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Management stratégique des professions libérales réglementées : [actes du 22ème Colloque de l'Institut de socio-économie des entreprises et des organisations, Lyon, 24 au 25 novembre 2009]

Résumé

Des pistes de réflexion sur les mutations profondes que connaissent depuis une quinzaine d'années les professions libérales réglementées : notaires, avocats, architectes et experts-comptables. Leur place est notamment fragilisée par la libéralisation des activités de services, l'intensité de la concurrence professionnelle. Des stratégies managériales innovantes sont donc nécessaires.


  • Contributeur(s)
  • Éditeur(s)
  • Date
    • impr. 2010
  • Notes
    • En appendice, choix de documents
  • Langues
    • Français
  • Description matérielle
    • 1 vol. (XXVI-283 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm
  • Collections
  • Sujet(s)
  • Lieu
  • ISBN
    • 978-2-7178-5940-9
  • Indice
  • Quatrième de couverture
    • Les professions libérales réglementées connaissent des mutations profondes depuis une quinzaine d'années. Afin de pérenniser leurs activités, les notaires, les avocats, les architectes et les experts-comptables doivent consolider l'organisation interne de leur cabinet par l'acquisition de nouvelles compétences, la capitalisation de savoir-faire et la consolidation de leur professionnalisme.

      Pour ces professions, la nécessité de répondre durablement aux besoins des clients, tout en respectant des réglementations évolutives, les contraint à intensifier leur action sur la qualité de leurs services, leur organisation et leur périmètre d'intervention. De plus, la place de ces professions en France et dans le monde est considérable mais fragilisée par la libéralisation des activités de services, l'effritement des monopoles, l'intensité de la concurrence professionnelle et interprofessionnelle ainsi que par une abondante normalisation. Des stratégies managériales innovantes sont donc nécessaires.

      L'édition de ce 22e colloque annuel de l'Iseor rassemble des personnalités politiques et institutionnelles, des représentants des structures professionnelles, des partenaires historiques des professions libérales réglementées, autour des questions relatives au management, à la stratégie et à la gouvernance de ces professions. Il s'agit d'AC2V Juri-Conseil, ADM Conseil, Audinfor, Cabinet Axens, Cabinet Cogeparc, Cabinet Simon Associés, Centre National d'Enseignement Professionnel Notarial (CNEPN), Chambre des Notaires du Rhône, Chambre Nationale des Professions Libérales, Compagnie Nationale des Commissaires aux Comptes, Conférence des Bâtonniers, Conseil National de l'Ordre des Architectes, Conseils Régionaux de l'Ordre des Architectes et de l'Ordre des Experts-Comptables de Rhône-Alpes, Conseil Régional des Notaires de la Cour d'Appel de Lyon, Conseil Supérieur de l'Ordre des Experts-Comptables, Conseil Supérieur du Notariat, Groupe Deloitte InExtenso, IAE de Paris, Institut Français des Experts-Comptables (IFEC), KPMG Lyon, Ministère de la Culture et de la Communication, Ministère de l'Economie, de l'Industrie et de l'Emploi, Ministère de l'Education Nationale, Ordre des Avocats au Barreau de Lyon, Ordre des Géomètres-Experts et Union Nationale des Syndicats Français d'Architectes.

      De plus, l'ouvrage met en évidence, au travers de nombreux témoignages internationaux de dirigeants, cadres d'entreprises industrielles, tertiaires et d'organisations de service public, l'efficacité et la rentabilité, du management socio-économique expérimenté avec succès depuis plus de 35 ans par l'ISEOR.

      C'est le cas de : Association Les Amis de l'Atelier, Cabinet Sommets, Centre Hospitalier Le Vinatier, Chambre de Commerce et d'Industrie du Morbihan, Institut des Métiers du Notariat de Lyon, Institut Paul Bocuse du Groupe Accor, Mutualité Chrétienne Hainaut Picardie (Belgique), Talaszka Conseil, Technord (Belgique) et Université Autonome de Mexico-Xochimilco (Mexique).

      Ce concept né en Europe est largement publié aux États-Unis, où son originalité a été reconnue par l'Academy of Management.


  • Tables des matières
      • Management stratégique des professions libérales réglementées

      • Economica

      • Avant-propos XV
      • Remerciements XXVII
      • Présentation de l'Iseor XIX
      • Introduction
      • Allocutions d'ouverture
      • par Jérôme Rive (Directeur, IAE Lyon, Université Jean Moulin Lyon 3) et Henri Savall (Professeur de Sciences de Gestion, Université Jean Moulin Lyon 3, Directeur, Iseor)1
      • Première partie : Management stratégique des professions libérales réglementées 5
      • 1ère Table Ronde : Le rôle des ministères de tutelle 7
      • La prise en compte des questions relatives aux Professions Libérales par les Pouvoirs Publics : l'exemple de la Commission Nationale de Concertation des Professions Libérales
      • par Thierry Péan (Chef de Bureau, Ministère de l'Économie, de l'Industrie et de l'Emploi, Direction Générale de la Compétitivité, de l'Industrie et des Services, Bureau des Professions Libérales, des Entreprises Commerciales et de Service)7
      • Position du Ministère de la Culture concernant la transposition de la Directive Services du 12 décembre 2006, relative à la profession d'architecte
      • par Jean Gautier (Directeur, Ministère de la Culture et de la Communication, Direction de l'Architecture et du Patrimoine)13
      • 2ème Table Ronde : Régulation et innovation stratégique des professions : aspects nationaux et internationaux 17
      • Vers le changement permanent
      • par Patrick Bordas (Vice-président, Conseil Supérieur de l'Ordre des Experts-Comptables)17
      • Synergies (inter)professionnelles et rôles des Ordres professionnels et des Ministères de tutelle
      • par Maître Pascal Eydoux (Avocat, Président, Conférence des Bâtonniers)21
      • Les Commissaires aux Comptes et leur autorité de contrôle : enjeux et premier bilan d'une nouvelle régulation
      • par Christine Pochet (Professeur de Sciences de Gestion, Directrice, IAE de Paris)25
      • Se réformer pendant la crise en donnant au Notariat une dimension européenne et internationale
      • par Maître Pierre-Luc Vogel (Conseiller du Président et représentant le Conseil Supérieur du Notariat pour la qualité, Notaire à Saint-Malo)30
      • 3ème Table Ronde : Régulation et innovation stratégique des professions : aspects régionaux et locaux 37
      • Du Notaire au Notaire chef d'entreprise
      • par Maître François Barthelet (Président, Chambre des Notaires du Rhône)37
      • L'orientation du Conseil Régional de l'Ordre des Architectes de Rhône-Alpes et ses relations avec le Conseil National
      • par Philippe Berthelot (Président, Conseil Régional de l'Ordre des Architectes de Rhône-Alpes)40
      • Les grands défis de la profession et le rôle des Ordres pour y faire face
      • par Maître Rémi Chaine (Bâtonnier, Ordre des Avocats, Barreau de Lyon)43
      • Outils de management des risques professionnels face aux réglementations nationales et internationales
      • par Philippe Massonnat (Commissaire aux Comptes, KPMG Lyon)47
      • Le rôle de l'Ordre des Experts-Comptables dans le management stratégique de l'expertise-comptable
      • par Isabelle Siaux (Vice-présidente, Conseil Régional de l'Ordre des Experts-Comptables de Rhône-Alpes, Expert-comptable)50
      • La mise en place d'un axe stratégique : la formation au sein du Conseil Régional de l'Ordre des Architectes de Rhône-Alpes
      • par Victor-John Vial-Voiron (Vice-président, Conseil Régional de l'Ordre des Architectes de Rhône-Alpes) et Marie Cartillier (Secrétaire Générale, Conseil Régional de l'Ordre des Architectes de Rhône-Alpes)52
      • 4ème Table Ronde : Mutations stratégiques des professions liées à la communauté européenne 59
      • L'impact de la réglementation européenne sur le Commissariat aux Comptes en France
      • par Francine Bobet (Vice-présidente, Compagnie Nationale des Commissaires aux Comptes)59
      • Transposition de la Directive Services et mission de régulation de l'Ordre des Géomètres-Experts
      • par Hervé Grélard (Secrétaire Général, Ordre des Géomètres-Experts)63
      • L'ouverture du capital des sociétés d'architecture et la Directive Services
      • par Michel Jarleton (Vice-président en charge de la Vie Syndicale, Union Nationale des Syndicats Français d'Architectes)67
      • L'indépendance et le capital des cabinets d'Architecte
      • par Frédéric Ragot (Conseiller National, Conseil National de l'Ordre des Architectes, Chef de la Délégation Française au Conseil des Architectes Européens)69
      • 5ème Table Ronde : Gouvernance et management stratégique d'une entreprise libérale réglementée 73
      • Gouvernance d'un cabinet d'Avocat
      • par Maître Jean-Marie Chanon (Avocat, Cabinet Simon associés)73
      • Les particularités du management stratégique des Notaires de la Cour d'appel de Lyon
      • par Maître Xavier Ginon (Président, Conseil Régional des Notaires de la Cour d'Appel de Lyon)76
      • Les difficultés de la gestion de la relation client pour l'Expert-Comptable
      • par Emmanuel Goutagny (Expert-comptable, Commissaire aux Comptes, Cabinet Cogeparc, Président, Conseil Régional de l'Ordre des Experts-Comptables de Rhône-Alpes)82
      • Les principales problématiques de management identifiées au sein de l'un des cabinets d'expertise-comptable leaders : In Extenso (GRH et spécialisation des métiers)
      • par Pascal Levieux (Expert-comptable, Commissaire aux Comptes, Associé, Membre du Groupe Deloitte, In Extenso)85
      • Management d'un cabinet d'Avocat
      • par Catherine Vittoz (Avocate, AC2V Juri-Conseil)90
      • 6ème Table Ronde : Formation et développement au sein des professions 97
      • La formation, levier de développement d'une profession en mutation
      • par Xavier Daudé (Directeur de la formation et du développement, Conseil Supérieur du Notariat)97
      • La réforme de la filière Expertise-comptable : une nécessité institutionnelle et une opportunité stratégique
      • par Alain Henriet (Inspecteur Général du Ministère de l'Éducation Nationale, Chargé du suivi des Diplômes Comptables Supérieurs)101
      • Formation et développement de la profession d'Expert-comptable
      • par Marc Regnoux (Expert-comptable, ADM Conseil, Ancien président de la Commission Formation de l'Ordre des Experts-Comptables)106
      • Combiner les démarches globales de la démarche socio-économique et de l'intelligence économique pour organiser les cabinets et insuffler une dynamique d'amélioration interne/externe
      • par Roger Sage (Consultant, Audinfor)110
      • 7ème Table Ronde : Synergies professionnelles et interprofessionnelles : états des lieux et perspectives 123
      • Experts-comptables : une obligation de regroupement ?
      • par Hervé Granet (Expert-comptable, Cabinet Axens et Institut Français des Experts-Comptables (IFEC))123
      • Hasard et nécessité de l'interprofessionnalité
      • par Dominique Blanc (Président Délégué, Chambre Nationale des Professions Libérales)126
      • Formation initiale du futur Notaire et du futur Collaborateur
      • par Jean-Yves Camoz (Directeur Général, Centre National d'Enseignement Professionnel Notarial (CNEPN)129
      • Conclusion de la première partie
      • par Henri Savall133
      • Deuxième partie : Le management socio-économique dans divers secteurs d'activités : processus et résultats 137
      • Entreprises familiales et management socio-économique 139
      • Groupe industriel en technologies de pointe
      • Transmission d'une entreprise familiale en période de crise
      • par Michel Foucart (Fondateur-Administrateur Délégué, S.A. Technord (Belgique)139
      • Extension et approfondissement du management socio-économique 149
      • Organisme consulaire
      • La Chambre de Commerce et d'Industrie du Morbihan : une institution au service de l'économie et des entreprises
      • par Michel de Trogoff (Directeur Général, Chambre de Commerce et d'Industrie du Morbihan) et Olivier Voyant (Maître de conférences en Sciences de Gestion, Université Jean Moulin Lyon 3, Iseor)150
      • Organisme gestionnaire d'assurance maladie et de mutuelle
      • Le secteur de l'assurance maladie face aux évolutions
      • par Luc Dusoulier (Directeur Général, Mutualité Chrétienne Hainaut Picardie (Belgique)), Sigrid Vanden Beulcke (Responsable de la formation, Mutualité Chrétienne Hainaut Picardie (Belgique)) et Vincent Cristallini (Maître de conférences en Sciences de Gestion, Habilité à Diriger des Recherches, Université Jean Moulin Lyon 3, Iseor)159
      • École d'hôtellerie et de restauration
      • Allier tradition et innovation dans une institution d'enseignement en hôtellerie et restauration
      • par Hervé Fleury (Directeur Général, Institut Paul Bocuse, Groupe Accor) et Laurent Cappelletti (Maître de conférences en Sciences de Gestion, Habilité à Diriger des Recherches, Université Jean Moulin Lyon 3, Iseor)169
      • Secteur sanitaire et social et innovations organisationnelles 177
      • Association gestionnaire d'établissements sociaux et médico-sociaux
      • Le transfert de savoir-faire en ingénierie du management. Expérience dans le secteur médico-social
      • par Annelyse Guillaume (Directrice Qualité, Association Les Amis de l'Atelier), Nathalie Scarcella (Directrice d'Établissement, Association Les Amis de l'Atelier), Vincent Cristallini (Maître de conférences en Sciences de Gestion, Habilité à Diriger des Recherches, Université Jean Moulin Lyon 3, Iseor)177
      • Centre hospitalier psychiatrique
      • Innovation organisationnelle au sein d'un hôpital psychiatrique
      • par Véronique Bourrachot (Directrice Générale Adjointe, Centre Hospitalier Le Vinatier), Jean-Pierre Salvarelli (Président de la Commission Médicale d'Établissement, Centre Hospitalier Le Vinatier), Henri Savall et Véronique Zardet (Professeur de Sciences de Gestion, Université Jean Moulin Lyon 3, Directrice générale, Iseor)188
      • Développement de la performance durable 201
      • Entreprise de fabrication et de service après-vente de produits électroménagers
      • Développement de la performance durable
      • par Christophe Guillon (Directeur Activités et Services, Fagor Brandt) et Olivier Voyant (Maître de conférences en Sciences de Gestion, Université Jean Moulin Lyon 3, Iseor)201
      • Formation, innovation, qualité 211
      • Écoles de notaires
      • La formation des collaborateurs des Offices de Notaire : mise en oeuvre d'une réforme à l'Institut des Métiers du Notariat
      • par Bernard Caldairou (Directeur, Institut des Métiers du Notariat de Lyon)211
      • Cabinet de consultants
      • Sauver l'emploi industriel en France par le management socio-économique
      • par Henri Talaszka (Consultant, Talaszka Conseil)219
      • Professionnel libéral, ma petite entreprise fait des affaires
      • par Pierre-Éric Bethoux (Associé, Cabinet Sommets)232
      • Université publique
      • Formation d'une équipe de consultants dans une université publique
      • par Hilda Teresa Ramírez Alcántara, Claudia González Pérez, Margarita Fernández Ruvalcaba (Professeurs, Université Autonome de Mexico-Xochimilco (Mexique)) et Véronique Zardet239
      • Conclusion générale 247
      • Table des annexes
      • Annexe n° 1 : programme de formation du stage Performance + «Réussir le changement : outils et méthodes»253
      • Annexe n° 2 : programme de formation du stage Performance + «Gérer le comportement en milieu professionnel»257
      • Annexe n° 3 : programme de formation du stage Performance + «Autofinancer l'entreprise : les ressources cachées»263
      • Annexe n° 4 : programme Management des Professions Libérales Réglementées (MALR) du Master Management socio-économique269
      • Annexe n° 5 : programme Consultant en Ingénierie du Management (DUCIM) du Master Management socio-économique275

  • Origine de la notice:
    • FR-751131015
  • Disponible - 651.31 MAN

    Niveau 3 - Gestion