Management stratégique des professions libérales réglementées
Economica
Avant-propos
XV
Remerciements
XXVII
Présentation de l'Iseor
XIX
Introduction
Allocutions d'ouverture
par Jérôme Rive (Directeur, IAE Lyon, Université Jean
Moulin Lyon 3) et Henri Savall (Professeur de Sciences de
Gestion, Université Jean Moulin Lyon 3, Directeur,
Iseor)1
Première partie :
Management stratégique des professions
libérales réglementées
5
1ère Table Ronde :
Le rôle des ministères de tutelle
7
La prise en compte des questions relatives aux Professions
Libérales par les Pouvoirs Publics : l'exemple de la Commission
Nationale de Concertation des Professions Libérales
par Thierry Péan (Chef de Bureau, Ministère de
l'Économie, de l'Industrie et de l'Emploi, Direction
Générale de la Compétitivité, de l'Industrie et des Services,
Bureau des Professions Libérales, des Entreprises
Commerciales et de Service)7
Position du Ministère de la Culture concernant la transposition de la
Directive Services du 12 décembre 2006, relative à la profession
d'architecte
par Jean Gautier (Directeur, Ministère de la Culture et de
la Communication, Direction de l'Architecture et du
Patrimoine)13
2ème Table Ronde :
Régulation et innovation stratégique des
professions : aspects nationaux et internationaux
17
Vers le changement permanent
par Patrick Bordas (Vice-président, Conseil Supérieur de
l'Ordre des Experts-Comptables)17
Synergies (inter)professionnelles et rôles des Ordres professionnels
et des Ministères de tutelle
par Maître Pascal Eydoux (Avocat, Président, Conférence
des Bâtonniers)21
Les Commissaires aux Comptes et leur autorité de contrôle : enjeux
et premier bilan d'une nouvelle régulation
par Christine Pochet (Professeur de Sciences de Gestion,
Directrice, IAE de Paris)25
Se réformer pendant la crise en donnant au Notariat une dimension
européenne et internationale
par Maître Pierre-Luc Vogel (Conseiller du Président et
représentant le Conseil Supérieur du Notariat pour la
qualité, Notaire à Saint-Malo)30
3ème Table Ronde :
Régulation et innovation stratégique des
professions : aspects régionaux et locaux
37
Du Notaire au Notaire chef d'entreprise
par Maître François Barthelet (Président, Chambre des
Notaires du Rhône)37
L'orientation du Conseil Régional de l'Ordre des Architectes de
Rhône-Alpes et ses relations avec le Conseil National
par Philippe Berthelot (Président, Conseil Régional de
l'Ordre des Architectes de Rhône-Alpes)40
Les grands défis de la profession et le rôle des Ordres pour y faire
face
par Maître Rémi Chaine (Bâtonnier, Ordre des Avocats,
Barreau de Lyon)43
Outils de management des risques professionnels face aux
réglementations nationales et internationales
par Philippe Massonnat (Commissaire aux Comptes,
KPMG Lyon)47
Le rôle de l'Ordre des Experts-Comptables dans le management
stratégique de l'expertise-comptable
par Isabelle Siaux (Vice-présidente, Conseil Régional de
l'Ordre des Experts-Comptables de Rhône-Alpes, Expert-comptable)50
La mise en place d'un axe stratégique : la formation au sein du
Conseil Régional de l'Ordre des Architectes de Rhône-Alpes
par Victor-John Vial-Voiron (Vice-président, Conseil
Régional de l'Ordre des Architectes de Rhône-Alpes) et
Marie Cartillier (Secrétaire Générale, Conseil Régional de
l'Ordre des Architectes de Rhône-Alpes)52
4ème Table Ronde :
Mutations stratégiques des professions liées à la
communauté européenne
59
L'impact de la réglementation européenne sur le Commissariat aux
Comptes en France
par Francine Bobet (Vice-présidente, Compagnie
Nationale des Commissaires aux Comptes)59
Transposition de la Directive Services et mission de régulation de
l'Ordre des Géomètres-Experts
par Hervé Grélard (Secrétaire Général, Ordre des
Géomètres-Experts)63
L'ouverture du capital des sociétés d'architecture et la Directive
Services
par Michel Jarleton (Vice-président en charge de la Vie
Syndicale, Union Nationale des Syndicats Français
d'Architectes)67
L'indépendance et le capital des cabinets d'Architecte
par Frédéric Ragot (Conseiller National, Conseil National
de l'Ordre des Architectes, Chef de la Délégation Française
au Conseil des Architectes Européens)69
5ème Table Ronde :
Gouvernance et management stratégique d'une
entreprise libérale réglementée
73
Gouvernance d'un cabinet d'Avocat
par Maître Jean-Marie Chanon (Avocat, Cabinet Simon
associés)73
Les particularités du management stratégique des Notaires de la
Cour d'appel de Lyon
par Maître Xavier Ginon (Président, Conseil Régional des
Notaires de la Cour d'Appel de Lyon)76
Les difficultés de la gestion de la relation client pour l'Expert-Comptable
par Emmanuel Goutagny (Expert-comptable, Commissaire
aux Comptes, Cabinet Cogeparc, Président, Conseil
Régional de l'Ordre des Experts-Comptables de Rhône-Alpes)82
Les principales problématiques de management identifiées au sein
de l'un des cabinets d'expertise-comptable leaders : In Extenso
(GRH et spécialisation des métiers)
par Pascal Levieux (Expert-comptable, Commissaire aux
Comptes, Associé, Membre du Groupe Deloitte, In
Extenso)85
Management d'un cabinet d'Avocat
par Catherine Vittoz (Avocate, AC2V Juri-Conseil)90
6ème Table Ronde :
Formation et développement au sein des professions
97
La formation, levier de développement d'une profession en
mutation
par Xavier Daudé (Directeur de la formation et du
développement, Conseil Supérieur du Notariat)97
La réforme de la filière Expertise-comptable : une nécessité
institutionnelle et une opportunité stratégique
par Alain Henriet (Inspecteur Général du Ministère de
l'Éducation Nationale, Chargé du suivi des Diplômes
Comptables Supérieurs)101
Formation et développement de la profession d'Expert-comptable
par Marc Regnoux (Expert-comptable, ADM Conseil,
Ancien président de la Commission Formation de l'Ordre
des Experts-Comptables)106
Combiner les démarches globales de la démarche socio-économique
et de l'intelligence économique pour organiser les
cabinets et insuffler une dynamique d'amélioration interne/externe
par Roger Sage (Consultant, Audinfor)110
7ème Table Ronde :
Synergies professionnelles et
interprofessionnelles : états des lieux et
perspectives
123
Experts-comptables : une obligation de regroupement ?
par Hervé Granet (Expert-comptable, Cabinet Axens et
Institut Français des Experts-Comptables (IFEC))123
Hasard et nécessité de l'interprofessionnalité
par Dominique Blanc (Président Délégué, Chambre
Nationale des Professions Libérales)126
Formation initiale du futur Notaire et du futur Collaborateur
par Jean-Yves Camoz (Directeur Général, Centre National
d'Enseignement Professionnel Notarial (CNEPN)129
Conclusion de la première partie
par Henri Savall133
Deuxième partie :
Le management socio-économique dans divers
secteurs d'activités : processus et résultats
137
Entreprises familiales et management
socio-économique
139
Groupe industriel en technologies de pointe
Transmission d'une entreprise familiale en période de crise
par Michel Foucart (Fondateur-Administrateur Délégué,
S.A. Technord (Belgique)139
Extension et approfondissement du
management socio-économique
149
Organisme consulaire
La Chambre de Commerce et d'Industrie du Morbihan : une
institution au service de l'économie et des entreprises
par Michel de Trogoff (Directeur Général, Chambre de
Commerce et d'Industrie du Morbihan) et Olivier Voyant
(Maître de conférences en Sciences de Gestion, Université
Jean Moulin Lyon 3, Iseor)150
Organisme gestionnaire d'assurance maladie et de mutuelle
Le secteur de l'assurance maladie face aux évolutions
par Luc Dusoulier (Directeur Général, Mutualité
Chrétienne Hainaut Picardie (Belgique)), Sigrid Vanden
Beulcke (Responsable de la formation, Mutualité
Chrétienne Hainaut Picardie (Belgique)) et Vincent
Cristallini (Maître de conférences en Sciences de Gestion,
Habilité à Diriger des Recherches, Université Jean Moulin
Lyon 3, Iseor)159
École d'hôtellerie et de restauration
Allier tradition et innovation dans une institution d'enseignement en
hôtellerie et restauration
par Hervé Fleury (Directeur Général, Institut Paul Bocuse,
Groupe Accor) et Laurent Cappelletti (Maître de
conférences en Sciences de Gestion, Habilité à Diriger des
Recherches, Université Jean Moulin Lyon 3, Iseor)169
Secteur sanitaire et social
et innovations organisationnelles
177
Association gestionnaire d'établissements sociaux et médico-sociaux
Le transfert de savoir-faire en ingénierie du management.
Expérience dans le secteur médico-social
par Annelyse Guillaume (Directrice Qualité, Association
Les Amis de l'Atelier), Nathalie Scarcella (Directrice
d'Établissement, Association Les Amis de l'Atelier),
Vincent Cristallini (Maître de conférences en Sciences de
Gestion, Habilité à Diriger des Recherches, Université Jean
Moulin Lyon 3, Iseor)177
Centre hospitalier psychiatrique
Innovation organisationnelle au sein d'un hôpital psychiatrique
par Véronique Bourrachot (Directrice Générale Adjointe,
Centre Hospitalier Le Vinatier), Jean-Pierre Salvarelli
(Président de la Commission Médicale d'Établissement,
Centre Hospitalier Le Vinatier), Henri Savall et Véronique
Zardet (Professeur de Sciences de Gestion, Université Jean
Moulin Lyon 3, Directrice générale, Iseor)188
Développement de la performance durable
201
Entreprise de fabrication et de service après-vente de produits
électroménagers
Développement de la performance durable
par Christophe Guillon (Directeur Activités et Services,
Fagor Brandt) et Olivier Voyant (Maître de conférences en
Sciences de Gestion, Université Jean Moulin Lyon 3,
Iseor)201
Formation, innovation, qualité
211
Écoles de notaires
La formation des collaborateurs des Offices de Notaire : mise en
oeuvre d'une réforme à l'Institut des Métiers du Notariat
par Bernard Caldairou (Directeur, Institut des Métiers du
Notariat de Lyon)211
Cabinet de consultants
Sauver l'emploi industriel en France par le management
socio-économique
par Henri Talaszka (Consultant, Talaszka Conseil)219
Professionnel libéral, ma petite entreprise fait des affaires
par Pierre-Éric Bethoux (Associé, Cabinet Sommets)232
Université publique
Formation d'une équipe de consultants dans une université
publique
par Hilda Teresa Ramírez Alcántara, Claudia González
Pérez, Margarita Fernández Ruvalcaba (Professeurs,
Université Autonome de Mexico-Xochimilco (Mexique)) et
Véronique Zardet239
Conclusion générale
247
Table des annexes
Annexe n° 1 : programme de formation du stage Performance +
«Réussir le changement : outils et méthodes»253
Annexe n° 2 : programme de formation du stage Performance +
«Gérer le comportement en milieu professionnel»257
Annexe n° 3 : programme de formation du stage Performance +
«Autofinancer l'entreprise : les ressources cachées»263
Annexe n° 4 : programme Management des Professions
Libérales Réglementées (MALR) du Master Management
socio-économique269
Annexe n° 5 : programme Consultant en Ingénierie du
Management (DUCIM) du Master Management socio-économique275