Dans Université de Lille
par Dardy, Claudine
Études de communication
Résultat de OpenEdition : Journals
Lieux d’inscriptions : des équipements pas comme les autres
- Éditeur(s)
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Date
- 2013-07-14T02:00:00Z
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Notes
- L’auteur, dans une étude socio-anthropologique, étudie les bureaux de mairie et ceux de la poste comme espaces où se réalise un travail symbolique. Produisant leurs papiers, des personnes viennent s’inscrire et, par là, réclamer la qualité d’« ayant droit ». L’auteur décrit la mécanique de l’inscription où la lourdeur de la procédure vécue par l’usager répond à la garantie de justice, nécessaire aux yeux des employés. Analysant le travail de ces derniers, l’auteur estime que la volonté de proximité de certaines administrations ne doit pas masquer que leur travail n’est pas d’accueil et d’écoute, mais bien d’inscription.
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Langues
- Français
- Sujet(s)
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Droits
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