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Résumé : Ces modèles de lettres prêtes à l'emploi permettent de régler ses litiges et de faire valoir ses droits de consommateur : achat à distance ou sur Internet, résiliation de contrat ou de service, problème de livraison ou de garantie, etc.

Résumé : Présentation de plus de 300 modèles de lettres pour différentes circonstances de la vie quotidienne : résoudre des litiges administratifs ou financiers, animer une association, annuler une commande, engager des employés de maison, etc. Donne également des conseils pratiques et des renseignements sur le cadre légal. Cette édition aborde le thème de la scolarité.

Résumé : Présente des modèles de lettres pour toutes les circonstances : lettres officielles ou professionnelles, CV, lettres de motivation, courrier destiné aux relations ou à la famille, demandes diverses, réclamations, félicitations, condoléances, etc.

Résumé : Présente des modèles de lettres pour toutes les circonstances de la vie : lettres officielles ou professionnelles, lettres de motivation, courrier destiné aux relations ou à la famille, demandes diverses, réclamations, félicitations, condoléances, etc.

Résumé : Des modèles de lettres correspondant à toutes les situations de la vie tant personnelle que professionnelle : courriers administratifs, lettres à un employeur ou simple invitation. Avec des conseils pour la présentation et l'argumentation des courriers. Une liste d'organismes utiles aux démarches est proposée : conseils juridiques, associations de consommateurs, etc.

Résumé : Des modèles de lettres pour réussir tout type de correspondance et faciliter toutes les démarches. Il donne des exemples pour mieux communiquer avec les amis, la famille, le futur employeur ou pour régler un litige administratif.

Résumé : Présentation de plus de 320 modèles de lettres pour diverses circonstances de la vie quotidienne : résoudre des litiges administratifs ou financiers, animer une association, annuler une commande, engager des employés de maison, et autres questions de droit. A jour de la loi Alur, de la loi Travail, de la loi de modernisation de la justice au XXIe siècle et de la loi Sapin. ©Electre 2017

Résumé : 1.100 modèles de lettres permettent de trouver les mots justes, les formules à utiliser, les arguments à faire valoir ainsi que les justificatifs à fournir et les articles de lois auxquels se référer dans la correspondance de tous les jours. ©Electre 2017

Résumé : Des modèles de lettres classés par thème : administration, assurances et banques, immobilier, invitations, félicitations, etc. ©Electre 2017

Résumé : Près de cent modèles et formulaires commentés pour guider dans les étapes essentielles de la vie associative : démarches administratives, relations avec les membres, bénévoles, salariés, organisation d'une manifestation de soutien, établissement d'une fiche de paie ou gestion de l'argent de l'association. ©Electre 2018

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