par Martin, Françoise (1960-....)
les Éditions "Le Moniteur des pharmacies"
2015 -
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Disponible - 615.1 MAR
Niveau 3 - Médecine
Résumé : Un guide, basé sur des exemples concrets, pour aider le pharmacien d'officine à s'investir davantage dans la vente-conseil. Il permet de mieux répondre à une demande, d'accompagner le client dans le cadre du libre-accès, de personnaliser l'accueil, de poser les questions essentielles, d'argumenter sur une médication, etc. ©Electre 2015