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La fonction de chargé(e) d'accueil
Formation La fonction de chargé(e) d'accueil

par Benhadj, Monique

CRDP du Limousin

2006 -

  • Disponible - AF 651.1 FON - DVD

    Niveau 2 - Autoformation

Résumé : La fonction de chargé(e) d'accueil est déterminante au coeur de l'entreprise. C'est une vitrine professionnelle. Ce DVD permet d'étudier les pratiques relationnelles. Il présente trois situations d'accueil complémentaires, en face à face et au téléphone, dans une surface spécialisée en vente de meubles, un aéroport international et un centre de congrès. Il met en évidence l'accueil, l'assistance et l'information du client, le conseil et la fourniture d'une prestation bilingue (français-anglais) ainsi que la gestion d'une réclamation et un suivi de commande par téléphone. Il s'adresse aux élèves en formation initiale en baccaulauréat professionnel SAAC (Service accueil assistance conseil) et en tertiaire Vente ainsi qu'aux chargé(e)s d'accueil dans le cadre de la formation continue.

Le recrutement de Richard, travailleur handicapé
Formation Le recrutement de Richard, travailleur handicapé

Euro-France Editions

2004 -

  • Disponible - AF 365.76 REC - DVD

    Niveau 2 - Autoformation

Résumé : Le recrutement de Richard, travailleur handicapé, nous montre comment un chômeur de longue durée, agé de 50 ans, est devenu directeur commercial. Comment entrer en contact, réussir un entretien, quelles sont les méthodes, les critères de sélection ?... Ce DVD s'adresse aux jeunes à la recherche d'un métier, aux conseillers d'orientation, aux enseignants, aux éducateurs, aux éducateurs, aux parents d'élèves ...

Alain Wisner, aux origines de l'ergonomie
Formation Alain Wisner, aux origines de l'ergonomie

CRDP Académie de Paris

2006 -

  • Disponible - AF 158.9 ALA - DVD

    Niveau 2 - Autoformation

Résumé : Ce DVD propose d'abord un portrait d'Alain Wisner (26 minutes) : ce médecin, professeur au CNAM, spécialiste de l'ergonomie en France et très marqué par la psychologie expérimentale, a fait évoluer cette discipline vers une méthodologie nouvelle : l'Analyse Ergonomique du Travail. Six entretiens suivent alors entre Alain Wisner et différents spécialistes de l'analyse du travail (ergonome, économiste, professeur, ...) sur les thèmes suivants : Qu'est-ce que l'ergonomie ? L'anthropotechnologie. La psychologie du travail. De l'ergonomie à l'ergologie. Le point de vue du travail. Travail et économie. Utile pour la formation des enseignants, ce DVD aborde des concepts exploitables dans de nombreuses disciplines et à différents niveaux, du collège (option "Découverte professionnelle") jusqu'aux formations d'ingénieur.

L'école de médecine 1 Épisodes 1, 2 et 3
Formation L'école de médecine 1 Épisodes 1, 2 et 3

L'harmattan[éd.] ; les Écrans du social [distrib.]

2015 -

  • Disponible - AF 614 ECO - DVD

    Niveau 2 - Autoformation

Résumé : Ils ont entre 17 et 30 ans et ils seront nos futurs médecins.Bachotage, confrontation à la souffrance et à la mort, apprentissage du raisonnement médical, heuts avec la hierarchie: rien ne leur est épargné jusqu'au moment où ils seront pr^ts à nous soigner. Episodes 1 à 3 : le cours de dissection, le prestige de la chirurgie, la tournée générale et matinale au lit du patient avec la vérification des connaissances.

L'école de médecine 2 Épisodes 4, 5 et 6
Formation L'école de médecine 2 Épisodes 4, 5 et 6

L'harmattan[éd.] ; les Écrans du social [distrib.]

2015 -

  • Disponible - AF 614 ECO - DVD

    Niveau 2 - Autoformation

Résumé : Ils ont entre 17 et 30 ans et ils seront nos futurs médecins.Bachotage, confrontation à la souffrance et à la mort, apprentissage du raisonnement médical, heuts avec la hierarchie: rien ne leur est épargné jusqu'au moment où ils seront prêts à nous soigner. Episodes4 à 6 :la triviale réalité du corps humain n'est pas une évidence. Aller pour la première fois au bloc reste un grand moment.Savoir interroger un patient, diagnostiquer une urgence, réfléchir vite et bien s'apprend au fil du temps.

L'école de médecine 3 Épisodes 7, 8, 9 et 10
Formation L'école de médecine 3 Épisodes 7, 8, 9 et 10

L'harmattan[éd.] ; les Écrans du social [distrib.]

2015 -

  • Disponible - AF 614 ECO - DVD

    Niveau 2 - Autoformation

Résumé : Ils ont entre 17 et 30 ans et ils seront nos futurs médecins.Bachotage, confrontation à la souffrance et à la mort, apprentissage du raisonnement médical, heuts avec la hierarchie: rien ne leur est épargné jusqu'au moment où ils seront prêts à nous soigner. Episodes 7 à 10 : quelle est la recette de la réussite ? Du travail, encore du travail, et une bonne dose de psychologie; iIl y a des moments où une grande fatigue vous gagne...tous les étudiants ont un jour la tentation de jeter l'éponge; apprendre à soigner, c'est aussi apprendre à écouter et à accompagner, même lorsqu'il n'y a plus rien à faire. Mais comment ne pas céder à l'émotion ?

24 portraits d'Alain Cavalier
Formation 24 portraits d'Alain Cavalier

ARTE France développement [éd., distrib.]

2006 -

  • Disponible - AF 300.1 VIN 1 - DVD

    Niveau 2 - Autoformation

    • Disponible - AF 300.1 VIN 2 - DVD

      Niveau 2 - Autoformation

Résumé : Alain Cavalier trace les visages de femmes qu'il veut préserver de l'oubli. Ce sont des femmes qui travaillent, qui font des enfants et qui en même temps gardent un esprit d'indépendance.: la matelassière, la fileuse, la trempeuse,l'orangère,la brodeuse, la dame-lavabo, la relieuse,la bistrote, la canneuse, la repasseuse, la rémouleuse, la maître-verrier, la gaveuse, la romancière, la roulotteuse, la fleuriste, la cordonnière, la marcha,de de journaux, l'opticienne, la souffleuse de verre, l'illusionniste, l'accordeuse de piano, la corsetière, l'archetière.

Zoom sur les métiers dans l'assurance
Livre Zoom sur les métiers dans l'assurance

par Office national d'information sur les enseignements et les professions (France). ; Alexandre-Bailly, Frédérique

ONISEP

2023 -

  • Disponible - EMP A16 ECO

    Niveau 3 - Emploi, formation, concours

Résumé : Cette synthèse rassemble des informations sur les métiers de l'assurance et les réalités du secteur mais aussi ses défis et opportunités pour les années à venir. Avec des exemples de parcours de professionnels, des clés de stratégies d'orientation pour aider les collégiens et lycéens à se projeter et à choisir leur voie. ©Electre 2024

Les métiers du médical
Livre Les métiers du médical

par Office national d'information sur les enseignements et les professions (France).

ONISEP

2021 -

  • Disponible - EMP A16 SAN

    Niveau 3 - Emploi, formation, concours

Résumé : Présentation de 33 métiers classés en quatre familles, correspondant aux filières de formation de santé : les dentistes, les médecins (chirurgien, généraliste, pédiatre, urgentiste), les pharmaciens (en officine, dans l'industrie, la recherche) et les sages-femmes. Avec des récits d'expérience professionnelle, une description des formations et un guide pratique. ©Electre 2021

Je suis... technicien de l'exploitation de l'eau
Formation Je suis... technicien de l'exploitation de l'eau

Éducagri éd. [éd., distrib.]

2010 -

  • Disponible - AF 628 TEC - DVD

    Niveau 2 - Autoformation

Résumé : En s'appuyant sur le témoignage d'un technicien de station d'épuration, le propos est de découvrir ce qui fait l'essentiel du métier en abordant les activité incontournables, les compétences requises, d'entrevoir la ou les raisons, les motivations qui l'ont amené à choisir cette voie, les satisfactions qu'il en retire et selon les cas, la ou les difficultés rencontrées.

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