Recherche simple :
par Duret, Julie ; Bravard-Meunier, Silvia
Eyrolles ; Denona
2021 -
Disponible - 655.5 DUR
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Illustré d'exemples concrets, un guide pour maîtriser les différentes étapes d'une vente, de la préparation à la conclusion en passant par le premier contact, la présentation du produit mais aussi la gestion des objections. La bonne posture du vendeur, la connaissance de soi et la gestion des émotions sont également évoquées. ©Electre 2021
par Boussuat, Brigitte ; Boussuat, Juliette ; Salles, Benjamin ; Trévisani-Lainé, Claire
Dunod
2023 -
Disponible - 655.5 VEN
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Présentation d'une méthode comportementale fondée sur le principe des couleurs, qui permet au vendeur de travailler sur ses capacités et son style de communication, de mieux cerner le profil de son client et d'affiner ses techniques de vente. ©Electre 2023
par Aguilar, Michaël
Dunod
2023 -
Disponible - 655.5 AGU
Niveau 3 - Gestion
Résumé : Grâce à l'expérience et à la pratique de vendeurs confirmés et reconnus, l'auteur propose une démarche qui couvre toutes les étapes de l'acte de vente : prospection (notamment par Internet), rendez-vous, argumentaires, réfutation des objections, défense des prix, concessions, etc. ©Electre 2023
par Aguilar, Michaël
Dunod
2019 -
Disponible - 655.5 AGU
Niveau 3 - Gestion
Résumé : 63 types d'objections possibles sont évoqués avec les meilleures réponses correspondant à différentes situations et divers genres d'interlocuteurs. Une attention particulière est accordée aux objections relatives aux prix, qui constituent souvent le talon d'Achille des commerciaux. ©Electre 2019
par Perelman, Chaïm (1912-1984) ; Olbrechts-Tyteca, Lucie
Éd. de l'Université de Bruxelles ; diff. Sodis ; diff. ToThèmes
2008 -
Disponible - 16 PER
Niveau 2 - Philosophie
Résumé : Ce Traité se rattache aux préoccupations de la Renaissance et, par-delà, à celles des auteurs grecs et latins qui ont étudié l'art de convaincre et les techniques de la discussion. Il passe largement les bornes de la rhétorique traditionnelle et envisage surtout les textes imprimés et les moyens discursifs d'obtenir l'assentiment. Les diverses espèces de discours, leur variation en fonction des disciplines et des auditoires, la manière dont les notions se modifient et s'organisent, l'histoire de ces transformations, les systèmes auxquels a pu donner naissance l'adaptation d'ensembles notionnels à des problèmes de connaissance fournissent ici un terrain de recherches d'une richesse incomparable. Les auteurs accordent une particulière importance à l'analyse des argumentations philosophiques, justement parce qu'elles sont censées s'adresser à des lecteurs sur lesquels ont peu de prise la suggestion, la passion ou l'intérêt. Parce qu'il décompose les raisonnements présentés aussi bien par les publicistes dans leurs journaux ou les politiciens dans leurs discours, que par les avocats dans leurs plaidoiries, les juges dans leurs attendus, les métaphysiciens dans leurs exposés, ce Traité de l'argumentation s'adresse non seulement aux logiciens et philosophes, mais aussi à tous ceux qui ont pris pour tâche de convaincre, à quelque titre que ce soit.. Ce traité se rattache aux préoccupations de la Renaissance et, par-delà, à celles des auteurs grecs et latins qui ont étudié l'art de convaincre et les techniques de la discussion. Un des grands classiques de la pensée contemporaine.
par Thomsen, Christa
Lang
2000
Disponible - 802.3 THO
Niveau 3 - Langues et littératures
Savoir lire les textes argumentés : le scénario imaginaire, la problématique, le plan, l'affectivité
par Lindenlauf, Nelly
Duculot
1990
Disponible - 840(07) LIN
Niveau 3 - Langues et littératures
par Robrieux, Jean-Jacques
Armand Colin
2015 -
Disponible - 809 ROB
Niveau 3 - Langues et littératures
Résumé : Présentation historique de l'art de la rhétorique et analyse des principaux procédés et figures du discours, littéraire et extra-littéraire. ©Electre 2015
par Fayet, Michelle ; Commeignes, Jean Denis
Dunod
2005 -
Disponible - 374.1 FAY
Niveau 2 - Education
Résumé : Après avoir défini les sept différents types de rapports existants, explique comment organiser la masse d'informations recueillies. Fournit des conseils pratiques immédiatement exploitables afin d'être à même de rédiger avec aisance, quel que soit le sujet, des rapports pertinents.
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