par Bulinge, Franck
De Boeck Supérieur
Résultat de Cairn : Livres de Sciences Economiques, Sociales et Politiques
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Consultable à la Bpi
Maîtriser l’information stratégique : Méthodes et techniques d'analyse
- Éditeur(s)
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Date
- 2022
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Notes
- Les méthodes, techniques et outils indispensables à la maîtrise de notre environnement informationnel. Avec l’explosion des médias sociaux et l’avènement du cyberespace et des métavers, entre communication d’influence et propagande, entre fake news et guerre informationnelle, l’information est aussi indispensable que difficile à maîtriser. Mondialisée, elle est multiple, complexe, pléthorique, changeante et omniprésente dans notre quotidien. Face à ces flux de données, sous une pression cognitive et émotionnelle constante, comment gérer cette information située entre réalité et fiction, vérités et mensonges ? A contrario, comment utiliser intelligemment l’information disponible pour réaliser un projet ? Comment organiser la collecte et le traitement de cette information pour en faire un support de décision ? À travers le concept d’intelligence informationnelle, ce manuel propose de guider le lecteur vers la maîtrise de l’information stratégique. Cette seconde édition, augmentée et mise à jour, est l’occasion pour l’auteur de nous livrer les méthodes et techniques les plus récentes en matière d’analyse de renseignement dont il est un spécialiste reconnu. Pour les professionnels de la documentation, de l’information, de la communication, du marketing stratégique, du renseignement et de l’intelligence stratégiques, mais également du renseignement criminel et de l’information judiciaire ; pour les étudiants et enseignants de ces filières.
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Langues
- Français
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ISBN
- 9782807337763
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Droits
- copyrighted
- Résultat de :
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Quatrième de couverture
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Avec l'explosion des médias sociaux et l'avènement du cyberespace et des métavers, entre communication d'influence et propagande, entre fake news et guerre informationnelle, l'information est aussi indispensable que difficile à maîtriser. Mondialisée, elle est multiple, complexe, pléthorique, changeante et omniprésente dans notre quotidien.
Face à ces flux de données, sous une pression cognitive et émotionnelle constante, comment gérer cette information située entre réalité et fiction, vérités et mensonges ? A contrario, comment utiliser intelligemment l'information disponible pour réaliser un projet ? Comment organiser la collecte et le traitement de cette information pour en faire un support de décision ?
À travers le concept d'intelligence informationnelle, ce manuel propose de guider le lecteur vers la maîtrise de l'information stratégique.
Cette seconde édition, augmentée et mise à jour, est l'occasion pour l'auteur de nous livrer les méthodes et techniques les plus récentes en matière d'analyse de renseignement dont il est un spécialiste reconnu.
Pour les professionnels de la documentation, de l'information, de la communication, du marketing stratégique, du renseignement et de l'intelligence stratégiques, mais également du renseignement criminel et de l'information judiciaire ; pour les étudiants et enseignants de ces filières.
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Tables des matières
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Maîtriser l'information stratégique
Méthodes et techniques d'analyse
2e édition
Franck Bulinge
Alain Chouet
Deboeck supérieur
- Sommaire7
- Préface9
- Hommage et dédicace19
- Présentation de l'ouvrage21
- Introduction23
- Une faille traditionnelle du renseignement français24
- Un déficit de formation25
- L'esprit et la méthode25
- L'analyse structurée : une démarche méthodologique27
- Émergence des données massives et de l'intelligence artificielle27
- Un débat épistémologique28
- Quand l'analyse devient un métier28
- L'analyste, nouveau héros ?29
- À qui s'adresse ce manuel ?30
- Plan de l'ouvrage30
- Chapitre 1 L'information stratégique33
- I. Aux origines de l'intelligence stratégique 33
- II. Théorie de l'information 34
- Démystifions Shannon34
- Quelle définition de l'information stratégique ?35
- Information primaire, information secondaire37
- Information factuelle, information événementielle37
- III. Intelligence informationnelle 40
- Autonomie et self-défense informationnelles41
- Culture informationnelle42
- L'écologie de l'information44
- Secret et espace cryptique44
- Chapitre 2 Théorie du renseignement47
- I. De la connaissance au renseignement 47
- L'archipel de la connaissance47
- Définition générale de la connaissance48
- Connaissance actionnable et intelligence stratégique49
- II. Renseignement et connaissance 50
- Définition du renseignement50
- Le cycle du renseignement52
- Retour sur l'archipel53
- III. Caractérisation et valeur d'un renseignement 55
- Poids statistique d'un renseignement56
- Valeur d'attente56
- Valeur d'usage d'un renseignement57
- IV. Concepts avancés 57
- Notion de quantité d'information57
- Quantum de renseignement58
- Complétude du renseignement59
- Énergie potentielle du renseignement59
- Chapitre 3 Le projet de renseignement61
- I. Une approche centrée projet 61
- Produire de la connaissance actionnable62
- Nature et temporalité du renseignement à produire63
- Méthodologie de projet64
- II. Problématique et analyse des besoins 65
- Le contexte65
- La problématique65
- Canevas de questionnement67
- III. Expression des besoins 70
- Exemple d'une PME70
- Expression des besoins à partir d'indicateurs71
- Scénario pour le renseignement de défense73
- Chapitre 4 Introduction à une épistémologie du renseignement77
- I. Les grands concepts et courants épistémologiques 77
- Rationalisme et empirisme78
- Le positivisme ou l'hypothèse réaliste78
- Le relativisme ou l'hypothèse systémique79
- II. L'épistémologie appliquée à l'analyse de renseignement 81
- Philosophie du renseignement81
- Positivisme : un héritage assumé82
- Interprétativisme : le domaine par excellence de l'analyse86
- Constructivisme : l'hypothèse qui dérange87
- I. Aux sources de l'information 95
- Problématique et sources95
- Typologie des informations98
- II. Sources et capteurs de renseignement 99
- Les sources99
- Sources et capteurs du renseignement d'intérêt militaire100
- Le GEOINT : un objet de renseignement non identifié101
- III. Les sources d'information judiciaire 102
- IV. Les sources d'information de crise 105
- Chapitre 6 Évaluer l'information105
- I. L'évaluation de l'information 105
- Évaluation classique105
- Principe106
- II. Évolution de la cotation des sources 109
- Cotation par la moyenne cumulée109
- Cotation glissante109
- III. Poids statistique du renseignement 112
- L'approche classique112
- Notion de poids statistique du renseignement112
- IV. La question incontournable de la traduction 115
- Le facteur humain116
- Vers la traduction automatique ?116
- V. Le traitement des données 117
- Système d'information de renseignement117
- Traitement des mégadonnées : l'apport de l'intelligence artificielle118
- Chapitre 7 Analyser l'information121
- I. L'analyse : opérations, méthodes, stratégies 121
- Opérations mentales de l'analyse121
- Logiques d'inférence utilisées dans le renseignement124
- Stratégies d'analyse126
- L'intuition et le piège de l'esthétique127
- L'analyse structurée127
- II. Problématiques et postures d'analyse 128
- Postures d'analyse128
- Design de l'analyse131
- I. Raisonnement et cognition 137
- Le processus de cognition138
- Système 1 - Système 2 : les deux vitesses de la pensée139
- Cas révélateur des illusions d'optiques139
- II. Mécanismes de défense 143
- Théorie de la dissonance cognitive143
- Effets du stress, de la fatigue et de la manipulation sur le système cognitif145
- III. Biais cognitifs : un court-circuit en situation d'analyse 146
- Définition146
- Origine et conséquences146
- Typologie des biais146
- Chapitre 9 Risques informationnels151
- I. L'exposition à l'information 151
- Exposition naturelle151
- Exposition programmée152
- Risques liés à l'exposition informationnelle152
- II. Influence - Manipulation - Subversion (l-M-S) 154
- La guerre Informationnelle154
- Influence - Manipulation - Subversion (l-M-S)155
- Modèle de ciblage de l'action l-M-S158
- III. Les techniques de manipulation de l'information 159
- La manipulation est un phénomène naturel de la communication159
- Techniques de manipulation160
- IV. Risques informationnels pour l'analyste 164
- Risque l-M-S164
- Effet d'exposition au renseignement164
- Chapitre 10 Analyse structurée167
- I. Techniques de l'analyse structurée 167
- Techniques de définition du problème168
- Génération et critique des hypothèses168
- Techniques d'analyse169
- II. Outils d'aide à l'analyse structurée 173
- Typologie des outils173
- La cartographie174
- Cartographie heuristique176
- Les matrices pour l'analyse stratégique176
- Matrice d'hypothèses concurrentes184
- III. Portée et limites de l'analyse structurée 185
- Du bon usage des outils185
- Limites de l'analyse structurée185
- Notions de champ de force, croyances collectives et pensée dominante186
- Chapitre 11 Études de cas189
- I. Analyse de données chiffrées 189
- II. Analyse mathématique 192
- Calculs statistiques192
- Probabilités bayésiennes193
- III. Analyse textuelle 195
- Méthodologie195
- Résultats195
- Intérêt de ce type d'analyse198
- IV. Analyse post-mortem : accident industriel 199
- V. Hypothèses et scénarios : cas du vol MH370 202
- Chronologie des données202
- Hypothèses et scénarios204
- VI. Analyse d'information judiciaire 206
- Le piège de la méthode inductive206
- Identifier les hypothèses : un préalable indispensable207
- La méthode déductive : dans la tête de Sherlock Holmes207
- La méthode abductive208
- VII. Analyse géopolitique 209
- Approche par scénarios210
- VIII. L'analyse réputationnelle 210
- IX. La modélisation analytique 212
- Analyse d'influence et de manipulation de contenus multimédias213
- Création d'une matrice d'analyse216
- X. Analyse des risques en PME 219
- Chapitre 12 Analyse et décision223
- I. Incertitude, information et décision 223
- Paradigme de la réduction linéaire d'incertitude223
- Paradigme de la réduction non linéaire limitée224
- Facteur temps et rationalité limitée226
- II. Théorie économique du renseignement 227
- Chaîne de valeur du renseignement227
- Valeur du renseignement : un point de vue intersubjectif228
- III. Le couple analyste-décideur 230
- Un couple paradoxal230
- Le décideur au centre du jeu230
- Nous sommes tous des analystes !231
- Les cercles du pouvoir232
- Experts et influenceurs médiatiques233
- IV. Le transfert des connaissances 234
- Les variables sociocognitives235
- L'analyse transactionnelle de la communication analyste-décideur237
- Médiation/médiatisation des connaissances dans les grandes organisations238
- V. Management et connaissance 244
- Apport du knowledge management245
- Du réseau à la communauté stratégique de connaissance246
- Chapitre 13 Analyse collaborative249
- I. L'approche collective dite « par système-cible » 249
- Une équation à variables multiples250
- Info-décision en mode projet : l'approche par système-cible 247 Intelligence collective254
- II. Analyse en espace collaboratif : cas de la gestion de crise 255
- Typologie des crises255
- Caractéristiques d'une crise257
- Quel l'objectif de la gestion de crise ?258
- Un espace collaboratif opérationnel : la war room258
- Gestion de l'information de crise259
- Temporalité de l'analyse260
- La construction sociale de la réalité260
- III. Un risque à gérer : la pensée groupale ou effet Janis 261
- Chapitre 14 Le métier d'analyste265
- I. Les domaines de l'analyse 265
- II. L'analyste de renseignement 267
- Analyste type renseignement extérieur (DGSE, MI6, CIA)267
- Analyste type sécurité intérieure (DGSI, MI5, FBI)268
- Analyste de renseignement militaire (DRM, DIA)269
- Exploitant du renseignement de sécurité militaire (DRSD)269
- Avantages et inconvénients du métier d'analyste271
- L'analyste de renseignement criminel271
- L'analyste d'intelligence stratégique272
- Les critères d'évaluation d'un analyste professionnel273
- III. Former les analystes 274
- Contexte et enjeux de la formation274
- Le cas du monde judiciaire276
- Quelle formation pour les analystes ?277
- IV. Indispensable recherche : l'analyse augmentée 279
- Retour vers le futur281
- Bibliographie générale283
- Lexique289
- Index291
- Table des matières295
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