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par Gérard, Angélique
Éditions Eyrolles ; Imprimerie La Source d'Or
2021 - 2020 -
Disponible - 658.0 GER
Niveau 3 - Gestion
Résumé : L'auteure, qui dirige le service client de Free pour lequel travaillent 7.000 personnes, partage ses méthodes de management et son approche de la relation client. ©Electre 2020
par Truong, Olivier ; Geuser, Fabien de (1973-....) ; Metais-Wiersch, Emily ; Chavanne, Paul-Marie ; Besseyre des Horts, Charles-Henri (1953-....)
Éditions Eyrolles ; Impr. La source d'or
2020 -
Disponible - 658.1 TRU
Niveau 3 - Gestion
Résumé : A l'heure où le cynisme s'installe, dévoyant les initiatives liées à l'exemplarité managériale, les contributeurs cherchent à comprendre les racines de la confiance, les raisons pour lesquelles elle est indispensable à toute entreprise et mettent en lumière les mécanismes systémiques qui la mettent à mal. ©Electre 2020
par Montreynaud, Florence (1948-....)
le Robert ; Normandie roto impr.
2018 -
Disponible - 300.11 MON
Niveau 2 - Sociologie, démographie
Résumé : " Changer les mots pour changer le monde " Florence Montreynaud " Les mots que vous utilisez signifient-ils exactement ce que vous voulez dire ? Il est bien des tournures tendancieuses, "crime passionnel", "préliminaires", "nom de jeune fille" ou "instinct maternel", que j'ai utilisées avant de prendre conscience de leur contenu machiste. Depuis le masculin pluriel qui écrase le féminin jusqu'au refus d'employer la forme féminine des noms de métier, en passant par des insultes sexistes comme con et ses dérivés, le langage usuel dévalorise le féminin, minore ou justifie des violences masculines. Changer le monde prendra un certain temps. Changer les mots, c'est possible tout de suite. " Florence Montreynaud La collection Temps de parole : À côté des dictionnaires, qui sont le reflet des normes et des usages, les Éditions Le Robert souhaitent, avec cette nouvelle collection, inviter des auteurs à éclairer les controverses linguistiques et nourrir les débats qui traversent notre société. Temps de parole entend ainsi contribuer à la réflexion sur la langue française et ses évolutions. Florence Montreynaud est historienne et linguiste. Féministe engagée depuis 1971, elle a lancé plusieurs réseaux internationaux, comme les Chiennes de garde (contre les insultes sexistes publiques) ou Zéromacho (contre le système prostitueur). Parmi ses nombreux livres, Le xxe Siècle des femmes (Nathan, 2001), Appeler une chatte (Payot, 2005), Chaque matin, je me lève pour changer le monde (Eyrolles, 2014).
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