par Cattan, Michel
AFNOR Éditions ; Imprimerie Dupliprint
-
-
Disponible - 654.6 CAT
Niveau 3 - Gestion
Résumé
Les grands principes de la gestion des processus, conformes à la version 2015 de l'ISO 9001. Des études de cas sur des expériences de management des processus dans différentes entreprises sont proposées. ©Electre 2022
- Éditeur(s)
-
Date
- DL 2022
-
Langues
- Français
-
Description matérielle
- 1 vol. (XIV-332 p.) : graph., fig., tabl., couv. ill. en coul. ; 24 cm
- Sujet(s)
-
ISBN
- 978-2-12-465817-6
-
Indice
- 654.6 Surveillance et contrôle de la production, qualité, normes
-
Quatrième de couverture
-
Guide des processus
Passons à la pratique !
Penser processus, c'est accroître votre productivité, gagner des parts de marché, réussir vos projets, c'est enfin orienter tous vos indicateurs clés vers la performance.
- Mais comment réussir son approche processus ?
- Comment éviter les nombreux pièges qui guettent le responsable (mauvaise description des processus, redondance, manque de documentation, défauts de pilotage et de mesure...) ?
L'ouvrage de Michel Cattan est aujourd'hui un « classique » dans son domaine. Entièrement révisé et complété pour être parfaitement conforme à la version 2015 de la norme NF EN ISO 9001, il vous propose une méthode claire et concrète pour répondre à ces questions cruciales. Dans une deuxième partie complétée par des annexes, il adopte une approche très « terrain », retraçant des expériences mises en oeuvre dans différentes entreprises. De nombreux cas concrets et situations types dans lesquels se reconnaîtront :
- chefs d'entreprise et créateurs d'entreprises ;
- responsables qualité, projets et performances ;
- consultants et formateurs.
Grâce à cet ouvrage, les entreprises pourront développer efficacement leur propre méthodologie de déploiement de l'approche processus.
-
-
Origine de la notice:
- Abes ;
- Electre
-
Disponible - 654.6 CAT
Niveau 3 - Gestion
