Illettrisme et monde du travail
Ministère de l'emploi et de la solidarité, Groupe permanent de lutte contre l'illettrisme
Avant-propos
Véronique Espérandieu9
Première partie
Cerner la réalité de l'illettrisme en milieu de travail
L'illetrisme est-il un problème pour l'entreprise?
Élisabeth Charlon15
L'émergence de l'approche économique dans la problématique de l'illettrisme
Emmanuel de Lescure, Laurent Dartigues23
La mesure de la littératie au travail: résultats, problèmes, perspectives
Béatrice Fraenkel, Frédéric Moatty33
Enjeux du langage dans le travail actuel
Josiane Boutet45
Écritures au travail et insécurité linguistique
Françoise Rouard53
Instructions de travail écrites et bas niveaux de qualification
Frédéric Moatty61
La transformation des pratiques de travail par la formalisation: du discours aux réalités
Marie-Christine Vermelle75
Comprendre une consigne au travail. Approche ergonomique
Hélène Veyrac89
L'entreprise et ses écrits professionnels. Nouveaux développements des entreprises et problématique des aides textuelles au travail
Éric Brangier, Javier Barcenilla97
Deuxième partie
Attitudes et représentations des travailleurs concernés
Comment "se vendre" sans diplôme?
Catherine Mathey-Pierre, Édith Waysand113
Illettrisme et formation: jeu et enjeux des représentations
Hugues Lenoir127
Jeunes apprentis et adultes salariés en situations d'illettrisme.
Attitudes, représentations, formes identitaires et trajectoires
Émile Guéguen141
Reconnaître ou dissimuler sa faible maîtrise de l'écrit?
Marie-Christine Collin155
Troisième partie
Du repérage des besoins aux stratégies de formation
Les actions contre l'illettrisme dans l'entreprise: une interaction entre stratégies économiques et politiques publiques
Damien Brochier163
Méthode socio-économique de requalification et d'insertion des personnes illettrées dans l'emploi
Henri Savall, Marc Bonnet, Pascal Moulette171
Entreprises et illettrisme: prise de conscience? pratiques et/ou stratégies?
Jean Danrey183
Requalifier des salariés en situation d'illettrisme
Enseignements retirés d'une douzaine d'expériences menées par des entreprises
Marc Bonnet, Pascal Moulette193
Le conseil en entreprise et les dispositifs de formation au service des salariés fragilisés
Benoît Hess203
L'évolution de la demande de formation en entreprise concernant les problèmes d'illettrisme
Pierre Josnin, Gibert Lhote213
Amplifier la lutte contre l'illettrisme en entreprise en conciliant les enjeux économiques et pédagogiques
Étienne Bospflug, Nadine Huron219
Transférer ses compétences en matière de lutte contre l'illettrisme vers l'entreprise
Groupe de travail CARRLI Alsace227
Quatrième partie
Gros plan sur des initiatives d'entreprises ou de groupements paritaires
La Formation générale professionnelle pour faire de gros progrès dans les entreprises
Gilles Delahaye237
Alice ou la remédiation des apprentissages
Françoise Cognasse, Véronique Delage247
Le développement du Crédit de formation individualisé pour les salariés en difficulté face à l'écrit
Sylvie Lenormand255
La mise en place d'une expérimentation de formation auprès de travailleurs intérimaires
Véronique Duval, Joëlle Arnodo261
Un projet PIC ADAPT en Seine-et-Marne
Valérie Bruneteau267
Les nouvelles technologies de l'information au service de l'insertion professionnelle
Bruno Vanhille, Patrick Vandamme271
Un plan de formation global soutenu par une convention EDDF
Josyane Morice279
Une restructuration hospitalière, opportunité de prendre en main son changement
Claude Lepresle283
Compétences de base sur les lieux de travail
L'expérience anglaise
Jim Pateman289
Cinquième partie
Gros plan sur des outils, des dispositifs et des démarches pédagogiques
Accompagner les mutations professionnelles
Rétrospective d'une intervention en entreprise
Thérèse Vautravers299
Élévation des compétences en lien avec les situations de travail
José Canelas305
Un dispositif de formation bâti pour une collectivité territoriale
Cécile Calonec313
La voie de l'écriture
Noël Ferrand321
Apprendre, c'est construire ensemble
Concettina Husson-Giardina325
L'analyse collective des modes opératoires des pratiques professionnelles
Alain Blayo329
Par-delà les méthodes: réflexions pour une méthodologie
François Champion337
Le dispositif régional FOAD. Vers un nouveau mode de remédiation à l'illettrisme dans les PME-PMI?
Bruno Vanhille345
Sixième partie
Vers une ergonomie de la communication
Propositions pour une intervention en ergonomie des aides textuelles au travail
Javier Barcenilla, Éric Brangier357
Réduire et simplifier les écrits professionnels
Alain Dermenjian369
Contribuer activement à l'organisation du travail
Maryse Bouclet, Christian Jouvenot377
Adapter les interfaces écrites aux apprentissages techniques
La préparation des conducteurs de grues à un certificat professionnel
Jean-Michel Boucheix, Alexandre Chanteclair385
Septième partie
Bilans et prospectives
Entrepreneurs, partenaires sociaux et lutte contre l'illettrisme en entreprise
Interventions au séminaire du 9 juin 1999399
La formation est un processus global et permanent
Entretien avec Bertrand Schwartz417
Illettrisme et monde du travail: repères bibliographiques
Catherine Bouvet423
Liste des sigles433