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Résumé : Issues de journées organisées en 2006 à l'Institut d'études politiques d'Aix-en-Provence, ces contributions abordent la façon dont s'équipent les politiques publiques, les organisations et leurs professionnels : quels instruments et moyens utilisés, quels usages, quels résultats autant pour les professionnels que pour les usagers.

Résumé : Etude démontrant que la violence au sein des services publics n'est pas uniquement sécrétée par la transformation du profil des usagers, mais est plutôt la conséquence d'une structure et d'une gestion inadaptées des organisations publiques. Des voies de réflexion sont ouvertes et des outils opérationnels proposés, pour conduire le changement.

Résumé : A travers l'histoire comparée des pratiques d'évaluation en matière de politique publique, l'auteur analyse les enjeux ainsi que les usages de l'évaluation et présente ses principes méthodologiques.

Résumé : Etude des pratiques de management adaptées à la gestion des organismes publics, dans un contexte où ces dernièrs doivent désormais expliciter leur vision et leur stratégie vis-à-vis de chaque partie intéressée, créer les conditions de l'alignement stratégique, favoriser l'implication et la responsabilisation, développer l'innovation et l'apprentissage, systématiser le benchmarking.

Résumé : Les modalités du PIFC, nouvelle gestion des administrations imposée par la Commission européenne à tous les membres de l'Union, sont ici abordées de façon pratique. A l'instar des concepts utilisés par la gestion privée, ces outils proposent aux fonctionnaires, mais aussi aux élus et aux receveurs d'aide internationale ou locale, un mode de gestion inspiré de la culture du résultat.

Résumé : Des pistes pour mettre en place, à partir du contrôle de gestion, des tableaux de bord et des états de performance, permettre leur exploitation dans les administrations de l'Etat et les collectivités territoriales.

Résumé : L'auteur aborde les difficultés de la gestion de l'entreprise publique en la comparant à la gestion de l'entreprise privée, pour permettre aux futurs cadres de l'administration publique de mieux comprendre le fonctionnement et la spécificité des services publics.

Résumé : Une mise en évidence des usages et des limites de l'expertise et de ses méthodes (Delphi, Abaque de Régnier, etc.) dans la genèse et la conduite des politiques publiques.

Résumé : Le livre s'adresse à tous les cadres des fonctions publiques et territoriales. Il propose des modèles de management systémiques aptes à affronter la complexité de nos systèmes administratifs et sociaux.

Résumé : Contributions issues d'un colloque réunissant des praticiens et des chercheurs autour de la question du management public, de son efficacité et de ses perspectives. Elles sont réunies en trois parties thématiques : la conduite du changement dans les organisations publiques, l'appropriation des outils de gestion par le manager public, le territoire comme nouvel enjeu du management public.

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