par Sultan, Philippe
Eyrolles
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Disponible - 621.523 SUL
Niveau 3 - Techniques
Résumé
Dans le domaine de la téléphonie sur IP et de la voix sur IP, Asterisk est le logiciel libre le plus utilisé. Il permet de gérer, entre autres, la messagerie vocale, les conférences, les files et les musiques d'attente, ainsi que la distribution des appels. Asterisk est totalement intégré au Web et à la messagerie électronique.
- Éditeur(s)
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Date
- DL 2009
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Notes
- La couv. porte en plus : "concevoir et développer son système de TolP-VolP"
- Index
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Langues
- Français
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Description matérielle
- 1 vol. (XIII-288 p.) : ill., couv. ill. ; 23 cm
- Collections
- Sujet(s)
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ISBN
- 978-2-212-12434-7
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Indice
- 621.523 Télécommunications sans fil, téléphonie mobile
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Quatrième de couverture
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Cahiers de l'Admin
Asterisk
Système libre de téléphonie sur IP le plus utilisé au monde, Asterisk séduit tous ceux qui cherchent l'assurance d'une téléphonie sans péril et à moindre coût, au sein d'entreprises de toutes tailles !
Au fil d'une étude de cas d'entreprise, ce cahier accompagne l'administrateur système dans la conception et le déploiement de son réseau ToIP/VoIP. Au-delà des fonctions traditionnelles de messagerie vocale, fax ou audioconférence, le PABX sur IP Asterisk sert aussi d'interface SIP avec les équipements des FAI comme la Freebox ou les réseaux publics (RTC, GSM...). Véritable boîte à outils pour développer de puissantes applications téléphoniques, il s'intègre au Web, à la messagerie électronique et instantanée et aux annuaires LDAP.
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Tables des matières
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Cahiers de l'Admin
Asterisk
La téléphonie d'entreprise libre
Philippe Sultan
Eyrolles
- Avant-propos1
- Pourquoi ce livre ? 2
- Que contient ce livre ? 3
- Remerciements 5
- Chapitre 1
Asterisk et la ToIP libre7 - Qu'est-ce qu'Asterisk ? 7
- Les fonctions assurées par Asterisk 8
- Serveur d'audioconférences9
- Messagerie vocale9
- Serveur vocal interactif (SVI)10
- Passerelle vers le RTC, interconnexion de sites11
- Une plate-forme applicative pour la téléphonie : Asterisk et le CTI 12
- Asterisk et les autres logiciels libres de ToIP 13
- Kamailio (ex OpenSER) : un proxy SIP, un vrai14
- Les concurrents d'Asterisk16
- CallWeaver : un fork d'Asterisk 16
- FreeSWITCH : la promesse de la fiabilité 17
- Yate : encore un autre IPBX logiciel ! 17
- Chapitre 2
Présentation de l'étude de cas21 - Situation géographique 21
- Les raisons du changement de système téléphonique 22
- Un existant vieillissant et coûteux22
- La nécessité de nouveaux services22
- Les raisons du choix de la ToIP libre 23
- Réduire les coûts23
- S'approprier réellement le système24
- Maintenance et évolution du logiciel libre en téléphonie25
- Pourquoi Asterisk ? 25
- Les services offerts aux collaborateurs de l'entreprise 26
- Reconduire l'existant : fax, transfert et notification d'appel26
- Ajouter des services : la mobilité et l'intégration dans le système d'information27
- L'accompagnement de la croissance de l'entreprise 28
- Interconnexion de sites distants par SIP28
- Travail collaboratif et gestion de présence28
- Vidéo28
- Chapitre 3
Description de l'existant29 - Les autocommutateurs (PABX) 30
- Un annuaire pour le PABX et un autre pour l'entreprise31
- Des capacités de CTI prometteuses, mais jamais mises en oeuvre31
- Les postes téléphoniques 33
- Plan de numérotation33
- Postes numériques, analogiques et fax33
- Les services utiles : annuaire et traçabilité des appels 33
- L'annuaire des collaborateurs de l'entreprise34
- Le serveur RADIUS34
- Un réseau informatique prêt pour la ToIP 35
- Contraintes pour la ToIP36
- Sécurisation des flux par séparation des réseaux37
- Chapitre 4
Installation d'Asterisk39 - Choix du système d'exploitation 40
- Un logiciel pour systèmes Unix40
- GNU/Linux, le choix naturel40
- Quelle distribution GNU/Linux choisir ? 41
- Prérequis (avant compilation) 42
- DAHDI et libpri, les compléments d'Asterisk 43
- Installation de DAHDI43
- Téléchargement, compilation et installation des sources 44
- Création du script de démarrage et installation des fichiers de configuration 46
- Lancement de DAHDI et détection de la carte 50
- Installation de libpri51
- Adressage réseau53
- Quelle distribution d'Asterisk ? 54
- Installation d'Asterisk standard54
- Choix des modules56
- Fin de l'installation et lancement d'Asterisk57
- À chaque module son attribution 58
- Quelles différences entre les fonctions et les applications dans Asterisk ?59
- Pourquoi un codec plutôt qu'un autre ?61
- Chapitre 5
Intégration des postes téléphoniques63 - Architecture réseau 63
- Choix de l'architecture63
- Filtrage sur les réseaux local et distant64
- Configuration des postes téléphoniques IP 65
- SIP : le protocole pour les postes physiques65
- Configuration SIP sur Asterisk : le fichier / etc/ asterisk/ sip.conf66
- Postes IP physiques68
- Configuration sur le serveur Asterisk principal (voiceserver) 68
- Éléments de configuration des postes Thomson ST2030 72
- Téléphones logiciels (softphones)74
- Le plan de numérotation, au coeur d'Asterisk 74
- Contextes76
- Extension, action !77
- Les variables dans le dialplan83
- Différents moyens pour passer des appels84
- Placer des fichiers dans une file d'attente 84
- AMI (Asterisk Manager Interface) 85
- La console 85
- AGI (Asterisk Gateway Interface) 86
- Chapitre 6
Asterisk en point de terminaison télécom87 - Interface vers le réseau de téléphonie classique 88
- Installation et configuration d'Asterisk 89
- DAHDI et libpri89
- Asterisk91
- Configuration SIP sur les serveurs secondaire et principal 94
- Configuration du plan de numérotation sur les serveurs secondaire et principal 95
- Chapitre 7
Services téléphoniques : messagerie vocale, notification d'appel, fax101 - Asterisk en tant que SVI : les fichiers vocaux 101
- Le choix de la langue102
- Les applications jouant des fichiers vocaux103
- Record : enregistrer ses propres fichiers vocaux104
- La messagerie vocale 105
- Activation de la boîte vocale par le Web107
- Notification de message en attente108
- MWI, la notification sur le poste 108
- Notification par envoi de courriel 111
- Renvoi vers la messagerie vocale112
- Consultation des messages113
- Le nouveau service de fax 115
- Installation des modules nécessaires dans Asterisk115
- Envoi de fax par le Web (serveur Apache 2.2.3, PHP 5.1.6)117
- Formulaire d'envoi 118
- Conversion du PDF en image TIFF 120
- Envoi du fax 121
- Configuration d'Asterisk pour l'envoi de fax123
- La notification d'appel : détail du cas d'un chef de service et de son assistant 124
- Configuration des postes téléphoniques125
- Configuration d'Asterisk126
- Chapitre 8
Accès à distance aux ressources téléphoniques129 - Contraintes particulières à l'accès distant 130
- SIP, IAX : quel protocole pour l'accès distant ?131
- La sécurité132
- Le code d'Asterisk 132
- VPN IPSec pour la confidentialité 132
- Gestion des comptes des utilisateurs 134
- Impossible d'utiliser la base des comptes existante134
- Réutiliser les comptes associés aux boîtes vocales135
- Contrôle d'accès par le dialplan136
- Installation d'Asterisk chez un particulier 137
- NAT (Network Address Translation) : l'obstacle majeur137
- Installer et configurer Asterisk144
- Un minimum de fichiers de configuration 145
- Enregistrer Asterisk148
- Configurer un softphone152
- Traitement des appels entrants 152
- Traitement des appels émis par le softphone 154
- Chapitre 9
Réunions téléphoniques (audioconférences)155 - Des réunions téléphoniques plus sûres 155
- Mise en place du serveur d'audioconférences : éléments indispensables 157
- dahdi_dummy : DAHDI en version allégée157
- La connexion vers le serveur Asterisk principal161
- MeetMe : les audioconférences par Asterisk 163
- Informations sur les conférences164
- Intégration dans une application web165
- Avec rasterisk 165
- Via le répertoire de file d'attente 166
- Accéder aux audioconférences par le Web (serveur Apache 2.2.3, PHP 5.1.6) 167
- Configuration Apache/PHP167
- Configuration du dialplan sur le serveur d'audioconférences (conferenceserver)175
- Chapitre 10
CTI : l'intégration dans le système d'information179 - AGI (Asterisk Gateway Interface) et l'intégration de scripts 179
- Présentation du nom de l'appelant par interrogation de l'annuaire central181
- Réception de fax par Asterisk et envoi par courriel au destinataire185
- Appel par composition d'adresse de courriel depuis les softphones188
- AMI (Asterisk Manager Interface) : le CTI par Asterisk 190
- Un service de click-to-call par le Web (serveur Apache 2.2.3, PHP 5.1.6)196
- Configuration Apache/PHP197
- Configuration du dialplan d'Asterisk202
- Dynamiser l'interface web du service d'audioconférences avec Ajam 204
- AMI + Ajax = Ajam204
- Activer Ajam et l'intégrer dans un serveur web Apache205
- Publication des événements par Asterisk207
- Configuration de l'interface web via les scripts PHP208
- Chapitre 11
Administration des serveurs Asterisk213 - Considérations générales sur la sécurité 213
- Configuration du routeur filtrant213
- Configuration des canaux et contrôle d'accès dans le dialplan214
- Restriction du nombre de modules installés214
- Choix d'une version stable du logiciel214
- Les journaux d'activité (fichiers de log) 215
- Configuration215
- Archivage216
- Tickets de taxation (CDR) 217
- Les CDR sur le serveur Asterisk principal (voiceserver)219
- Configuration d'Asterisk en tant que client RADIUS222
- Informations enregistrées pour les services auxquels accède le Web225
- Chapitre 12
Diagnostiquer un dysfonctionnement avec Asterisk227 - Diagnostiquer un problème 228
- La console et les fichiers de log pour le débogage228
- Les commandes accessibles depuis la console229
- L'application DumpChan229
- Problèmes de connectivité SIP 231
- Identification des terminaux SIP sur Asterisk231
- SIP, RTP et NAT233
- Les outils d'analyse réseau sont nos amis237
- Problèmes d'accès RNIS primaire et de base 238
- Chapitre 13
Interconnexion de sites241 - Les systèmes de téléphonie sur les sites distants 242
- SIP : le protocole de connexion 243
- Une architecture construite autour de Kamailio 243
- Installation de Kamailio244
- Configuration de Kamailio246
- Paramètres de configuration 247
- Script de routage des messages SIP 247
- Configuration du routage des messages SIP 250
- Autres fonctionnalités utiles de Kamailio253
- Chapitre 14
Domaines d'applications particuliers : IPv6, SRTP, vidéo et XMPP255 - Des domaines d'applications à conquérir 255
- IPv6, le futur protocole de l'Internet256
- Confidentialité des communications SIP/RTP par SRTP257
- Traitement de la vidéo257
- Asterisk et XMPP (Jabber) 258
- Implémentation XMPP dans Asterisk260
- GoogleTalk et Jingle : le multimédia sur XMPP262
- Le futur de XMPP dans Asterisk265
- Jingle pour la ToIP par XMPP standard 265
- JABBER_RECEIVE pour recevoir des messages instantanés 265
- Notification d'état téléphonique par XMPP 267
- Chapitre 15
Contribuer à Asterisk269 - Une communauté nombreuse et ouverte à tous 269
- Différentes versions pour différents usages 270
- Des versions stables pour un service téléphonique fiable270
- Une version de développement pour tester les dernières fonctionnalités272
- Communiquer avec les utilisateurs d'Asterisk 273
- Listes de diffusion et autres moyens de communication273
- Le gestionnaire d'incidents (bug tracker) d'Asterisk275
- Les rapports de bugs ou tickets d'incidents 275
- Correctifs (patches) 276
- Développement de nouvelles fonctionnalités 276
- Les utilisateurs français d'Asterisk277
- Index279
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Origine de la notice:
- BNF
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Disponible - 621.523 SUL
Niveau 3 - Techniques
