138
Annexe II
Circulaire n° 2007-007 du 26 avril 2007p. 142
Annexe III
Décret n° 2002-852 du 2 mai 2002p. 153
Annexe IV
Circulaire n° 2006-006 du 27 juillet 2006p. 158
Annexe V
Règlement fixant les conditions générales d'accès et de visite dans le musée municipalp. 165
Annexe VI
Rétroplanning d'une expositionp. 170
Annexe VII
Modèle de feuille de prêtp. 173
Annexe VIII
Conditions générales de prêtp. 175
Annexe IX
Constat d'état pour une peinturep. 179
Annexe X
Modèle de déchargep. 181
Annexe XI
DRAC pays de la Loire : dossier type de demande de subvention (pour les musées de France)p. 182
Annexe XII
Direction régionale des affaires culturelles, pays de la Loire - Commission scientifique régionale des collections (restauration)p. 189
Annexe XIII
Modèle de fiche de poste de responsable d'un service des publicsp. 192
Annexe XIV
L'accessibilité pour tousp. 194
Annexe XV
Délibération n° 35, conseil municipal du 5 avril 2013 - Dispositions diverses à caractère budgétaire et financier - Approbationp. 198
Annexe XVI
Délibération n° 26, conseil municipal du 3 décembre 2010 - SEM Nantes Culture et patrimoine - Transformation en société publique locale dénommée « Le Voyage à Nantes » - Approbationp. 201
Annexe XVII
Modèle de conventionp. 205
Annexe XVIII
Organigramme type d'un musée des beaux-artsp. 210