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Résumé : Un ouvrage proposant aux managers un ensemble de bonnes pratiques de la gestion des ressources humaines et organisationnelles ©Electre 2019

Résumé : Manuel de management public, qui couvre l'intégralité du domaine (performance, contrôle et évaluation...), pour les trois fonctions publiques (Etat, territoriale, hospitalière). ©Electre 2014

Résumé : 64 outils conçus pour aider le manager à réaliser ses tâches professionnelles quotidiennes. Après une présentation visuelle de chacun d'entre eux, les auteurs précisent leur contexte d'utilisation, leurs avantages, les étapes de leur mise en oeuvre et les précautions à prendre. Avec des exemples commentés de situations rencontrées en entreprise et des compléments vidéos accessibles par QR codes. ©Electre 2019

Résumé : Des conseils, des méthodes, des exercices et des témoignages pour apprendre à manager une officine de pharmacie.

Résumé : Guide consacré aux études supérieures dans les filières du commerce, de la gestion et du management. Il comprend une cartographie des différentes filières (DUT, écoles de commerce, prépas, licences universitaires, etc.), des stratégies de candidatures et de poursuite d'études ainsi que des outils pour apprendre à faire un CV ou une lettre de motivation. ©Electre 2023

Résumé : Des outils de gestion de la relation client à combiner afin de développer les liens, progresser avec la réclamation, fluidifier son parcours, entre autres. Avec des QR codes pour accéder à des vidéos complémentaires. ©Electre 2017

Résumé : Une approche synthétique du management de projet, présentée sous forme de questions-réponses. L'ouvrage aborde les concepts, les acteurs et leur rôle, la phase de montage, le lancement, la réalisation et son pilotage, le retour sur expérience, ainsi que la culture du projet au sein de l'entreprise. ©Electre 2016

Résumé : Les principales notions du management sont abordées à travers une approche simple et accessible : conflit, bienveillance, entretien ou encore manipulation. L'auteur définit les principes fondamentaux du management, explique quels sont les réflexes à adopter en cas de crise ou pourquoi il est important de valoriser ses collaborateurs et de savoir déléguer. ©Electre 2021

Résumé : Un panorama des offres et des techniques du cash management, qui constitue un pilier de l'activité des banques commerciales, notamment dans les relations banque-entreprise, la contribution aux revenus et l'impact sur les contraintes de ratios bâlois. Les auteurs présentent les grands principes et les enjeux de cette pratique pour les banques et leur clientèle. ©Electre 2017

Résumé : Un guide de pilotage d'une boulangerie visant à accompagner la prise de décision dans tous les domaines de la gestion : les critères pour créer ou reprendre une boulangerie, le management d'équipe, les obligations réglementaires, les choix juridiques, etc.). Inventaire des bonnes pratiques, ce guide s'appuie sur des textes de loi et indique les erreurs à éviter.

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