par Gendrey, Patricia
Prat
2013 -
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Disponible - PRA G GEN
Niveau 3 - Vie personnelle et familiale
Résumé : Ces modèles de lettres prêtes à l'emploi permettent de régler ses litiges et de faire valoir ses droits de consommateur : achat à distance ou sur Internet, résiliation de contrat ou de service, problème de livraison ou de garantie, etc.