Évaluer la bibliothèque par les mesures d’impacts
- Éditeur(s)
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Date
- 2019-03-13T00:00:00Z
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Notes
- Faut-il compter les livres que l’on prête ou bien faut-il interroger les lecteurs sur ce qu’ils ont retenu de leur lecture ? Comment évaluer la performance de sa bibliothèque et comment mesurer son impact sur le public qu’elle dessert ? Cerner l’impact de son établissement, dessiner la cartographie de sa zone de chalandise, mesurer les effets induits par l’offre de services ‒ présentiels ou virtuels ‒ sur ses différents publics, calculer la satisfaction et tester, à toutes les étapes d’un projet, l’expérience de l’usager sont parmi les sujets abordés dans cet ouvrage.
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Langues
- Français
- Sujet(s)
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ISBN
- 978-2-37546-091-7 ;
- 979-10-91281-76-8
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Droits
- info:eu-repo/semantics/openAccess .
- https://www.openedition.org/12554
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