L’observation des comportements sécuritaires par les pairs dans une usine d’assemblage : le cas Paccar

dans Les Amis de PISTES

Auteur(s) :

Garand, Patrick ; Roy, Mario ; Desmarais, Lise

Éditeur(s)
- Perspectives interdisciplinaires sur le travail et la santé
Date
- 2013-12-06T01:00:00Z
Notes
- Les tenants de l’approche systémique et ceux de l’approche comportementale sont souvent présentés comme faisant partie de deux camps en opposition dans les écrits traitant de la prévention en santé et sécurité du travail. Chaque groupe, recherches à l’appui, tend à démontrer sa capacité à prévenir et à réduire le taux d’accidents au sein des organisations. Cet article présente les difficultés et les effets de l’introduction d’un processus d’observation des comportements par les pairs dans un établissement manufacturier déjà bien structuré en matière de SST. Cette étude de cas s’appuie sur des observations sur le terrain, l’étude des documents disponibles (politiques, comptes rendus de réunions, rapports statistiques détaillés, etc.) et une vingtaine d’entrevues semi-structurées réalisées auprès d’un échantillon délibéré de personnes engagées dans les activités de SST. Les résultats suggèrent que les deux approches ne sont pas incompatibles mais que la cohabitation ne se fait pas sans difficulté. Nous avons noté en particulier qu’un manque de clarté dans la définition des rôles pouvait susciter des conflits entre les groupes responsables de leur gestion. Par ailleurs, l’observation des comportements par les pairs comporte des avantages certains selon les répondants. Elle est perçue comme un important outil de sensibilisation, d’implication et de responsabilisation des travailleurs envers la SST, ce qui serait un complément intéressant à l’approche systémique. À cet effet, nous avons noté une corrélation positive entre la fréquence des séances d’observation et le nombre d’incidents déclarés par les travailleurs. Les corrections apportées par suite des déclarations réduisent ainsi les risques attribuables aux systèmes. Ainsi, un programme conçu initialement pour agir sur les comportements entraîne des effets qui débordent l’intention de départ. Le processus d’observation des comportements est fragile et comporte des difficultés liées au temps de libération et à la formation des observateurs, à l’organisation du comité responsable de son fonctionnement et aux relations harmonieuses à créer avec le comité de SST de l’établissement.
Langues
- Français
Sujet(s)
Droits
- info:eu-repo/semantics/openAccess .
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Résultat de :
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