Impact des nouveaux outils de gestion sur la perception de l’éthique, des dilemmes et des choix comportementaux des agents publics : étude comparative du personnel soignant de deux centres de traitement de réhabilitation (CTR)

dans CERAP - Centre d'études et de recherches en administration publique

Auteur(s) :

Wyser, Carole

Éditeur(s)
- Pyramides
Date
- 2012-02-06T01:00:00Z
Notes
- Sous l’impulsion du courant de la nouvelle gestion publique (NGP), la gestion des organisations publiques s’est vue profondément changée par l’introduction de modèles inspirés du management privé. De cette tendance à la « managérialisation » découle l’implémentation de modèles d’entreprises basés sur des objectifs de performance à atteindre, et donc des outils de mesure et de pilotage. A cet égard, le milieu médical n’a pas fait exception. En effet, devant l’augmentation constante des coûts de la santé, les établissements hospitaliers publics et para-médicaux ont introduit, plus ou moins volontairement, des systèmes qualité agrémentés d’outils de gestion permettant de mesurer la répartition des coûts par tâches effectuées. Dans un tel contexte, où de nouvelles valeurs peuvent entrer en conflit avec d’anciennes, il n’est pas étonnant de constater un regain des problématiques éthiques dans la littérature.Cet article propose de s’intéresser à l’effet de l’implémentation d’un outil de gestion permettant de calculer la répartition des coûts par prestations fournies sur le quotidien professionnel des infirmier-ère-s et aide-soignant-e-s, en portant une attention particulière à leur perception de l’éthique, aux dilemmes éthiques qu’ils rencontrent, ainsi qu’aux processus décisionnels auxquels ils ont recours pour les résoudre.
Langues
- Français
Droits
- info:eu-repo/semantics/openAccess .
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
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